Spreek jij vloeiend Duits en ben je op zoek naar een uitdagende klantenservice functie bij een internationaal IT Service bedrijf? Dan ben jij diegene die wij zoeken! 
Jouw uitdaging – Customer Support Technician
Je bent verantwoordelijk voor het leveren van technische ondersteuning, per e-mail of telefoon, aan eindgebruikers van onze klanten bij het gebruik van hun IT infrastructuur. Je biedt deze ondersteuning op een klantvriendelijke manier, op tijd en volledig in overeenstemming met het contract dat met onze klanten is afgesloten. Alle klantencontacten log je in ons call management systeem en je zorgt voor het distribueren van incidenten en service aanvragen naar de juiste oplosgroepen voor zover deze niet op de desk afgehandeld kunnen worden. Je bewaakt de oplostijden van deze incidenten en service aanvragen zoals die contractueel zijn overeengekomen met de klant. Door het consequent toepassen van je technische, analytische en communicatieve vaardigheden verhoog je de tevredenheid van onze klanten
Voor deze functie is het belangrijk dat je...:
- Afgeronde MBO IT opleiding hebt;
- Vloeiend Duits spreekt en schrijft;
- Klant- en servicegericht bent;
- Goed met een computer om kunt gaan.
Verdiensten zijn erg goed! Secundaire Arbeidsvoorwaarden??? JAzeker!!
O.a.:
- OV Chipkaart waarbij je vrij door het hele land mag reizen!
- Korting bij G-Star!
- Korting op allerlei verzekeringen!
- Bonussen!
Ben je geinteresseerd? Bel dan *knip*
Jouw uitdaging – Customer Support Technician
Je bent verantwoordelijk voor het leveren van technische ondersteuning, per e-mail of telefoon, aan eindgebruikers van onze klanten bij het gebruik van hun IT infrastructuur. Je biedt deze ondersteuning op een klantvriendelijke manier, op tijd en volledig in overeenstemming met het contract dat met onze klanten is afgesloten. Alle klantencontacten log je in ons call management systeem en je zorgt voor het distribueren van incidenten en service aanvragen naar de juiste oplosgroepen voor zover deze niet op de desk afgehandeld kunnen worden. Je bewaakt de oplostijden van deze incidenten en service aanvragen zoals die contractueel zijn overeengekomen met de klant. Door het consequent toepassen van je technische, analytische en communicatieve vaardigheden verhoog je de tevredenheid van onze klanten
Voor deze functie is het belangrijk dat je...:
- Afgeronde MBO IT opleiding hebt;
- Vloeiend Duits spreekt en schrijft;
- Klant- en servicegericht bent;
- Goed met een computer om kunt gaan.
Verdiensten zijn erg goed! Secundaire Arbeidsvoorwaarden??? JAzeker!!
O.a.:
- OV Chipkaart waarbij je vrij door het hele land mag reizen!
- Korting bij G-Star!
- Korting op allerlei verzekeringen!
- Bonussen!
Ben je geinteresseerd? Bel dan *knip*
[ Voor 1% gewijzigd door Rukapul op 18-03-2011 15:29 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/2646/shine.jpg?f=community)
Dit topic is gesloten.