Laptop gaat niet meer aan

[Ssander]

Afgelopen donderdag was eindelijk m'n nieuwe laptop binnengekomen, de Dell N7010. Laptop aangezet, veel standaard programma's verwijderd, veel andere programma's erop gezet. 's avonds zet ik de laptop uit, de volgende dag gaat deze eerst niet meer aan.

Wat er gebeurt
Wanneer ik de stroomkabel in de accu stop, gaat heel even het statuslicht van de accu/stroom branden, deze gaat na zo'n 2 seconden weer uit. Wanneer ik de laptop aanzet (op power knop drukken) flitsen zowel het licht van die power knop en het statuslampje dat die aan staat heel kort maar ze gaan meteen weer uit. De laptop gaat dan ook niet aan. Wanneer ik dit doe met de accu eruit gebeurt precies hetzelfde. Het vreemde is dat dit 'flitsen' niet altijd gebeurt. Ongeveer 1 op de 4 keer wel, de andere keren gebeurt er gewoon helemaal niks. Geen beeld, geen geluid, geen lampjes die ook maar wat doen, niks.

Wat er gisteren echter gebeurde was dat na zo'n 5 minuten van kabel erin/eruit halen, accu erin/eruit halen, weer op de knop drukken, de laptop plotseling wel aan ging. Ik kon de laptop de rest van de dag gewoon gebruiken, ook zonder de stroomkabel. De accu was volgens het Windows icoontje in de statusbalk volledig opgeladen. Ik heb de kabel er toen alleen even uitgehaald om de laptop te verplaatsen. Ik heb dus niet gezien of de accu normaal leegloopt en weer oplaad.

Gisteravond de laptop gewoon weer uitgezet, vandaag hetzelfde probleem. Nu krijg ik 'm echter helemaal niet meer aan.

Wat ik heb geprobeerd
Ik heb in de manual van Dell gekeken bij de 'standaard' stroom problemen, maar mijn probleem stond niet beschreven. Ik heb ook al flink op Google lopen zoeken, een stuk of 20 andere topics bekeken over opstartproblemen maar ik heb niets kunnen vinden dat op mijn situatie lijkt. Ik kwam wel ergens een suggestie tegen om de accu eruit te halen, kabel los te halen en vervolgens de power knop 30 seconden ingedrukt te houden. Hierna de kabel weer terug en de laptop proberen aan te zetten. Dit heeft niets geholpen, er gebeurt precies hetzelfde.

Ik denk zelf dat ik maandag Dell kan bellen om m'n laptop voor reparatie te laten terugsturen, maar ik hoor het graag als er iemand is die ideeen heeft wat ik nog kan proberen.

[Verwijderd]

Dit lijkt mij niet iets waar je zelf aan moet prutsen.
Het slimste lijkt mij om dell te bellen, met een beetje geluk plannen ze een monteur voor je in, dan word hij dezelfde week nog ter plekke gemaakt. Als hij niet eens POST kun je er zelf weinig aan doen.

[Iconlast]

Heb je het ook geprobeerd zonder batterij op te starten? zou kunnen dat die defect is...

maar goed Dell bellen is inderdaad een goede oplossing

[Quad]

Heb dit probleem zelf ook meegemaakt bij mijn stage bedrijf.
Klant had 2 laptops besteld van deze serie, 2 dagen later boot er eentje niet meer, komt hij mee terug.
Dell gebeld, hun zeiden dat het het moederbord moet zijn en op laten sturen.

Tussendoor komt de klant weer, laptop 2 boot niet meer, weer Dell gebeld en weer op laten sturen.
2 weken later kwamen ze beiden weer terug en sindsdien niets meer vernomen van de klant.

Kortom, Dell bellen, krijg je doosje toegestuurd, erin stoppen, het nummer bellen wat er op de meegeleverde brief staat en je bent klaar.