Bedoel je gewoon het wachtwoord van het toestel? Dat is het wachtwoord wat je in moet typen als je toestel gelockt is en je hem wilt unlocken. En ook de code die je moet intypen op je pc, als je de telefoon wilt synchroniseren.
Dus niet pincode/pukcode, maar toestelcode.
Als je dat wachtwoord niet meer weet, dan kun je alle data op je toestel niet terughalen. Ik hoop voor je dat je backups hebt gemaakt door om de zoveel tijd je BB aan je pc te hangen?
Wat je als eerste kunt doen, is 10 keer het wachtwoord verkeerd invoeren. Daardoor zal je toestel alle data wissen, en wordt het toestel "onbruikbaar", doordat er niets op staat om op te starten. Dat is daarna weer op te lossen door het besturingssysteem opnieuw te installeren met de Blackberry Desktop Software.
Ik heb zelf niet eerder 10 keer het wachtwoord verkeerd ingetypt, maar wel eerder mijn eigen BB gewist met
BlackBerry Swiss Army Knife.
Laat voordat je begint even weten of je eerder met BB Desktop Software hebt gewerkt, en of je weet hoe het werkt. Dan kan ik je daarna wel verder helpen.