[W7pro 64bit] Systeem boot niet meer na updates

[whiteclear]

Beste mede IT'ers,

Onderstaand bericht is puur voor de informatie voor diegene die kampen met hetzelfde probleem. De reden van het openen van dit draadje is dat er nog geen informatie bekend is over een recente windows update probleem. Er is nog niet geconstateerd dat dit probleem ook daadwerkelijk door een windows update wordt veroorzaakt. Vandaar mijn topic om dit probleem en eventueel de oplossing te delen.

Sinds vannochtend hebben 2 verschillende klanten contact met mij opgenomen met precies hetzelfde probleem. Beide klanten hebben hetzelfde besturinggsysteem in een SBS 2008 omgeving. De computer is gister avond afgesloten inclusief de updates installeren die klaar stonden. De volgende morgen start het systeem niet meer op. Het systeem blijft hangen in het opstartscherm van Windows terwijl de updates worden bijgewerkt. De volgende regel wordt weergegeven: Updatebewerking 282 van toepassen 117923 (_0000000000000000.cdf_ms)
Hier blijft het systeem op hangen. Na 30minuten verranderd er niks. Beide klanten hebben het geduld verloren (logisch) en hebben het systeem uitgeschakeld via de power button.

Hier onder een korte omschrijving van het systeem. De geïnstalleerde updates die op de client zijn geïnstalleerd is nog niet bekend doordat het systeem niet start heb ik het nog niet uitlezen. De informatie over de updates heb ik uitgelezen van de Client die de updates gisteren nog niet heeft geïnstalleerd. Zeer waarschijnlijk heeft de probleem client SP1 geïnstalleerd.

Client OS: Windows 7 Pro 64bit (NL & UK)
Server omgeving: SBS 2008 SP2
Geïnstalleerde windows updates deze 2 dagen (voor zover bekend): KB2483614 (Beveiligingsupdate)
Nog openstaande windows updates: KB2479943 (Beveiligingsupdate), KB976932 (SP1 W7)

Hierbij de punten die al zijn uitgevoerd inclusief resultaat

- Boot herstel - Geen resultaat - Melding: Windows kan het opstarten niet herstellen
- Systeemherstel naar een bepaalde datum - Geen resultaat - Melding: Er zijn geen herstel punten gevonden. Dit is appart. Ik weet 100% zeker dat er wel systeempunten aanwezig waren. Het probleem heeft blijkbaar de systeempunten verwijderd of onleesbaar gemaakt.
- Chkdsk - op dit moment bezig.

Volgende stappen:

- Herinstallatie Client.
- Image maken van het goedwerkende systeem.
- Dezelfde updates installeren en bekijken of hetzelfde probleem wordt veroorzaakt.

-EDIT-
Probleem opgelost.

Zie hier voor de fix
-EDIT-

Ik houd jullie verder op de hoogte. Alvast bedankt voor de aandacht.

Mvrg,
Whiteclear

[ Voor 5% gewijzigd door whiteclear op 13-03-2011 10:26 ]

[Kevinp]

Wat hier meestal helpt als zoiets gebeurd:

PC uit: stroom er af, pc aanzetten, dus zeker alle stroom eraf.

PC aanzetten.

Ik heb trouwens gisteren ook deze updates binnen gekregen, en standalone (pro UK) geen problemen gehad met opstarten vanochtend.

[shaiwa887]

Misschien dat dit nog helpt?
Bij ons gelukkig wel, je hebt ongeveer dezelfde melding dus ik vermoed dat dit een goede fix is in dit geval.

[ Voor 33% gewijzigd door shaiwa887 op 10-03-2011 12:00 ]

[n00bs]

Kevinp schreef op donderdag 10 maart 2011 @ 11:23:
Wat hier meestal helpt als zoiets gebeurd:

PC uit: stroom er af, pc aanzetten, dus zeker alle stroom eraf.

PC aanzetten.

Ik heb trouwens gisteren ook deze updates binnen gekregen, en standalone (pro UK) geen problemen gehad met opstarten vanochtend.

Bij mij werkt soms een reset, maar ook niet altijd.
Ik heb zelf nu 1 van mn 2 schijven losgetrokken omdat Chkdsk ook spontaan opkwam en foutmeldingen gaf. Seatools gaf geen meldingen van fouten.

[Verwijderd]

shaiwa887 schreef op donderdag 10 maart 2011 @ 11:56:
Misschien dat dit nog helpt?
Bij ons gelukkig wel, je hebt ongeveer dezelfde melding dus ik vermoed dat dit een goede fix is in dit geval.

Dit zou inderdaad de oplossing moeten zijn. Klinkt precies als een geval dat ik vandaag al bij minimaal 10 pc's heb gezien. Allemaal Win7 64 bits.

_{het is thiswoot trouwens}

[n00bs]

Gaat blijkbaar om deze oplossing van de site:

INSTRUCTIONS:


01. Reboot your computer while it's starting up.


02. When your computer starts up again, choose the option "Launch Startup Repair"
--> PIC: http://notebooks.com/wp-content/uploads/2011/01/Recov-1.jpg


03. When the Startup repair starts, click cancel.


04. After you click cancel it will show a box. Click "Don't Send"
--> PIC: http://i52.tinypic.com/xgjriw.png


05. Click the link "View advanced options for recovery and support"


06. In the new window click Command Prompt at the bottom.
--> PIC: http://i51.tinypic.com/50imu8.png


07. In Command Prompt type this and press enter: %windir%\system32\notepad.exe


08. Notepad will open. In notepad go to File-->Open.


09. Change the type of files notepad views from .txt to All Files (see pic)
--> PIC: http://i51.tinypic.com/35nd74z.png


10. Now in Notepad, go to C:\Windows\winsxs\ (or whichever drive Windows is installed on)


11. In that folder, find pending.xml and make a copy of it


12. Now open the original pending.xml (it will load really slow because the file is huge)


13. Press CNTRL+F and search for the following exactly: 0000000000000000.cdf-ms


14. Delete the following text (yours will be a little different):
<Checkpoint/>
<DeleteFile path="\SystemRoot\WinSxS\FileMaps\_0000000000000000.cdf-ms"/>
<MoveFile source="\SystemRoot\WinSxS\Temp\PendingRenames\e56db1db48d4cb0199440000b01de419._0000000000000000.cdf-ms" destination="\SystemRoot\WinSxS\FileMaps\_0000000000000000.cdf-ms"/>


--> PIC: http://i54.tinypic.com/adzpzp.png


Your PC might not have all 3 sections of code (<Checkpoint>, <DeleteFile>, <MoveFile>). Just make sure you delete section "Checkpoint" and whatever other sections have "000000000000000.cdf-ms". They will be right next to eachother.


15. Save the file, close notepad, close command prompt, restart your computer.


Once your computer starts up, do a normal startup (it may stall for 5-10 minutes at the "starting windows" screen, but leave it going) and the Service Pack will install some more stuff and restart a few times and then everything should be working! For some people, it reverts everything and cancels the service pack installation. For other people, the service pack installation completes. Either result is fine.

[shaiwa887]

Yep, die bedoel ik, gelukkig hier de boel weer werkend.
Alleen om SP1 handmatig te installeren moest ik nog op de cmd line "mountvol /E" uitvoeren.
Daarna kon ik SP1 zonder problemen laten installeren via windows updates.

[Verwijderd]

Andere opties die je kan proberen:
Delete the poqexec entry
••Boot into WinRE and choose a command prompt then run the following commands and restart the computer:
◦Reg load HKLM\BaseSystem C:\Windows\System32\config\SYSTEM
◦Reg Delete "HKLM\BaseSystem\CurrentControlSet\Control\Session Manager" /v SetupExecute
◦Reg add "HKLM\BaseSystem\CurrentControlSet\Control\Session Manager" /v SetupExecute /t REG_MULTI_SZ
◦Reg unload HKLM\BaseSystem

of:
Boot WinRE

DISM /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

(replace C: with the drive where you installed Windows 7)

This reverts all pending operations. Now you should go back to Windows 7 RTM.

[Wim-Bart]

Verwijderd schreef op donderdag 10 maart 2011 @ 13:32:
Andere opties die je kan proberen:
Delete the poqexec entry
••Boot into WinRE and choose a command prompt then run the following commands and restart the computer:
◦Reg load HKLM\BaseSystem C:\Windows\System32\config\SYSTEM
◦Reg Delete "HKLM\BaseSystem\CurrentControlSet\Control\Session Manager" /v SetupExecute
◦Reg add "HKLM\BaseSystem\CurrentControlSet\Control\Session Manager" /v SetupExecute /t REG_MULTI_SZ
◦Reg unload HKLM\BaseSystem

of:
Boot WinRE

DISM /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

(replace C: with the drive where you installed Windows 7)

This reverts all pending operations. Now you should go back to Windows 7 RTM.

Ook een goede oplossing, alleen ben je dan weer zo ver terug dat je alsnog sp1 moet installeren. Heb het probleem op 3 systemen niet gehad en op 1 systeem wel. Systeem met probleem liep een aantal "Recomended Updates" achter.

[Verwijderd]

We hebben het Win7 update probleem als volgt opgelost:

- Verwijder Pending.xml en het andere Pending-XXXXXXXX bestandje.
- Maak via notepad een nieuwe pending.xml aan en sla deze op in c:windows\winsxs\
herstarten en zijn update laten uitvoeren. Normaal zou het dan in orde moeten zijn

[whiteclear]

Sorry voor mijn late reactie maar het pending file aanpassen was inderdaad de oplossing.

Voor verdere problemen met WIN7 SP1 verwijs ik je naar:
[Discussie] Windows 7 SP1 Problemen en Vragen-topic Deel 1

[alt-92]

Met ^^