mediamarkt bestelling niet geleverd..wat nu?

[luck]

Goede avond,

tijdens de mediamarkt btw actie heb ik een macbook pro 13", 2.66 besteld. deze is op heden niet binnen.
Vanmiddag nog laten checken.
In de offerte staat dat je het artikel niet geruild en of retour kan geven...ik heb reeds een aanbetaling gedaan. Wat nu?

- stop zetten en wachten tot de nieuwe binnen komt en dan opnieuw bestellen.(zeker gezien de prijs en prestatie) mogelijk dat ik de aanbetaling kwijt raak?
- wat waren de regels van vorig jaar bij de btw mediamarkt stunt?
- is het iemand gelukt om een nieuwe versie te krijgen?
- stel dat over 2 weken alsnog het oude model komt dan zeggen... laat maar?

Kan iemand mij advies geven.
Natuurlijk kan ik mediamarkt dit vragen (heb ik gedaan). maar die zwijgen

[thijszor]

Bij welke vestiging heb je het besteld?

[ Voor 26% gewijzigd door thijszor op 24-02-2011 20:14 ]

[Epep]

Je kan altijd na 4 weken je bestelling annuleren/ontbinden, zolang die niet geleverd is. Je krijgt dan je geld (aanbetaling) binnen 4 weken terug. Tenzij er andere specifieke levertijden zijn benoemd op de factuur. Succes

[ Voor 15% gewijzigd door Epep op 24-02-2011 20:20 ]

[Prulleman]

Als zij nog niet hebben geleverd (in een redelijke tijd) moet jij je aanbetaling terug kunnen krijgen. Wat die redelijke tijd dan is... Ik zou zeggen 2 weken, maar misschien denkt de MM daar anders over. alleen zij kunnen daar definitief antwoord op geven

[luck]

thijszor schreef op donderdag 24 februari 2011 @ 20:14:
Bij welke vestiging heb je het besteld?

in Alkmaar

[Whieee]

MS -> SF

[thijszor]

Kan je de Direct ( private ) message functie eventjes aanzetten?
Dan informeer ik je verder

[luck]

thijszor schreef op donderdag 24 februari 2011 @ 20:27:
Kan je de Direct ( private ) message functie eventjes aanzetten?
Dan informeer ik je verder

heb je een email gestuurd

[Cartman!]

Als jullie dat ook even in het topic plaatsen dan kan een ander er ook nog iets aan hebben...

[thijszor]

Ik heb een reply gestuurd luck.

[Naboo]

Cartman! schreef op donderdag 24 februari 2011 @ 21:32:
Als jullie dat ook even in het topic plaatsen dan kan een ander er ook nog iets aan hebben...

Dit dus.... Info kan altijd makkelijk zijn voor andere Tweakers....

[Verwijderd]

thijszor schreef op donderdag 24 februari 2011 @ 20:27:
Kan je de Direct ( private ) message functie eventjes aanzetten?
Dan informeer ik je verder

Dat is niet de manier hoe het hier werkt, en zeker niet hoe bedrijven hier hun support kunnen leveren. Als je uit naam van MediaMarkt zaken wil oppakken dan is daarvoor een duidelijk herkenbaar bedrijfsaccount en dient dat en publique te gebeuren.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 09:53:
[...]


Dat is niet de manier hoe het hier werkt, en zeker niet hoe bedrijven hier hun support kunnen leveren. Als je uit naam van MediaMarkt zaken wil oppakken dan is daarvoor een duidelijk herkenbaar bedrijfsaccount en dient dat en publique te gebeuren.

Wie zegt dat persoon in kwestie werkzaam is voor Mediamarkt?
Wellicht heeft persoon hetzelfde meegemaakt en heeft enige tips
en suggesties. Maar wel handig om dat dan openbaar te zetten.

[Gadgeteer]

Ik vind het ook een vage manier van handelen van Thijszor.
Een forum is bedoeld voor het delen van kennis en info. Mocht je een oplossing hebben voor een probleem dan plaats je dat op het forum zodat anderen er ook iets aan hebben.
Wil je dat niet, reply dan ook niet op een forum.

[itsalwaysme]

---verkeerde topic---

ik moet eens met tabs in browsers leren om gaan.

[ Voor 152% gewijzigd door itsalwaysme op 25-02-2011 16:27 ]

[D4NG3R]

itsalwaysme schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 16:24:
ik moet eens met tabs in browsers leren om gaan.

wtf...

offtopic:
Ja dat moet je

---

Wanneer heb je deze bestelling geplaatst? Ze mogen er maximaal 30 dagen over doen, daarna mag je zonder reden van opgaaf je geld terug eisen. En dit mogen ze niet weigeren.

[ Voor 14% gewijzigd door D4NG3R op 25-02-2011 16:28 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 25 februari 2011 @ 15:47:
[...]

Wie zegt dat persoon in kwestie werkzaam is voor Mediamarkt?

thijszor schreef op zondag 24 januari 2010 @ 23:28:
volgens mij heb je recht op teruggave van geld wanneer je heb 3 keer heb 'repareren' , dat is in ieder geval hoe het bij ons gaat ( mediamarkt ) , ik weet niet of dat een standaard regel is? ik neem aan van wel..

[Hahn]

Hij werkt er wel, maar gezien z'n leeftijd (22) denk ik niet dat 'ie echt het probleem voor 'm gaat oplossen Denk dat 'ie alleen wat tips geeft.

[Cartman!]

Dan moet hij die tips gewoon openbaar maken zodat anderen er ook iets aan hebben, handige boel als iedereen t in DM's gaat afhandelen

[Hahn]

Ben ik helemaal met je (jullie) eens, maar er werd al gesproken over bedrijfsaccounts en dergelijke

[luck]

ik heb vandaag contact gehad met MediaMarkt.... men vertelde dat het, het nieuwe model zal worden :-).
Ben benieuwd... check even bij jullie MediaMarkt en post jullie ervaring.

[thijszor]

Punt is, dat naar mijn weten vestiging alkmaar de enige vestiging was die aan nabestellen deed.
Daarnaast is die van luck een van de weinige waar klaarblijkelijk niet gecommuniceerd was dat indien de oude niet leverbaar zou zijn, de klant automatisch de nieuwe zou krijgen.

Er was weinig discussie waarde over, vandaar dat ik het even over de DM deed.

[Verwijderd]

Volgens mij is de discussie over het wel of niet bespreken van details over dit geval in DMs zeker ongepast in een topic. Gezien het feit dat het blijkbaar opgelost gaat worden, de zeer lage informatiedichtheid in dit topic en het feit dat de TS gewoon direct even had moeten vragen aan MM wat de bedoeling is, gaat deze op slot.