[W7] Hangt bij afsluiten

[Rebunted]

Het probleem:

Ik heb sinds een klein half jaar het volgende probleem met mijn computer waar ik maar niet uit kom.

Het systeem loopt namelijk meestal vast tijdens het afsluiten. Een enkele keer gaat het afsluiten goed, maar meestal freezed de boel. Het beeld wat ik dan te zien krijg is heel vreemd:

Foto 1
Foto 2
Foto 3


Het systeem:

Het gaat om het volgende systeem (inventaris RML):

#	Product	Prijs	Subtotaal
1	OCZ SSD 3.5" Adaptor Bracket	--	--
1	1x 120mm (back) en 1x 80mm (front) Coolermaster case-fan	--	--
1	Wacom Volito2	€ 0,-	€ 0,-
1	Logitech Microfoon Dialog 320 OEM	--	--
1	Teufel Concept C 200 USB	--	--
1	Eizo Flexscan HD2441W	€ 0,-	€ 0,-
1	Sony NEC Optiarc AD-7201S	€ 0,-	€ 0,-
1	Microsoft Windows 7 Professional (UK OEM 64bit)	€ 118,51	€ 118,51
1	Cooler Master Centurion 5 CAC-T05	€ 49,95	€ 49,95
1	Arctic Cooling Freezer Xtreme	€ 26,78	€ 26,78
1	Logitech Cordless Desktop MX3200 Laser	€ 0,-	€ 0,-
1	Creative Fatal1ty Gaming Headset	€ 26,85	€ 26,85
1	Cooler Master Extreme Power 430W	€ 0,-	€ 0,-
1	Intel X25-M SSDSA2MH080G1 80GB	€ 339,-	€ 339,-
2	OCZ Reaper HPC DDR3 PC3-10666	€ 0,-	€ 0,-
1	AMD Phenom II X4 810	€ 0,-	€ 0,-
1	Asus M4A78T-E	€ 84,69	€ 84,69
Bekijk collectie Importeer producten		Totaal	€ 645,78

Software is Windows 7 SP1. Voor de SSD zijn deze registry tweaks gedaan.


Wat al getest:
- Drivers opnieuw geïnstalleerd.
- Zelfs een complete format (Windows opnieuw geïnstalleerd).
- Memtest passed; screen 1 | screen 2
- Waardes gecheckt. Alleen de moederbordsensor geeft een vreemde temperatuur aan. Alleen lijkt me dit hier niet relevant, gezien het systeem verder wel stabiel werkt.
- Moederbord / Processors / Geheugen zijn terug geweest voor RMA. RMA is afgekeurd omdat uit testen bleek dat deze gewoon in orde zijn.


Wie weet waarom dit probleem zich voordoet en hoe ik dit wellicht kan oplossen?

[Verwijderd]

Ik begrijp dat je geen losse GPU gebruikt? Was dat wel zo kon je misschien nog iets met de drivers doen. Wat je kan proberen is met een simpele videokaart het systeem nogmaals testen. Aangezien je al een herinstalatie vanaf de CD hebt gedaan (org. windows cd mag ik hopen) en nu nog de problemen hebt gok ik op een brakke onboard videochip. btw een mobo temp van 81grad C. is niet abnormaal dit is niet koud maar zelfs in de handleiding van de nieuwe Asus mobo's staat bij de MCH (noordbrug) een foto van een chip met 85graden dit heb ik ook op me Intel bord en werkt zonder afsluit problemen

[Rebunted]

Verwijderd schreef op donderdag 24 februari 2011 @ 15:26:
Ik begrijp dat je geen losse GPU gebruikt? Was dat wel zo kon je misschien nog iets met de drivers doen. Wat je kan proberen is met een simpele videokaart het systeem nogmaals testen. Aangezien je al een herinstalatie vanaf de CD hebt gedaan (org. windows cd mag ik hopen) en nu nog de problemen hebt gok ik op een brakke onboard videochip. btw een mobo temp van 81grad C. is niet abnormaal dit is niet koud maar zelfs in de handleiding van de nieuwe Asus mobo's staat bij de MCH (noordbrug) een foto van een chip met 85graden dit heb ik ook op me Intel bord en werkt zonder afsluit problemen

Ik heb een simpele videokaart gekocht en deze in de PC gezet.

Probleem is daarbij helaas nog niet opgelost. Al loopt hij vreemd genoeg nu wel minder vaak vast tijdens het afsluiten/afmelden.

Iemand nog een idee wat het kan zijn?

[JHMvP]

Typisch...mijn Acer Ferrari 4005 (=laptop, genoeg over te lezen op GoT) gaf EXACT dezelfde vreemde verschijnselen op het beeldscherm weer. Alleen deed hij dat niet bij het afsluiten maar wanneer ik meer dan 2 uren naar een film heb zitten kijken. Diagnose was destijds oververhitting en nieuwe moederborden, nieuw geheugen, nieuwe koellichamen, nieuwe fan en ettelijke nieuwe versies van drivers en instellingen hebben nooit mogen baten... Na een uurtje afkoelen kon ik hem dan pas weer aanzetten, daarvoor gaf hij BIOS-piepjes.

Moet er wel bij vermelden dat dit vroeger vrij vaak voorkwam (het was dan ook echt reproduceerbaar) maar sinds hij op Win7 draait heb ik het niet meer gehad.

[Rebunted]

Het vreemde is dat hij nu niet meer dat vage beeld geeft bij het afsluiten, maar dat hij gewoon vast zit.

[Rupie]

Kan je ook geen relevante meldingen vinden in de Windows logs? Als je geluk hebt kun je daar misschien uit afleiden waar het systeem mee bezig is op het moment dat deze hangt.

[Rebunted]

Maar weer even een update voor dit maar blijvende probleem.

Het probleem bestaat nog steeds.

In de Windows Log vind ik alleen het volgende (bij elke freeze):

Event ID: 6008
General: The previous system shutdown at 0:57:22 on ‎17-‎12-‎2010 was unexpected.
Details:

code:

+ System 

  - Provider 

   [ Name]  EventLog 
 
  - EventID 6008 

   [ Qualifiers]  32768 
 
   Level 2 
 
   Task 0 
 
   Keywords 0x80000000000000 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2011-02-27T11:50:05.000000000Z 
 
   EventRecordID 75954 
 
   Channel System 
 
   Computer Desktop 
 
   Security 
 

- EventData 

   0:56:39 
   ‎27-‎2-‎2011 
    
    
   55520 
    
    
   DB07020000001B000000380027005902DB07020006001A001700380027005902600900003C000000010000006009000000000000B00400000100000000000000 


--------------------------------------------------------------------------------

Binary data:


In Words

0000: 000207DB 001B0000 00380000 02590027 
0008: 000207DB 001A0006 00380017 02590027 
0010: 00000960 0000003C 00000001 00000960 
0018: 00000000 000004B0 00000001 00000000 


In Bytes

0000: DB 07 02 00 00 00 1B 00   Û.......
0008: 00 00 38 00 27 00 59 02   ..8.'.Y.
0010: DB 07 02 00 06 00 1A 00   Û.......
0018: 17 00 38 00 27 00 59 02   ..8.'.Y.
0020: 60 09 00 00 3C 00 00 00   `...<...
0028: 01 00 00 00 60 09 00 00   ....`...
0030: 00 00 00 00 B0 04 00 00   ....°...
0038: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........

Wie kan mij verder helpen?

[Rebunted]

Bij deze een kickje

[alt-92]

The previous system shutdown at 0:57:22 on ‎17-‎12-‎2010 was unexpected.

Heb je zelf de powerbutton gehanteerd of...

Eventueel heb je nog de CrashCtrlScrollLock optie. Daarmee maak je weliswaar zelf een memdump aan, maar in die memdump kom je soms nog wel eens een device driver tegen die loopt te bokken.

[Rebunted]

alt-92 schreef op zaterdag 02 april 2011 @ 15:11:
[...]


Heb je zelf de powerbutton gehanteerd of...

Eventueel heb je nog de CrashCtrlScrollLock optie. Daarmee maak je weliswaar zelf een memdump aan, maar in die memdump kom je soms nog wel eens een device driver tegen die loopt te bokken.

Ik heb de powerbutton gebruikt ja, als hij hangt is dat de enige manier nog om hem nog uit te krijgen.

De CrashCtrlScrollLock optie, wat is dat? Is dat een toetsencombinatie die ik moet intikken? Mijn toetsenbord heeft geen ScrollLock knop zie ik.

[Rebunted]

Nog een kickje...

Niemand die me kan helpen?

[Rebunted]

Laatste kick.

Niemand die me kan helpen?

[Verwijderd]

Ik denk toch dat je het in die temperatuur moet gaan zoeken

Als een een burn-in testje gedaan? Want je zegt niks over wat er gebeurt onder volle belasting, misschien is je systeem wel minder stabiel dan je denkt.

81 graden voor een mobo is wel erg warm, zeker als je amper porgramma's hebt draaien, hoe zit het met de Airflow in je pc?

Mijn mobo (wel eens waar een heel ander dan dat van jou, maar wel een ASUS) is in IDLE 30-35 graden met fans die amper draaien vol belast met fans die dan ook vollop draaien word hij max 52 graden.

Wel die Burn-In test in de gaten houden, aangezien je mobo al 80 graden word. Doe ook eens metingen van je temperatuur met andere tools zoals Coretemp of Speccy, PC Probe geeft bij mij namelijk hele andere temperaturen aan dan alle andere tools.

[Rebunted]

Verwijderd schreef op dinsdag 26 april 2011 @ 12:30:
Ik denk toch dat je het in die temperatuur moet gaan zoeken

Als een een burn-in testje gedaan? Want je zegt niks over wat er gebeurt onder volle belasting, misschien is je systeem wel minder stabiel dan je denkt.

81 graden voor een mobo is wel erg warm, zeker als je amper porgramma's hebt draaien, hoe zit het met de Airflow in je pc?

Mijn mobo (wel eens waar een heel ander dan dat van jou, maar wel een ASUS) is in IDLE 30-35 graden met fans die amper draaien vol belast met fans die dan ook vollop draaien word hij max 52 graden.

Wel die Burn-In test in de gaten houden, aangezien je mobo al 80 graden word. Doe ook eens metingen van je temperatuur met andere tools zoals Coretemp of Speccy, PC Probe geeft bij mij namelijk hele andere temperaturen aan dan alle andere tools.

Airflow is goed. Zit een fan voorin (80mm) die lucht in de kast blaast en een achter (120mm) die de lucht eruit blaast. Speccy geeft als moederbord temperatuur trouwens keurig 35 graden aan. De CPU is in dit programma ook 7 graden koeler (28 graden i.p.v. 35 graden).

Zojuist een BurnIn Test gedaan en deze geeft een "FAIL". Geeft een foutmelding met de CPU.

Het rapport staat hier.

[Verwijderd]

Wat ik over die fout kan vinden, is dat het waarschijnlijk geen hardware fout, maar een software/driver fout.

Dit is wat een van de Passmark medewerkers hier (in 2004) over zegt:

"I think this unlikely to be a hardware issue, but may be a software issue like a device driver (or possibly even a BurnInTest issue).

To help investigate, can you try the test
1) without the disk test
2) without the disk test and without the Network test
3) without the disk test, the Network test and the CPU temperature logging."

Hier een linkje naar het topic op het Passmark forum

Zoals ik al zei, geeft PCProbe bij mij ook de verkeerde temperaturen aan, dus het verbaast me niks (maar daarmee kunnen we de temperaturen wel uitsluiten lijkt me).

EDIT: zo te zien heb je wel een heel lastig probleem, aangezien er weinig reacties van andere komen.

EDIT2: Je hebt 8 GB-RAM, 4x 2GB, maar helemaal boven aan staat 7.2GB, ik heb 6GB, en er staat ook gewoon 6 GB, misschien is een van je DIMM's stuk?

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 26-04-2011 17:05 ]

[Rebunted]

Verwijderd schreef op dinsdag 26 april 2011 @ 16:55:
Wat ik over die fout kan vinden, is dat het waarschijnlijk geen hardware fout, maar een software/driver fout.

Dit is wat een van de Passmark medewerkers hier (in 2004) over zegt:

"I think this unlikely to be a hardware issue, but may be a software issue like a device driver (or possibly even a BurnInTest issue).

To help investigate, can you try the test
1) without the disk test
2) without the disk test and without the Network test
3) without the disk test, the Network test and the CPU temperature logging."

Hier een linkje naar het topic op het Passmark forum

Zoals ik al zei, geeft PCProbe bij mij ook de verkeerde temperaturen aan, dus het verbaast me niks (maar daarmee kunnen we de temperaturen wel uitsluiten lijkt me).

EDIT: zo te zien heb je wel een heel lastig probleem, aangezien er weinig reacties van andere komen.

EDIT2: Je hebt 8 GB-RAM, 4x 2GB, maar helemaal boven aan staat 7.2GB, ik heb 6GB, en er staat ook gewoon 6 GB, misschien is een van je DIMM's stuk?

Heel erg bedankt voor je hulp! Ik zal me eens verdiepen in het topic op het Passmark forum en ook nog wat andere CPU-testen doen.

Ik heb 8 GB-RAM van 4x 2GB. Waar die 800MB blijft snap ik ook niet exact, wellicht dat deze voor de onboard videokaart gereserveerd is (alhoewel deze nu uitgeschakeld is). Het systeem komt wel succesvol door Memtest (zie OP).

Dat er weinig mensen op dit topic reageren duidt er inderdaad op dat het een lastig probleem is. Toch moet er iets zijn waardoor dit veroorzaakt wordt en ik moet dat zien te vinden. Ik word er redelijk gek van dat hij elke keer bij het afsluiten vastloopt (en je de pc dan moet uitdoen met 5 seconden de power-button in te drukken).

Dus als iemand me kan helpen, graag

[Verwijderd]

Heb je misschien ook al eens een andere Windows DVD gebruikt? Als een van de files op de Windows DVD corrupt is, blijf je natuurlijk steeds het zelfde corrupte bestand terug zetten.

[alt-92]

J-Media schreef op maandag 04 april 2011 @ 15:52:
[...]
Ik heb de powerbutton gebruikt ja, als hij hangt is dat de enige manier nog om hem nog uit te krijgen.

Ok, anders was er ook nog een DMP geweest.

De CrashCtrlScrollLock optie, wat is dat?

Dat is een manier om zelf op het moment van vastlopen een BSOD + dumpfile te genereren waar je wellicht wat uit kan halen.

[google=CrashCtrlScrollLock] was misschien wel handig geweest om zelf even te doen als je zo'n duidelijke hint hoort, zijn meestal prima googletermen.

[Rebunted]

Verwijderd schreef op woensdag 27 april 2011 @ 20:17:
Heb je misschien ook al eens een andere Windows DVD gebruikt? Als een van de files op de Windows DVD corrupt is, blijf je natuurlijk steeds het zelfde corrupte bestand terug zetten.

Het is een originele Windows DVD welke ook voor mijn laptop is gebruikt. De laptop heb ik geen problemen mee, dus het lijkt me daar niet aan te liggen.

alt-92 schreef op donderdag 28 april 2011 @ 12:32:
[google=CrashCtrlScrollLock] was misschien wel handig geweest om zelf even te doen als je zo'n duidelijke hint hoort, zijn meestal prima googletermen.

Ik heb daar al naar gezocht, maar zoals ik eerder al zei heb ik geen ScrollLock toets op mijn toetsenbord helaas. Ik zal eens kijken of ik een ander toetsenbord kan regelen die dat wel heeft.

Bij de BurnIn Test gaf hij een fout bij de CPU. Ik heb onlangs een hele nacht een CPU-tester laten draaien maar deze gaf geen problemen:


Ik ben dus eigenlijk weer terug bij af. Hopelijk heeft iemand hier nog een gouden idee.

[Verwijderd]

Het kan zijn dat ik er overheen lees, maar welke BIOS versie gebruik je, de nieuwste voor jou mobo is 3406 en is gepubliceerd op 17 sept. 2010.

Mocht je een oudere hebben, probeer dan eens te flashen, misschien werkt het.