Office 2007 [Outlook] reappearing calendar items

[JiBo]

Beste Tweakers,

Ik heb een uitdaging en ik hoop dat jullie me kunnen helpen in de goede richting te gaan denken. Wij hebben een probleem wat wij nog niet eerder hebben gezien, en raken een beetje op met mogelijke opties waar we aan moeten denken.

Let op:
Ik probeer het zo uitgebreid mogelijk te beschrijven.
Ik hou niet van die reacties van google maar of zoek hier zoek daar. Als er gegevens missen vraag dit dan, jullie kunnen er vanuit gaan dat ik al heb zitten zoeken. Heb intern ook al contact gehad met een aantal collega’s

Probleem:
Aanpassingen in de persoonlijke kalender worden na enkele seconden ongedaan gemaakt
Dus wis je een agenda afspraak is ie na +/- 20 seconden terug. Pas je er een aan na 20 seconden staat het weer het zelfde als voor de wijziging.

Gegevens:
Outlook 2007 SP2
Windows XP
Exchange 2010
Gebruiker maakt gebruik van synchronisatie op telefoon, maar doet dit met een kabel. Telefoon is niet aangesloten.
Agenda word niet op een andere manier gesynchroniseerd
Er zijn wel delagates maar deze hebben geen schrijf rechten op de agenda.
Gebruiker is nu weg, maar maandag wil ik hier mee verder.

Wat al gedaan:

• Nieuw outlook profiel
• Cached mode uitgezet (en weer aan) met beide te reproduceren.
• Ost opnieuw aangemaakt
• Ost gecontroleerd op fouten
• Gecontroleerd of er een archief word aangemaakt (is het geval, maar word gemeld als hij gaat archiveren)
• Outlook /cleanreminders uitgevoerd
• How to troubleshoot synchronization problems when you synchronize your Exchange Server mailbox with your .ost file in Outlook
• Alle sync relaties en delegates eruit gegooid en dus een zo basic mogelijke agenda gemaakt

Alvast bedankt!

[Voor 17% gewijzigd door JiBo op 21-02-2011 12:46. Reden: zaken die gedaan zijn toegevoegd.]

[Polster]

How to troubleshoot synchronization problems when you synchronize your Exchange Server mailbox with your .ost file in Outlook

Het gaat hier over sync problemen met mail maar je kunt hier misschien wel een aantal pointers uit halen.
Heb je al geprobeerd om in je client de cached mode aan/uit te zetten?

[JiBo]

Dat heb ik inderdaad geprobeerd.
Toen dat niet werkte heb ik een nieuw ost aangemaakt.
Ik zal maandag eens controleren of dit klopt want in het KB staat. Heb echter wel het vermoeden dat het daar niets mee te maken heeft, want ook met cached mode uit komt het probleem voor.

Zal ts aanpassen

[Sherlock]

Doet hetzelfde probleem zich voor als er in de telefoon een afspraak gemaakt wordt en vervolgens gesynchroniseerd?

[Polster]

Alle sync relaties en delegates eruit gooien en dus een zo basic mogelijke agenda creeeren. Kijken of het dan wel normaal werkt. Kun je vanuit daar weer telefonische sync toevoegen en delegates.

[JiBo]

Niet geprobeerd, omdat ik redeneerde, probleem doet zich voor op de outlook cliënt. Er kan wel gebruik gemaakt worden van synchronisatie (via kabel) maar dat gebeurd op dit moment niet. Omdat dit niet is gebeurd de afgelopen dagen zie ik geen aanleiding om aan te nemen dat de telefoon er iets mee te maken heeft.

Ga het aanstaande maandag wel even proberen.

[JiBo]

Alles wat in dit document staat uitgevoerd. (How to troubleshoot synchronization problems when you synchronize your Exchange Server mailbox with your .ost file in Outlook)

Met name verwijderen van een bepaalde .dll en het repairen van Office. Hierna ook een nieuwe .ost gemaakt. Hiermee zijn de verschillen in items weg.

Echter is helaas het probleem niet opgelost. Het blijft zo dat elke aanpassing die ik doe binnen 30 seconden weer ongedaan word gemaakt.

Niemand behalve de gebruiker kan aanpassingen doen in zijn agenda (dus alle delegates zijn weg)

HELP *zit met handen in haar* ;-)

[JiBo]

Hallo,

Dit topic kan worden gesloten.

Ik heb helaas geen oplossing gevonden met de (enkele) reacties die hier zijn geweest. Het gehele profiel van de gebruiker is opnieuw aangemaakt. Dit heeft de problemen opgelost. Het zou te veel tijd kosten uit te zoeken wat dit rare probleem heeft veroorzaakt.

Iedereen toch bedankt!

[Voor 17% gewijzigd door JiBo op 22-02-2011 13:25]