Computer loopt vast, horizontale strepen en start opnieuw op

[Verwijderd]

In oktober heeft mijn vriendin een nieuwe laptop aangeschaft voor haar studie, deze laptop werkt prima tot een paar weken geleden, sinds die tijd gaan er wat dingen fout en zijn er 4 symptomen die kunnen optreden.

• Hij loopt soms vast dat je niets meer kunt doen, maar het scherm nog wel gewoon open blijft staan.
• Hij loopt soms vast en dan verschijnen er allemaal horizontale strepen op het scherm.
• Hij valt regelmatig ineens uit, dat hij op een zwart scherm springt, maar vaak start hij daarna de laptop automatisch weer opnieuw op.
• Af en toen als je hem van uit stand-by aan wilt zetten reageert hij niet, ook niet als je gewoon de aan/uit knop gebruikt gaat hij niet meer aan. Na een tijdje proberen lukt dit dan vaak ineens wel weer.

Mij lijkt dat deze gevallen te maken hebben met de grafische kaart, nu weet ik wel het een en ander van hard- en software maar zou ik toch graag om advies aan jullie vragen of jullie misschien weten wat er aan de hand is, zou dit probleem te maken kunnen hebben met Windows 7 die op deze laptop draait?

Extra informatie
------------------
System Information
------------------
Windows 7 Home Premium 64-bit (6.1, Build 7600) (7600.win7_gdr.100618-1621)
System Manufacturer: Hewlett-Packard
System Model: HP G62 Notebook PC
BIOS: Default System BIOS
Processor: Intel(R) Pentium(R) CPU P6000 @ 1.87GHz (2 CPUs), ~1.9GHz
Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3894MB RAM
Page File: 2121MB used, 5664MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7600.16385 32bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
Display Tab 1: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
Card name: ATI Mobility Radeon HD 5470
Manufacturer: ATI Technologies Inc.
Chip type: ATI display adapter (0x68E0)
DAC type: Internal DAC(400MHz)
Display Memory: 2194 MB
Dedicated Memory: 503 MB
Shared Memory: 1690 MB
Current Mode: 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: Algemeen PnP-beeldscherm
Monitor Model: unknown
Native Mode: 1366 x 768(p) (59.636Hz)


Alvast bedankt,

Met vriendelijke groet,
Robert

[Verwijderd]

Zou goed kunnen. Wordt de laptop ook erg warm?

[Verwijderd]

Wat geeft het logboek aan na een crash?

[MPeek]

Klinkt inderdaad als een hitte probleem, best common voor HP laptops. Van het weekend nog eentje van een nieuwe koeler voorzien en het is werkelijk verschrikkelijk hoeveel koelpasta ze erop doen, veel te veel gewoon.

Voelt hij op bepaalde plaatsen warm aan en gaat de fan constant voluit draaien?

[sebastius]

Standaard hitteprobleem. Koeler demonteren en de bagger verwijderen (dikke stofplak waarschijnlijk), daarna nieuwe koelpasta eronder en goan met de banoan

[Mavamaarten]

Wat sebastius zegt : PC openen, met perslucht (zo'n busje) het stof wegblazen, koelers losmaken en nieuwe koelpasta eronder.