:strip_icc():strip_exif()/u/291935/crop58e292b81413e.jpeg?f=community)
Ik had van de week ondanks wisselende shopreviews toch maar een bestelling van vier artikelen geplaatst bij Pixmania. Donderdagavond laat besteld en betaald. Vrijdag afgehandeld en verstuurd en zaterdag gaf de Track&Trace in de loop van de dag aan dat ie met de besteller mee was.
Nu komt TNT meestal vrij laat en ik verwachtte hem ook nog niet toen ik toevallig vroeg in de middag even in de voortuin was om wat nieuwe vetbollen voor het vogelvolkje op te hangen. Toen zag ik door de begroeiing een witte bestelbus staan en dacht hee... dat zou hem wel eens kunnen zijn. Ik wandelde er dus naar toe en sprak de besteller aan die in zijn bus de pakjes stond te zoeken die hij moest afleveren. Toen ik meldde dat ik een pakje verwachtte en mijn huisnummer en naam opgaf zei hij dat hij volgens hem geen pakje voor me had. Hij checkte het in zijn handheld computertje en vond hem daar niet in terug. Hij had er in mijn buurt alleen twee pakketjes in staan voor twee buren op andere huisnummers. Omdat hij mijn huisnummer en naam net gehoord had herkende hij het even later al zoekend naar die andere nummers en zag hij dat hij het pakketje toch in zijn bus had. Hij scande het toen (alsnog?) in, ik tekende voor ontvangst van de puntgave doos en ging binnen snel checken of alles goed afgeleverd was (dat was het - allemaal prima in orde - een overall goede eerste ervaring met Pixmania).
Als ik die bus niet stomtoevallig gezien had en er heen gegaan was denk ik dat die besteller naar alle waarschijnlijkheid aan het eind van zijn ronde terug in het depot ontdekt had dat er nog een pakketje extra was dat niet in zijn handheld zat en had ik dit weekeinde nog niet met mijn nieuwe spulletje kunnen spelen wat nu dus wel kon.
Nu vraag ik mij af wat hier nu fout is gegaan en hoe vaak dit er toe kan leiden dat een pakketje ondanks zo'n onderwegmelding van T&T toch niet bezorgd wordt en pas minstens een dag later wordt gebracht.
Krijgt zo'n bezorger die data naar zijn handheld er via een mobile dataverbinding in gedumpt en ontbrak daar dan wat aan en hoe kan dat dan of scant hij alleen bij het inladen alle pakketjes en heeft ie de mijne niet (goed) gescand? Beste zou beide zijn natuurlijk. Dat die handheld voordat hij gaat inladen weet wat er in die bus moet en dan kun je na het inladen met scannen zien of alle pakketjes ook inderdaad in de bus aanwezig zijn.
Hoe vaak maken mensen mee dat een pakket ondanks T&T status toch niet bezorgd wordt en zou dit daar in significante mate een oorzaak van kunnen zijn? En wie is er bekend met de procedures bij TNT en kan verklaren waarom mijn pakketje niet in de handheld van de bezorger zat?
Nu komt TNT meestal vrij laat en ik verwachtte hem ook nog niet toen ik toevallig vroeg in de middag even in de voortuin was om wat nieuwe vetbollen voor het vogelvolkje op te hangen. Toen zag ik door de begroeiing een witte bestelbus staan en dacht hee... dat zou hem wel eens kunnen zijn. Ik wandelde er dus naar toe en sprak de besteller aan die in zijn bus de pakjes stond te zoeken die hij moest afleveren. Toen ik meldde dat ik een pakje verwachtte en mijn huisnummer en naam opgaf zei hij dat hij volgens hem geen pakje voor me had. Hij checkte het in zijn handheld computertje en vond hem daar niet in terug. Hij had er in mijn buurt alleen twee pakketjes in staan voor twee buren op andere huisnummers. Omdat hij mijn huisnummer en naam net gehoord had herkende hij het even later al zoekend naar die andere nummers en zag hij dat hij het pakketje toch in zijn bus had. Hij scande het toen (alsnog?) in, ik tekende voor ontvangst van de puntgave doos en ging binnen snel checken of alles goed afgeleverd was (dat was het - allemaal prima in orde - een overall goede eerste ervaring met Pixmania).
Als ik die bus niet stomtoevallig gezien had en er heen gegaan was denk ik dat die besteller naar alle waarschijnlijkheid aan het eind van zijn ronde terug in het depot ontdekt had dat er nog een pakketje extra was dat niet in zijn handheld zat en had ik dit weekeinde nog niet met mijn nieuwe spulletje kunnen spelen wat nu dus wel kon.
Nu vraag ik mij af wat hier nu fout is gegaan en hoe vaak dit er toe kan leiden dat een pakketje ondanks zo'n onderwegmelding van T&T toch niet bezorgd wordt en pas minstens een dag later wordt gebracht.Krijgt zo'n bezorger die data naar zijn handheld er via een mobile dataverbinding in gedumpt en ontbrak daar dan wat aan en hoe kan dat dan of scant hij alleen bij het inladen alle pakketjes en heeft ie de mijne niet (goed) gescand? Beste zou beide zijn natuurlijk. Dat die handheld voordat hij gaat inladen weet wat er in die bus moet en dan kun je na het inladen met scannen zien of alle pakketjes ook inderdaad in de bus aanwezig zijn.
Hoe vaak maken mensen mee dat een pakket ondanks T&T status toch niet bezorgd wordt en zou dit daar in significante mate een oorzaak van kunnen zijn? En wie is er bekend met de procedures bij TNT en kan verklaren waarom mijn pakketje niet in de handheld van de bezorger zat?
/u/34186/crop62e07d174532d_cropped.png?f=community)
:strip_exif()/u/68631/vogel.gif?f=community)
