[juridisch] stilzwijgende verlengen

[Verwijderd]

Hey,

Ik heb een tijd terug een dienst bij een online dating site afgenomen van 6 maanden. In de Algemene Voorwaarden staat:

5.3 De overeenkomst wordt na afloop van de oorspronkelijke duur telkens automatisch met de periode van één maand verlengd, voor zover de klant zijn overeenkomst niet tijdig opzegt.

12.2 Indien is overeengekomen dat bij stilzwijgen van de consument de overeenkomst op afstand zal worden verlengd, zal de overeenkomst worden voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en zal de opzegtermijn na voortzetting van de overeenkomst maximaal één maand bedragen.

Daarmee ben ik akkoord gegaan. Pas na afloop van het aangaan van de overeenkomst krijg je een bevestigingsemail waarin staat

Het door u gekozen lidmaatschap wordt automatisch verlengd
met 6 maand/maanden.
Indien u geen automatische verlenging wenst, kunt u deze te allen tijde stop zetten
tot zeven dagen voor het begin van de eerstvolgende verlenging

Ik ben toen vergeten bezwaar te maken (want strijd met hun eigen voorwaarden). Nu blijkt mijn opzegging "spontaan" te zijn verdwenen.

Inmiddels is het wetsvoorstel 30520 recht ( http://media.europa-nu.nl...vhjsfpncqnhs/vhr6d4chhzxu ). En:

De wijziging in punt 1 wijzigt onderdeel j van genoemd artikel en verklaart stilzwijgende verlenging, met meer dan drie maanden, van een overeenkomst ontoelaatbaar, tenzij de overeenkomst wordt omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd die door de wederpartij opgezegd kan worden met een opzegtermijn van een maand.

Ongeacht of het wetsvoorstel destijds al geldend was: de algemene voorwaarden zeggen duidelijk:

De overeenkomst wordt na afloop van de oorspronkelijke duur telkens automatisch met de periode van één maand verlengd, voor zover de klant zijn overeenkomst niet tijdig opzegt.

Pas nadat je besteld krijg je opeens wat anders te horen: "we verlengen het automatisch met 6 maanden na afloop zonder tijdige opzegging" (=stilzwijgend).

Ik heb inmiddels - onder protest- betaald om zo niet de aanmaningskosten + wettelijke rente etc hoger op te laten lopen. Maar ik laat het niet er bij zitten. Bij m'n bezwaar krijg je een reactie van iemand van de administratie die zegt: "nee hoor het is niet stilzwijgend verlengd want het staat in uw bevestigings-email"; terwijl stilzwijgend = zonder tegenbericht.

Anyways: ik ga het er niet bij laten zitten en dus binnenkort wat ik hier allemaal aanhaal ook per brief sturen. Maar nu is mijn vraag: hebben mensen hier ervaring met het als particulier inschakelen van een incassobureau inschakelen? Wat kost dat? Nemen ze alles aan (ook van een particulier met een "kleine" vordering? Hoe goed zijn ze? etc...

En: hoe zit als het Algemene Voorwaarden (waar je expliciet mee akkoord gaat) A zeggen, en vervolgens een nieuwe voorwaarde B in de bevestigingsemail wordt geintroduceerd; en je vergeet die te vernietigen.

Bedankt!

/NB: Ik heb ook geen enkele behoefte meer gebruik van de dienst te maken omdat ik al een leuke af-en-aan vriendin heb gevonden en dus ook geen belang heb bij hun dienst.

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 31-01-2011 18:18 ]

[Nazanir]

Er zijn een paar dingen die je kan doen, maar zoek eerst uit of bij uitblijven van betalingen, er een BKR registratie volgt. Je kan namelijk nog zo gelijk hebben, maar als je dan geregistreerd staat, heb je een tijd zeker een probleem.

De algemene voorwaarden zijn lijdend, daarin word expliciet aangegeven dat je een opzeg termijn hebt van 1 maand. Dus wanneer jij een opzegging doet, horen ze die maand in acht te nemen (ik meen dat het zo is, een maand +1 dag op de dag van verwerking bij het desbetreffende bedrijf). Vergeet je op te zeggen, wordt je contract onbepaald verlengd, tot jij actie onderneemt (verlenging van het contract, opzegging).

Is er een manier om bijv. telefonisch op te zeggen? Zo ja, doe dit en kaart dan ook zeker de algemene voorwaarden aan, en geef ook aan dat je een brief wilt ter bevestiging met de afgesproken opzeg datum (in dit geval, een maand +1 dag gerekend vanaf de dag dat je belt, dus stel dat je vandaag belt: 1 feb, maand later is 1 maart +1 dag is 2 maart).

Als tussentijds de voorwaarden zijn veranderd, heeft dat echter geen gevolg voor jouw contract/abonement. jij bent namelijk akkoord gegaan met de voorwaarden die toen van toepassing waren. Nieuwe voorwaarden worden dan pas van kracht bij een nieuw abonement/verlenging.

Aangetekend brief versturen, heeft helaas niet zo heel veel meerwaarde, want dan weet je alleen zeker dat de geadresseerde hem aanneemt, niet dat deze dan correct verwerkt word. Dus als het kan, pak de telefoon.

Succes!

[The Eagle]

Ik weet niet wat je bij die site zou moeten betalen, maar meer dan een tientje of 5 zal het niet zijn. Dus ik zou gewoon per de eerstvolgende datum opzeggen en mijn verlies nemen.
En verder kun je natuurlijk altijd een beetje rondbrowsen, wie weet kom je iets meer tegen dan alleen af en aan. Been there, done that