SSD OCZ Vertex 60GB Garantie

[geniusboxen]

-

[ Voor 105% gewijzigd door geniusboxen op 09-01-2024 14:40 ]

[Pkunk]

Kunnen ze dat niet voor je regelen bij de winkel waar je hem gekocht hebt?

[geniusboxen]

De SSD is overgenomen van een mede-tweaker, ik heb geen bon...

Was ik vergeten

[Nielson]

geniusboxen schreef op maandag 31 januari 2011 @ 16:59:
Ik heb hier een SSD liggen die waarschijnlijk kapot is gegaan door een stroomstoring.

Waarom wil je dan garantie claimen, dat is toch geen productiefout?

[geniusboxen]

Nielson schreef op maandag 31 januari 2011 @ 17:02:
[...]
Waarom wil je dan garantie claimen, dat is toch geen productiefout?

Hmm, nog niet aan gedacht.
Denk je dat ik mijn garantie kan vergeten?

[Verwijderd]

Grote kans ja, je kan een fabrikant niet verantwoordelijk houden voor wat jouw stroomnet doet.

[Kriebelkous]

met trouble ticket bedoel je RMA ticket?

Meestal krijg je een RMA nummer en het adres waar je het apparaat naartoe moet sturen.
Het RMA nummer moet aan 3 kanten zichtbaar op de doos zitten.
je verstuurd het defecte product vervolgens naar OCZ (gebruik een koerier met track en trace!).

[geniusboxen]

Kriebelkous schreef op maandag 31 januari 2011 @ 17:05:
met trouble ticket bedoel je RMA ticket?

Meestal krijg je een RMA nummer en het adres waar je het apparaat naartoe moet sturen.
Het RMA nummer moet aan 3 kanten zichtbaar op de doos zitten.
je verstuurd het defecte product vervolgens naar OCZ (gebruik een koerier met track en trace!).

Your Trouble Ticket has been submitted with the following information:
-------------------------------------------------------
Trouble Ticket ID: 16545483
User: Bert Houwen
Date and Time Submitted: 01-29-2011 @ 06:14:01AM
Trouble Type: Flash Drives
Trouble Priority: RMA Needed
-------------------------------------------------------
Short Description: OCZSSD2-1VTX60G
-------------------------------------------------------
Please save this email for your records

Heb ik hier iets fout in gedaan?

[rscheper]

Uhm, ik heb het idee dat er in de short description wel moet komen te staan wat er mis mee is?

[Verwijderd]

rscheper schreef op maandag 31 januari 2011 @ 17:39:
Uhm, ik heb het idee dat er in de short description wel moet komen te staan wat er mis mee is?

[geniusboxen]

rscheper schreef op maandag 31 januari 2011 @ 17:39:
Uhm, ik heb het idee dat er in de short description wel moet komen te staan wat er mis mee is?

Er was bij het invullen van de RMA ticket een vakje waar je je probleem kon schrijven. Dit heb ik dan ook gedaan.

[xabre16v]

Wachten tot je trouble ticket is geupdate, ze vragen dan je naam en adres gegevens + instructie hoe en waar je de defecte drive heen moet sturen, in jou geval naar OCZ in Waddinxveen.

Na ontvangt van je drive in Waddinxveen krijg je vanuit Taiwan een nieuwe drive toegezonden met FedEx.

Bon is niet nodig.

[geniusboxen]

xabre16v schreef op maandag 31 januari 2011 @ 23:15:
Wachten tot je trouble ticket is geupdate, ze vragen dan je naam en adres gegevens + instructie hoe en waar je de defecte drive heen moet sturen, in jou geval naar OCZ in Waddinxveen.

Na ontvangt van je drive in Waddinxveen krijg je vanuit Taiwan een nieuwe drive toegezonden met FedEx.

Bon is niet nodig.

Heb net via de mail de bevestiging gekregen, was dus even iets te snel! Bedankt voor jullie hulp!