[Outlook 2007] Logo uit handtekening verdwijnt af en toe

[BreadFan]

Goedemiddag

Hier op kantoor gebruiken we Office 2007. Sinds begin dit jaar gebruiken we dat in combinatie met Exclaimer Signature Manager. Deze levert de handtekeningen aan in HTML, RTF en plain text.

Nu hebben we een probleem met de HTML handtekeningen. Hier zitten 2 logo's in, welke af en toe niet verschijnen. In de meeste gevallen gaat het goed, maar ook vaak niet. Met name bij beantwoorden of doorsturen willen de logo's nog weleens plaats maken voor de bekende rode kruisjes. Heel af en toe gebeurt dit ook weleens bij een nieuwe e-mail. De verzender ziet ze dan bij het opstellen van de mail keurig staan, maar na verzenden zijn ze weg, zowel bij de ontvanger, als bij de verzender in zijn Verzonden Items map.

Er is ingesteld dat de afbeeldingen in het mailtje geinclude moeten worden. Dit is dan als het goed gaat ook in de source van de e-mail terug te vinden.

HTML:

<v:imagedata src="cid:image004.jpg@01CBB72A.42FFF050" o:href="file:///C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Handtekeningen\%7b2BB069B0-1E15-46DE-9BA9-A99094A8A62D%7d.jpg" />

En als het niet goed gaat:

HTML:

 <v:imagedata src="file:///C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Handtekeningen\%7b83E82EE7-3AB5-4B89-8709-C904ABE633B2%7d.jpg" />

Dat is dus de HTML uit de verzonden berichten. De code zoals het door Exclaimer wordt aangeleverd ziet er als volgt uit:

HTML:

<TD vAlign=top><a href="http://www.url.nl/"><IMG id=IMG1 border=0 alt="...." align=left src="C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Handtekeningen\{D3C935F6-8CC0-4402-A513-BCC6D5B73527}.jpg" width=88 height=91 /></a></TD>

Hoewel het eigenlijk willekeurig lijkt te gebeuren heb ik wel het idee dat sommige gebruikers er meer last van hebben dan anderen. Ik heb er echter nog geen lijn in kunnen vinden. Wat ik wel het ontdekt is het volgende. Als ik eerst een bericht van een collega open (dus met de logo's), en dan kies voor forward of reply, dan komen de logo's uit het doorgestuurde mailtje wel mee. Klik ik rechtstreeks vanuit mijn Inbox op reply of forward (bij een geselecteerde mail) dan gaan die logo's NIET mee.

Ik heb me wezenloos gezocht inmiddels. Ik heb een regkey gevonden die niet hielp, ditvolgende topic op Experts Exchange beschrijft het zelfde probleem maar heeft geen oplossing, nog een topic zonder de juiste oplossing... het wil nog niet erg lukken zeg maar.

Misschien is er hier iemand die dit eerder heeft meegemaakt en wél weet hoe dit opgelost moet worden. Ik hou me zeeeeeeeeer aanbevolen.

[Arie-]

Wat zegt de ondersteuning van Exchange Disclaimer?

[BreadFan]

Dat het een Outlook probleem is. En daar lijkt het mij ook op, in de meeste gevallen gaat het immers goed. En zoals op internet blijkt, hebben anderen het ook.

[ Voor 20% gewijzigd door BreadFan op 25-01-2011 16:00 ]

[Roady81]

En wat als je de handtekeningen handmatig aanmaakt?

Bij het gebruik van de regkey uit; http://www.msoutlook.info/question/72
Als je deze gekopiëerd hebt ipv zelf getiept, controlleer dan of er toevallig geen extra spatie achter staat (achter Document) want dan werkt de key ook niet meer .