Hallo,
Ik wou graag weten of iemand dit ook is tegen gekomen mbt upgrades van het glasvezel pakket.
Gisteren heb ik mijn profiel laten omzetten van 30 mbit up/down naar 50 mbit up/down.
Tijdens het gesprek was ik nog aan het downloaden op een volledige 30 mbit verbinding.
Ik moest even wachten van de helpdeskmedewerker en na 5 minuten kwam ik terug waar ik tot mijn verbazing in grabit de verbinding zakken naar 8 mbit.
In mijnkpn glasvezel account zag ik wel dat inmiddels die 50 mbit was geaktiveerd maar tot op de dag van vandaag na bellen en tig keer de modem resetten inclusief de fabrieksintellingen, blijft het modem hangen op 8 mbit down en 1 mbit up.
Het kan niet aan mijn pc liggen want ik heb niets veranderd, alleen het profiel is gewijzigd van 30 naar 50.
Het probleem ligt nu inmiddels wel bij de helpdesk maar ik was beetje huiverig voor het antwoord want het ligt nu bij de technische dienst en wat ik ervan begreep wisten zij het ook niet waardoor dit kwam.
Nu heb ik wel een vermoeden dat ik misschien wel een adsl modem profiel heb gekregen. KPN bied namelijk voor adsl een pakket aan die precies aansluit op mijn verbinding op het moment namelijk adsl basis. Zie ook : http://www.kpn.com/prive/...n_site=1&campaignid=ps731
Ik had nog geopperd of ze het profiel niet konden terug zetten naar 30 mbit en dan weer terug naar 50 mbit. In het belang van het onderzoek was het helaas niet mogelijk om het reeds geescaleerd probleem te dwarsbomen. Enigszins begrijpelijk.
Ik ben niet boos ofzo maar ik ben een beetje bang dat wat simpele handelingen zoals het terug zetten naar 30 en weer naar 50 mogelijk meer solaas zou bieden.
Dit is mijn huidige firmware :
Productnaam: TG789vn
Serienummer: CP1043QT45J
Softwareversie: 8.4.2.U
Softwarevariant: EU
Bootloaderversie: 1.0.9
Productcode: 36694290
Kaartnaam: CANT-4
Interfacetype: 802.11b/g/n
Huidige snelheid [Mbps]: 54 <<< deze wisselt nogal tussen 130 en 54..
Band: 2.4GHz
Verder is dit echt een cap probleem omdat ik steeds tegen die 8 mbit aanloop. Het lijkt mij geen signaal probleem opzich omdat ik dan steeds andere waardes zou moeten hebben.
Wat ik nu ervaar is echt continue..
Voor de rest ben ik zeer tevreden over de geleverde internet diensten want ik haalde ( als alles dus goed werkt ) strak 30 mbit up en down op mijn draadloos netwerk..
Kan het zijn dat bv een mogelijk verkeerd profiel mijn modem heeft vernaggeld ?
Ik vraag niet om een oplossing maar omdat hier veel mensen met kennis zitten was ik benieuwd of mijn hypothese enige strekking heeft.
Ik wou graag weten of iemand dit ook is tegen gekomen mbt upgrades van het glasvezel pakket.
Gisteren heb ik mijn profiel laten omzetten van 30 mbit up/down naar 50 mbit up/down.
Tijdens het gesprek was ik nog aan het downloaden op een volledige 30 mbit verbinding.
Ik moest even wachten van de helpdeskmedewerker en na 5 minuten kwam ik terug waar ik tot mijn verbazing in grabit de verbinding zakken naar 8 mbit.
In mijnkpn glasvezel account zag ik wel dat inmiddels die 50 mbit was geaktiveerd maar tot op de dag van vandaag na bellen en tig keer de modem resetten inclusief de fabrieksintellingen, blijft het modem hangen op 8 mbit down en 1 mbit up.
Het kan niet aan mijn pc liggen want ik heb niets veranderd, alleen het profiel is gewijzigd van 30 naar 50.
Het probleem ligt nu inmiddels wel bij de helpdesk maar ik was beetje huiverig voor het antwoord want het ligt nu bij de technische dienst en wat ik ervan begreep wisten zij het ook niet waardoor dit kwam.
Nu heb ik wel een vermoeden dat ik misschien wel een adsl modem profiel heb gekregen. KPN bied namelijk voor adsl een pakket aan die precies aansluit op mijn verbinding op het moment namelijk adsl basis. Zie ook : http://www.kpn.com/prive/...n_site=1&campaignid=ps731
Ik had nog geopperd of ze het profiel niet konden terug zetten naar 30 mbit en dan weer terug naar 50 mbit. In het belang van het onderzoek was het helaas niet mogelijk om het reeds geescaleerd probleem te dwarsbomen. Enigszins begrijpelijk.
Ik ben niet boos ofzo maar ik ben een beetje bang dat wat simpele handelingen zoals het terug zetten naar 30 en weer naar 50 mogelijk meer solaas zou bieden.
Dit is mijn huidige firmware :
Productnaam: TG789vn
Serienummer: CP1043QT45J
Softwareversie: 8.4.2.U
Softwarevariant: EU
Bootloaderversie: 1.0.9
Productcode: 36694290
Kaartnaam: CANT-4
Interfacetype: 802.11b/g/n
Huidige snelheid [Mbps]: 54 <<< deze wisselt nogal tussen 130 en 54..
Band: 2.4GHz
Verder is dit echt een cap probleem omdat ik steeds tegen die 8 mbit aanloop. Het lijkt mij geen signaal probleem opzich omdat ik dan steeds andere waardes zou moeten hebben.
Wat ik nu ervaar is echt continue..
Voor de rest ben ik zeer tevreden over de geleverde internet diensten want ik haalde ( als alles dus goed werkt ) strak 30 mbit up en down op mijn draadloos netwerk..
Kan het zijn dat bv een mogelijk verkeerd profiel mijn modem heeft vernaggeld ?
Ik vraag niet om een oplossing maar omdat hier veel mensen met kennis zitten was ik benieuwd of mijn hypothese enige strekking heeft.