[CLP-350N] Printer onbereikbaar met nieuwe toner

[Astromenia]

De toner van mijn Samsung CLP-350N is leeg (een van de kleuren). Wanneer ik een nieuwe toner in mijn printer zet wordt deze onbereikbaar. Ik kan er via de webservice niet meer bij en ook oxs kan er niks meer mee. Plaats ik de oude lege toner terug en zet ik de printer uit en aan dan mag ik er weer bij. De nieuw toner is een imitatie gekocht via 123inkt. Ik heb gelijk een set van 4 gekocht maar ook met een van de andere toners werkt hij niet.
Ze zijn niet alle vier van dezelfde fabrikant, het probleem lijkt dus niet een bepaald merk. Kan mijn Samsung gewoon niet overweg met imitatie?