Check alle échte Black Friday-deals Ook zo moe van nepaanbiedingen? Wij laten alleen échte deals zien

Compatibiliteits-issue Alice ADSL Modem - Sitecom WL-309

Pagina: 1
Acties:

  • Marc_Sway
  • Registratie: Oktober 2010
  • Laatst online: 19-11 20:58
Mensen, ik heb het onderstaande probleem met Alice Internet in combinatie met Sitecom WL-309 Router. Ik heb hiervoor zowel Alice benadert en Sitecom en die sturen mij steeds van het kastje naar de muur. En ik weet zeker dat het een compatibiliteits-issue is tussen de Sitecom WL-309 router en het Alice ADSL modem.

Als ik nl. een Sitecom WL-312 pak (de standaard router die Alice normaal levert), dan zijn er niet dit soort problemen.

Wie heeft ideeen/oplossingen voor het onderstaande?

Bedankt alvast!

---------------

Onderstaand probleem met mijn laptop en elke andere PC bij mij in huis (het naar verkeerde websites routeren bij het klikken op een zoekresultaat in Google - met Chrome maar ook met IE) wordt volgens mij door het Alice-netwerk veroorzaakt (mogelijk in combinatie met de Sitecom WL-309 router).

De 3 voorbeelden zoal blijkt in de praktijk met mijn laptop (of andere PC thuis):

Situatie 1-A:
Thuis heb ik de Alice ADSL Modem direct aan Sitecom WL-309 Router. Bij opstarten van Chrome of IE en je tikt dan in Google bijv. "openingstijden Jumbo" in, dan krijg je een aantal resultaten. Klink je dan op het eerste zoekresultaat, dan gaat Chrome niet naar een site van Jumbo, maar naar een totaal andere site.

Situatie 1-B:
Thuis heb ik de Alice ADSL Modem direct aan Sitecom WL-309 Router maar nu met een secured VPN-tunnel opgezet naar het computernetwerk van kantoor. Als ik dan dezelfde zoekopdracht intik in Chrome ("Openingstijden Jumbo", dan gaat deze zoekopdracht via dezelfde Sitecom router, het ADSL-modem van Alice over de secured VPN-link naar het computernetwerk van kantoor en vanaf dit netwerk dan pas het echte Internet op. In deze set-up gaat wel alles goed bij het klikken op het eerste zoekresultaat: je komt dan netjes op de site van Jumbo Supermarkten uit Hier werkt alles dus zoals het hoort.

Situatie 2-A:
Op kantoor. Doe ik hetzelfde op kantoor met dezelfde laptop: Chrome opstarten, zoeken op "Openingstijden Jumbo" in Chrome, dan krijg ik een aantal zoekresultaten en klik ik daarop, dan kom ik netjes op de site van Jumbo Supermarkten terecht. Dus hier is het resultaat hezelfde als bij Voorbeeld 1-B. Hier werkt alles dus ook zoals het hoort.


Grote vraag is dus, wat gebeurt er precies in situatie 1-A? Waarom gaat het routeren fout en kom je bij het klikken op een zoekresultaat in Chrome, Google, of IE op een verkeerde website uit? Ik heb dit probleem met diverse zoekresultaten. Het heeft niets met de website van Jumbo Supermarkten te maken. Ook bij zoekresultaten naar andere onderwerpen wordt er naar verkeerde (of niet bestaande) websites gelinkt.

Ik heb dit ook met andere PC's in huis ook geprobeerd en dan heb ik hetzelfde probleem zoals beschreven bij 1-A. En ik weet 100% zeker dat er geen virussen of malware op mijn laptop en PC's zitten. Het is 100% een compatibiliteits-issue tussen de Alice ADSL router en de Sitecom WL-309.

By the way: er wordt in deze gevallen nooit gerouteerd naar porno, casino, etc sites - wat je mogelijk zou verwachten als er malware op je laptop staat.

Hoe kan dit allemaal? En hoe kunnen we het oplossen?

  • spone
  • Registratie: Mei 2002
  • Niet online
Waar word je dan in situatie 1A wel naartoe gerouteerd? Klinkt zo in eerste instantie namelijk als een DNS dingetje. De reden dat je op kantoor en via de VPN (waardoor je verbinding effectief ook via het werk loopt) wel de goede site te zien krijgt is doordat je waarschijnlijk ook de DNS van daar pakt.

[ Voor 69% gewijzigd door spone op 31-12-2010 12:39 ]

i5-14600K | 32GB DDR5-6000 | RTX 5070 - MacBook Pro M1 Pro 14" 16/512


  • CaptJackSparrow
  • Registratie: Februari 2009
  • Niet online

CaptJackSparrow

x07 - License to Tweak.

Het lijkt erop dat er in de probleemrouter een DNS ingesteld is die op de een of andere manier niet goed werkt. Check eens in Windows welke DNS er gebruikt worden met beide routers.

(Op de command-line: ipconfig /all intikken)

[ Voor 11% gewijzigd door CaptJackSparrow op 31-12-2010 12:46 ]


  • denan
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 30-11 14:04
CaptJackSparrow schreef op vrijdag 31 december 2010 @ 12:40:
Het lijkt erop dat er in de probleemrouter een DNS ingesteld is die op de een of andere manier niet goed werkt. Check eens in Windows welke DNS er gebruikt worden met beide routers.

(Op de command-line: ipconfig /all intikken)
Als de DNS ingesteld is op de router zal ipconfig /all het IP van de router opleveren. Dan weet je nog weinig.

Stel je sitecom eens zo in dat de DNS niet hard ingesteld is maar de DNS servers doorkrijgt van je modem. Dan werkt het wel goed.

  • CaptJackSparrow
  • Registratie: Februari 2009
  • Niet online

CaptJackSparrow

x07 - License to Tweak.

denan schreef op vrijdag 31 december 2010 @ 12:53:

Als de DNS ingesteld is op de router zal ipconfig /all het IP van de router opleveren. Dan weet je nog weinig.

Stel je sitecom eens zo in dat de DNS niet hard ingesteld is maar de DNS servers doorkrijgt van je modem. Dan werkt het wel goed.
Je gaat er van uit dat de OP weet hoe hij dat moet doen. Dat doe ik dus niet. Het gaat er eerst om om uit te zoeken of er verschillende DNSsen gebruikt worden en welke. Dat is wat mijn test op zal leveren. Dan zien we weer verder.

  • denan
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 30-11 14:04
CaptJackSparrow schreef op vrijdag 31 december 2010 @ 12:57:
[...]

Je gaat er van uit dat de OP weet hoe hij dat moet doen. Dat doe ik dus niet. Het gaat er eerst om om uit te zoeken of er verschillende DNSsen gebruikt worden en welke. Dat is wat mijn test op zal leveren. Dan zien we weer verder.
Het gedrag is anders bij router 1 en 2. Dus de computer is zo ingesteld dat de DNS servers door de router uitgedeeld worden. Verder heb ik het sterke vermoeden (hij heeft al aardig wat getest, contact met de helpdesk gehad en zelfs een secure VPN opgezet) dat OP in staat is om de routerconfig een vinkje van "de volgende DNS servers gebruiken" te verplaatsen naar "DNS servers automatisch laten toewijzen"

  • Marc_Sway
  • Registratie: Oktober 2010
  • Laatst online: 19-11 20:58
Mensen, volgens mij zitten we in de goede richting en bedankt alvast voor de tips.

Ik ben niet helemaal thuis in DNS, etc. Waar moet ik dat in de router aanpassen en waar moet het op staan?
Ik weet trouwens wel hoe ik in de router wizard kan komen, etc.

  • CaptJackSparrow
  • Registratie: Februari 2009
  • Niet online

CaptJackSparrow

x07 - License to Tweak.

De juiste DNS instellingen moet je bij je ISP kunnen vinden of in je modem of in je goede router of via mijn gesuggereerde test met de goede router. Daarom suggereerde ik die test ook. Omdat dit bij de goede router gelijk de juiste DNS IP('s) zal geven.

Systematisch te werk gaan is het meest efficiënt.

  • Marc_Sway
  • Registratie: Oktober 2010
  • Laatst online: 19-11 20:58
Ik heb net even in de (probleem) router gekeken, wat settings betreft en zie onder andere het volgende aangaande DNS:


Enable DNS Relay : On
Enable Dynamic DNS: Off

DNS Settings
Primary DNS Server : 0.0.0.0
Secondary DNS Server : 0.0.0.0

Of moet ik nog ergens anders kijken / iets instellen?

  • Marc_Sway
  • Registratie: Oktober 2010
  • Laatst online: 19-11 20:58
Moet ik Enable 'Dynamic DNS' op "On" zetten?

  • Marc_Sway
  • Registratie: Oktober 2010
  • Laatst online: 19-11 20:58
Verder staat er ook nog in de router:

Internet Connection Type
Choose the mode to be used by the router to connect to the Internet. My Internet Connection is : "Dynamic IP (DHCP)". Is deze setting ook correct?


Dynamic IP (DHCP) Internet Connection Type
Use this Internet connection type if your Internet Service Provider (ISP) didn't provide you with IP Address information and/or a username and password.
Host Name : (is empty)
Use Unicasting : "Off"

  • Marc_Sway
  • Registratie: Oktober 2010
  • Laatst online: 19-11 20:58
Ik heb idd "ipconfig /all" gedaan op mijn PC met de probleem router. Het levert dan inderdaad het IP adres van de sitecom router op.

Dan staat er hierboven een commentaar van: "Stel je sitecom eens zo in dat de DNS niet hard ingesteld is maar de DNS servers doorkrijgt van je modem. Dan werkt het wel goed."

Hoe doe je dit laatste? En is dit inderdaad naar wat we op zoek zijn?

Bedankt

  • CaptJackSparrow
  • Registratie: Februari 2009
  • Niet online

CaptJackSparrow

x07 - License to Tweak.

Als je de DNS IP('s) die je met ipconfig /all met de goede router krijgt in de probleemrouter bij primaire (en secundaire) DNS invult is er een dikke kans dat het werkt. Het is niet de meest elegante oplossing maar zonder meer details van de instellingen van alle apparatuur te weten is het voor het moment de meest pragmatische oplossing.

En een gelukkig nieuwjaar natuurlijk. :+ d:)b

[ Voor 6% gewijzigd door CaptJackSparrow op 01-01-2011 04:36 ]


  • Marc_Sway
  • Registratie: Oktober 2010
  • Laatst online: 19-11 20:58
Helemaal TOP!! Het werkt.

Idioot dat die lui van de Alice technische helpdesk mij nooit verder hebben kunnen helpen.

Ik heb het inkomend IP adres van de router nu op Static gezet en alle info van het Alice ADSL modem (IP adres uitgeven door Alice, Primary Gateway nummer, etc) er nu vast instaan en ik heb ook -zoals je al aangaf- de oude DNS waarden voor primary and secondary DNS er nu ook vast in staan.

Alles werkt helemaal perfect en stabiel nu!

Een heel goed begin voor 2011. Heel erg bedankt!!!!

  • spone
  • Registratie: Mei 2002
  • Niet online
Met welke cijfers begint het IP adres van Alice wat je er nu vast ingezet hebt? 192/172/10 of iets anders? Indien iets anders lijkt me hoe het nu ingesteld is niet correct. DHCP is er niet voor niets, en zodra Alice vindt dat je een ander IP adres krijgt/DHCP lease verloopt heb je geen internet meer.

i5-14600K | 32GB DDR5-6000 | RTX 5070 - MacBook Pro M1 Pro 14" 16/512

Pagina: 1