Dell M1730

[allure]

Ik heb een Dell M1730 en verleden week is het ding stukgegaan.
Ik heb het ding via m`n werk besteld en is nu 2 jaar oud.
Vermoedelijk is de videokaart of kaarten stuk, Ik heb het voorval gemeld bij Dell.
Deze vertelde mij dat onder garantie viel en dat ze een doos zouden sturen waar de laptop dan in moest en dan zou de koerier komen om de door weer op te halen.

1 week later, nog steeds geen doos, dus ik bellen met Dell.
Wat blijkt nou, nu valt het in ene NIET meer onder garantie
De reparatie gaat nu 6 a 700€ kosten!

[ Voor 11% gewijzigd door allure op 06-12-2010 18:19 ]

[Verwijderd]

Ik snap dat je het vervelend vind, maar heb je een concrete vraag of wilde je even wat woede kwijt?

[allure]

O, ja mijn excuses.

Ik wil graag weten waar ik mezelf in kan lezen wat betreft de garantie.
Heeft iemand een goede site waar ik kan opzoeken waar ik met deze kwestie naar toe kan?

[Verwijderd]

Begrijp ik goed dat je het via een zakelijk kanaal hebt gekocht? Dwz op papier heeft jouw baas hem besteld?

[allure]

Ja, daar zit het probleem nu denk ik.
Op internet is genoeg informatie te vinden over het consumenten-recht maar niet over het recht wat het zakelijke segment heeft.

[Verwijderd]

Bij zakelijk recht is de uiting van de winkel of fabrikant bindend (de langste zeg maar). Als Dell zegt 1 jaar, dan is het 1 jaar. Daar kun je helemaal niks tegen doen. De wet beschermt bedrijven veel minder dan consumenten.

[talin]

allure schreef op maandag 06 december 2010 @ 18:18:
Ik heb een Dell M1730 en verleden week is het ding stukgegaan.
Ik heb het ding via m`n werk besteld en is nu 2 jaar oud.
Vermoedelijk is de videokaart of kaarten stuk, Ik heb het voorval gemeld bij Dell.
Deze vertelde mij dat onder garantie viel en dat ze een doos zouden sturen waar de laptop dan in moest en dan zou de koerier komen om de door weer op te halen.

1 week later, nog steeds geen doos, dus ik bellen met Dell.
Wat blijkt nou, nu valt het in ene NIET meer onder garantie
De reparatie gaat nu 6 a 700€ kosten!

je kan toch met je DELL service nummer op de dell site zien hoe het met de garantie?

[allure]

Hij is net 1 jaar uit de garantie.

[Rene]

Is het geen defecte GPU zoals vele mobiele GPUs van nvidia in de 8K serie. Mijn vaio heeft een 8400M-GT en deze is er ook mee gestopt. Vandaag te horen dat sony na 4 jaar alsnog het moederbord met de GPU gaat vervangen. Allemaal kostenloos.

Er zijn namelijk een hoop modellen welke namelijk zo een defecte GPU bevatten, en nvidia heeft openlijk aangegeven dat dit defect verborgen is gehouden. Denk dat ik na 4 jaar kosteloos reparatie krijg omdat dit blijkbaar geen deugdelijk product is wat openbaar is aangegeven door de CEO.

Misschien daarop gooien?

edit leesvoer:

http://www.theinquirer.ne...2s-g94-reportedly-failing

[ Voor 8% gewijzigd door Rene op 07-12-2010 19:33 ]

[allure]

Mmm, er zitten 2 8800`s in...

edit;
interessante link, wie weet bied dit nog mogelijkheden.

[ Voor 53% gewijzigd door allure op 07-12-2010 21:44 ]

[allure]

Update:

Het ding is ter inspectie aangeboden ter waarde van 200€
Resultaat:

De laptop komt uit de doos en doet het welgeteld 2 minuten en is gewoon WEER Stuk.

Ik word zo moedeloos van dell, je kunt ook werkelijk niks beginnen tegen het bedrijf. weet iemand waar je persoonlijk contact kunt krijgen met dell?

Zo niet, dan verdwijnt het ding gewoon in de kliko...

[ebia]

Wat versta je onder persoonlijk contact? Dell heeft geen winkels enzo, je kunt ze alleen bellen of mailen.

In plaats van de kliko kun je hem ook nog in de oven gooien, sommigen hebben daar goede resultaten mee. YouTube: Dell XPS M1710 Video Card Oven Fix Zie ook de andere filmpjes en vele websites die hierover schrijven.

[MarElo]

Vooral niet in de oven doen (nog niet)

Bel Dell en leg het hele verhaal uit.
Dell weet donders goed dat er problemen met dit type laptop zijn.

1. de videokaart kan defect zijn
2. Ook lcd problemen komen veel voor
3. Adapter levert te weinig vermogen.
4. Moederbord problemen.

Ik zou eisen dat de lcd, videokaart en mobo vervangen zullen worden (onder garantie).
Desnoods nog de ac adapter voor de zekerheid.