[Outlook 2010] Outlook gebruikt erg veel van de CPU

[Blackeagle]

Beste Got'ters,

Hier hebben wij nogal een vreemd probleem.

Met 2 totaal verschillende systemen hebben we met Outlook 2010 een erg hoog cpu verbruik.

Via google word er veel gesproken over de internet agenda's en invoegtoepassingen.
Deze heb ik uiteraard allemaal uitgezet nu maar het probleem blijft.

Bij het scrollen in de e-mails en agenda's gaat het cpu met sprongen omhoog en begint de lijst (mails/agenda's) te stotteren.

Hierbij de specs van de pc en laptop:

PC is een HP DX2420 (E5300, 2GB, XP SP3, Office 2010 Enterprise 32-bit)
Laptop is een HP NX7400 (T5500, 4GB, Win7 64-bit, Office 2010 Pro plus 64-bit)
Mails en agenda's worden verzorgt door een Windows Server 2008 (DL380) (geen verdere gegevens bekend).

Ook op andere laptops met quadcores (gaat cpu niet erg omhoog) zie je vertraging in het scrollen bij 30 agenda's.

In Outlook 2003 en Outlook 2007 is dit probleem niet te zien.

[Roady81]

Dit betreft een Exchange account?

Doet dit probleem zich ook voor in Outlook Safe Mode?
Start-> Run; outlook.exe /safe
(let op de spatie in het commando)

Welke add-ins zijn er geïnstalleerd? Schakel deze eens allemaal uit.
Zie; http://www.msoutlook.info/question/88

[Blackeagle]

Roady81 schreef op dinsdag 30 november 2010 @ 11:29:
Dit betreft een Exchange account?

Doet dit probleem zich ook voor in Outlook Safe Mode?
Start-> Run; outlook.exe /safe
(let op de spatie in het commando)

Welke add-ins zijn er geïnstalleerd? Schakel deze eens allemaal uit.
Zie; http://www.msoutlook.info/question/88

- Het gaat inderdaad om een Exchange account
- In safe mode hetzelfde resultaat

- De volgende add-ins zijn geinstalleerd en geactiveerd
Business connectivity services
MS Exchange invoegtoepassing
MS VBA voor Outlook toepassing
Outlook Change notifier
Windows Search Email indexer

Ook met alles uit blijft het schokken, Bij mij gaat de CPU direct naar de 50% bij 1 scroll beweging.

[ Voor 7% gewijzigd door Blackeagle op 30-11-2010 12:15 . Reden: was geen 100% maar 50% ]

[Kompaan]

en het is outlook zelf die 100% trekt, of zijn er andere processen die ook hoog CPU gebruik hebben?

[Blackeagle]

Kompaan schreef op dinsdag 30 november 2010 @ 12:10:
en het is outlook zelf die 100% trekt, of zijn er andere processen die ook hoog CPU gebruik hebben?

Heb het even gechecked, maar blijft steken op 50%, rest van de processen is normaal (0-1% af en toe)

Zal dus losstaan van de hardware lijkt mij.

[ Voor 6% gewijzigd door Blackeagle op 30-11-2010 12:16 ]

[Roady81]

Hoe groot is de mailbox zelf en hoeveel items zitten er in de map die problemen geeft?
Staat Cached Exchange Mode aan of uit?

Eventueel kun je je aanmelden als een gebruiker op die machine welke dat probleem niet heeft en controlleren of het probleem zich dan ook voordoet. Zo niet, dan zit het probleem op gebruikersniveau (scheelt weer wat met troubleshooten).

[Blackeagle]

Roady81 schreef op dinsdag 30 november 2010 @ 13:36:
Hoe groot is de mailbox zelf en hoeveel items zitten er in de map die problemen geeft?
Staat Cached Exchange Mode aan of uit?

Eventueel kun je je aanmelden als een gebruiker op die machine welke dat probleem niet heeft en controlleren of het probleem zich dan ook voordoet. Zo niet, dan zit het probleem op gebruikersniveau (scheelt weer wat met troubleshooten).

Het probleem speelt voorals nog het meest met verschillende agenda's, niet met mailboxen.
Maar wel hierbij de antwoorden op de vragen.

- Mijn mappen (mijn postvak) is 400mb (totaal)
- Cached Exchange mode staat uit
- De map die een klein beetje dit probleem geeft is een mailbox (algemene) van ongeveer 2,4GB. (Cached mode uit) Deze heeft het niet zo erg als de agenda

Ook als andere gebruiker is dit zelfde probleem aanwezig.

[Roady81]

Met een mailbox van die grootte is Cached Exchange Mode zeker aan te raden. Om welke reden staat dit momenteel uit?

[Verwijderd]

hoe groot een mailbox is maakt minder uit dan het aantal items dat het bevat.
aangeraden wordt voor exchange 2003 het aantal items in een map onder 5000 te houden, voor 2010 kan het tot 100000.
zie ook The Compound Case of the Outlook Hangs voor troubleshooting tips. (zowel client- als serverside controleren)
ook eens proberen met anti-vrus programma's uitgeschakeld.

[Blackeagle]

Roady81 schreef op dinsdag 30 november 2010 @ 15:38:
Met een mailbox van die grootte is Cached Exchange Mode zeker aan te raden. Om welke reden staat dit momenteel uit?

De rede van uitschakelen is omdat we met meerdere personen hierin werken en er anders een vertraging optreed bij evt. wijzigingen.

Verwijderd schreef op dinsdag 30 november 2010 @ 16:06:
hoe groot een mailbox is maakt minder uit dan het aantal items dat het bevat.
aangeraden wordt voor exchange 2003 het aantal items in een map onder 5000 te houden, voor 2010 kan het tot 100000.
zie ook The Compound Case of the Outlook Hangs voor troubleshooting tips. (zowel client- als serverside controleren)
ook eens proberen met anti-vrus programma's uitgeschakeld.

Aantal items in de box is momenteel 44.000
Zoals aangegeven speelt dit probleem niet met Office 2003/2007.

Ook bij uitgeschakelde (Norman en bij mij Avira) blijft de response traag.

[Roady81]

Outlook 2010 is geoptimaliseerd om in Cached Exchange Mode te werken en daar zijn ook veel nieuwe features op gebaseerd (zoals Conversation View, People Pane en Instant Search).

Schakel Cached Exchange Mode eens in voor die mailbox en zie of na de synchronisatie en indexatie alles nog steeds traag reageerd.

De synch vertraging van Cached Exchange Mode is overigens slechts 15 tot 60 seconden, maar kan eventueel ook aangepast worden.
Zie; http://www.msoutlook.info/question/300

[Blackeagle]

Roady81 schreef op woensdag 01 december 2010 @ 11:26:
Outlook 2010 is geoptimaliseerd om in Cached Exchange Mode te werken en daar zijn ook veel nieuwe features op gebaseerd (zoals Conversation View, People Pane en Instant Search).

Schakel Cached Exchange Mode eens in voor die mailbox en zie of na de synchronisatie en indexatie alles nog steeds traag reageerd.

De synch vertraging van Cached Exchange Mode is overigens slechts 15 tot 60 seconden, maar kan eventueel ook aangepast worden.
Zie; http://www.msoutlook.info/question/300

Maar als ik mijn eigen mailbox instel voor het gebruik van Cached Exchange dan heeft dat toch geen effect op de aanhangende mailboxen alsmede de gedeelde agenda's?

[Roady81]

Wat voor "effect" bedoel je? Gedeelde mappen kunnen ook gecached worden.

[Kompaan]

Je kan toch alleen Cached Exchange instellen voor je Exchange connectie, niet per mailbox?

[Roady81]

Kompaan schreef op vrijdag 10 december 2010 @ 10:32:
Je kan toch alleen Cached Exchange instellen voor je Exchange connectie, niet per mailbox?

Als je Cached Exchange Mode ingeschakeld hebt, dan kun je kiezen of Public Folder Favorites en/of Shared Folders ook gecached moeten worden.

Je opties hangen af van je Outlook versie. Zie;
http://www.msoutlook.info/question/414