Diverse crashes, Acer Aspire 5738

[xoniq]

Hallo mede GoT'ers,

Ik zit met een erg vervelende kwestie.
De laatste tijd begint mijn laptop steeds vaker te crashen. Dan start deze amper nog op, en dan weet ik dat mijn partities corrupt zijn.
Deze herstel ik dan met chkdsk via mijn Windows 7 installatie disk etc.

Dan start de laptop weer even op en kan ik deze weer gebruiken.
Heb nu een beetje mijn buik vol van het keer op keer alles moeten backuppen, opnieuw installeren en terug zetten.

Zojuist op mijn werk, met belangrijk werk bezig, ondertussen muziek aan, gaat opeens mijn muziek loopen en krijg ik een klein BSOD'tje met hierin een kernel crash.

Ik heb nog een maand garantie zoals ik het zie op de ACER site.
Ik vermoed dat het aan mijn HDD ligt, aangezien Windows in de logboeken meerdere ATAPI errors heeft staan gericht op de HDD.
(Elke keer een batch van 9 fouten ofzo)

Wat denken jullie, ACER bellen en nu nog gebruik gaan maken van de garantie?
Gezien de toename van de crashes, is een systeembeheerder hier overtuigd van een defect rakende HDD.

Die HDD's zijn niet gigantisch duur, maar het gaat mij om het principe, deze laptop heb ik dit jaar gekocht, en wordt zorgvuldig mee omgegaan, dan hoort dit niet nu al stuk te gaan lijkt me.

Groetjes.

[jaapsander]

Wanneer iets stuk gaat binnen de garantieperiode zou ik ook uit principe garantie claimen. De problemen die je hier beschrijft lijken inderdaad op een defect rakende HDD. Overigens heb je niet 1 jaar garantie, maar wettelijk 2 jaar. Hou er alleen wel rekening mee dat je de laptop een tijdje kwijt bent (volgens mij staat Acer niet bekend om hun goede service)

[xoniq]

Ik ga ze sowieso eerst even bellen over hoe en wat.
Het 'Customer Care'-systeem op hun site stelt ook niks voor.

Mijn laptop is geregistreerd, en als ik dan inlog op hun site, zie ik bij mijn product, vanuit het Customer Care traject staat er bij dat ik nog minder dan een maand garantie heb. (Laatste keer dat ik keek was dit nog 30 dagen ofzo)
Al kan dat eigenlijk niet kloppen, aangezien bij mijn product registratie ook echt staat:

Aankoopdatum: 2/17/10

Oftewel, 17 februari dit jaar. Zou dus moeten betekenen dat vanaf dat moment mijn garantie hoort in te gaan. Of zit ik hier fout qua gedachten gang?

Als ik mijn laptop dan even kwijt ben, en hun deze repareren, heb ik er niet zoveel moeite mee. Leen ik tot die tijd even de laptop van mijn broertje. Is bij mij ook een principe kwestie trouwens, gebruik maken van wat je goed recht is, dus garantie.

Bedankt voor je reactie in ieder geval.