Toon posts:

Medionshop en service gaan niet samen

Pagina: 1
Acties:
  • 204 views

  • Indotukker
  • Registratie: november 2010
  • Laatst online: 15-06-2011
Heb helaas geen ervaring met producten van Medion zover is het er niet van gekomen. Wil wel graag mijn ervaring met hun met jullie delen over hoe je daar wordt behandeld als consument.
Heb via hun webshop een High-End desktop desktop PC besteld twv 1400,- euro. Kreeg 2 dagen na mijn bestelling netjes een e-mail bevestiging van hun dat zij het apparaat binnen 2-3 werkdagen zouden leveren. Na 3 werkdagen toch maar gebeld of zij voor mij een verzendnummer hadden zodat ik rekening kon houden met de levering. Bleek dat verzendnummer bij koeriersbedrijf niet bekend was en 2 weken later was er nog steeds niets bekend. Heb toen nog ruim een week gewacht en toen aangegeven, nadat er nog niets bekend was,
de order te willen annuleren. Nadat zelfs de annulering moeilijk verliep, hun service (pfff) afdeling gaf aan dat dit niet mogelijk was, kreeg ik telefonisch bericht van hun klachtenafdeling dat zij een nieuwe PC zouden versturen.
Ook deze heb ik nooit mogen ontvangen en ook hierover ben ik verder door hun nooit teruggebeld. Alles bij hun duurt erg lang omdat alles via de e-mail verloopt en zij schijnbaar niet kunnen bellen met hun hoofdkantoor in Duitsland, een antwoord kan zo een week duren en het enige wat zij doen als je zelf belt is weer reminder versturen naar de desbetreffende persoon.
Na mijn annulering wordt er doodleuk door hun aangegeven dat creditering maximaal 30 dagen kan duren, dit staat overigens ook in hun voorwaarden.
Je zou verwachten van een bedrijf wat haar verplichtingen niet na komt dat zij
zich flexibel zou opstellen maar niets is minder waar, tot op heden nog niets teruggestort gekregen en het ziet er na uit dat ik gewoon 30 dagen moet wachten.
Betekend voor mij als consument ruim 2 maanden geen gebruik kunnen maken van mijn internetverbinding, kosten gemaakt door meerdere malen naar hun 0900-nummer te bellen.

Dus denk na voordat je via je hun webshop besteld, en ook heb ik op meerdere forums gelezen dat service mbt reparatie ook niet soepel verloopt.

Groeten,

Jurmain Koers

  • hmmmmmmmmmpffff
  • Registratie: september 2009
  • Laatst online: 22:06
Je kan hier beter een shopreview van maken.

  • Mektheb
  • Registratie: december 2006
  • Laatst online: 23:10
Welkom in de wereld van elecktronica en waar elke gebruiker een andere ervaring heeft, ondanks dat het goed is wat je meld, zijn er ook 100000e goeie berichten van medion service die > hp service.

Er is altijd wel iemand die een probleem heeft of naast de pot piest.
Betekend niet als je nu een HP koopt dat in eens anders is.

Verder is kritiek natuurlijk altijd welkom in mijn ogen:)
alleen of dit het juiste forum er voor is weet ik niet

  • Mig29
  • Registratie: februari 2001
  • Laatst online: 16-02-2014

Mig29

Sowieso schrijf je zo!

Hoi,

welkom op GoT.

Je kunt je ervaring kwijt op de volgende plek: http://tweakers.net/shopreview/6848/medion-bv.html

:)

Het forum is meer bedoeld voor discussie over een onderwerp. Vandaar dat ik je topic op slot doe, maar ik moedig je aan om je ervaringen in de shop review te schrijven, zodat iedereen er wat aan heeft!

The answer to the Ultimate Question of Life, the Universe, and Everything


Dit topic is gesloten.



Nintendo Switch (OLED model) Apple iPhone 13 LG G1 Google Pixel 6 Call of Duty: Vanguard Samsung Galaxy S21 5G Apple iPad Pro (2021) 11" Wi-Fi, 8GB ram Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2021 Hosting door True

Tweakers maakt gebruik van cookies

Bij het bezoeken van het forum plaatst Tweakers alleen functionele en analytische cookies voor optimalisatie en analyse om de website-ervaring te verbeteren. Op het forum worden geen trackingcookies geplaatst. Voor het bekijken van video's en grafieken van derden vragen we je toestemming, we gebruiken daarvoor externe tooling die mogelijk cookies kunnen plaatsen.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Forum cookie-instellingen

Bekijk de onderstaande instellingen en maak je keuze. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functionele en analytische cookies

Deze cookies helpen de website zijn functies uit te voeren en zijn verplicht. Meer details

janee

    Cookies van derden

    Deze cookies kunnen geplaatst worden door derde partijen via ingesloten content en om de gebruikerservaring van de website te verbeteren. Meer details

    janee