laptop crash?

[Verwijderd]

afgelopen weekend is mijn laptop vastgelopen; melding na opstarten explorer.exe ongeldige installatiekope (ik heb google choome een half jaar geleden gedownload); C:windows/system32.browser4.dll niet geschikt voor windows of bevat een fout. daarna werkt de verkenner ook niet meer. alleen met ctrl/alt/del naar taakscherm mogelijk, verder een zwart schem. heeft iemand een idee hoe ik deze foutmelding kan aanpakken? het lijkt erop dat bij het opstarten een bestandje niet juist(meer) is. ik heb een Dell XPS15, ca 1,5 jaar oud.
gr, jeroen

[Joindry]

safe mode opstarten en Systeemherstel?
windows cd erin bij het opstarten en opstartherstel uitvoeren al geprobeerd?
Je kan mss wel al eens vertellen wat je wel al gedaan hebt, en wat je aan het doen was toen hij vastliep.

[remy007]

Lijkt mij overigens meer iets voor... Windows Clients