Nee dit is een serieus probleem van erg veel/al dan niet alle KPN vdsl gebruikers.
Op dit forum kun je zien dat mensen uit alle uithoeken hier veel last van ondergaan.
Ook ik heb er last van, het lijkt op een overbelasting aangezien overdag alles binnen de perken blijft maar s'avonds na 7 uur en zondags zijn de problemen het grootst, lage downloadsnelheid en ping van 100+...
Ook ik heb hier veel last van zeker omdat ik nogal eens game en nu gewoon uit server wordt gekicked omdat mijn ping hoger is dun de servers limiet..
Het probleem zit zeker niet bij mij, ping naar mijn modem:
Pingen naar 192.168.2.254 met 32 bytes aan gegevens:
Antwoord van 192.168.2.254: bytes=32 tijd<1 ms TTL=64
Antwoord van 192.168.2.254: bytes=32 tijd<1 ms TTL=64
Antwoord van 192.168.2.254: bytes=32 tijd<1 ms TTL=64
Antwoord van 192.168.2.254: bytes=32 tijd<1 ms TTL=64
De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in milliseconden:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Gemiddelde = 0ms
Ping naar tweakers.net:
Pingen naar tweakers.net [213.239.154.35] met 32 bytes aan gegevens:
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=109 ms TTL=55
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=127 ms TTL=56
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=104 ms TTL=56
Antwoord van 213.239.154.35: bytes=32 tijd=126 ms TTL=56
De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in milliseconden:
Minimum = 104ms, Maximum = 127ms, Gemiddelde = 116ms
Trace modem:
Traceren van de route naar 192.168.2.254 via maximaal 30 hops
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.254
Trace tweakers.net:
Traceren van de route naar tweakers.net [213.239.154.35]
via maximaal 30 hops:
1 62 ms 99 ms 99 ms 192.168.2.254
2 119 ms 121 ms 123 ms 195.190.242.9
3 122 ms 125 ms 119 ms nl-rt-dc2-isp-bb21.wxs.nl [213.75.64.157]
4 102 ms 99 ms 97 ms nl-rt-dc2-isp-bb21.wxs.nl [213.75.64.157]
5 128 ms 125 ms 120 ms amsix.true.nl [195.69.144.171]
6 139 ms 128 ms 134 ms 10ge-e600-1.ams7.true.nl [87.233.1.218]
7 128 ms 126 ms 120 ms www.tweakers.net [213.239.154.35]
Speedtest uitgevoerd 17:04
Pingtest uitgevoerd 17:06
(Tijden in de afbeeldingen kloppen niet)
Normaal is dit bij mij dus met een ping van ~38ms en een downloadsnelheid van ~22Mib/s
Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met KPN maar ze blijven het probleem ontkennen, en ik had als oplossing gekregen om een pakket omlaag te gaan.... van premuim pakket naar extra pakket maar als ik vroeg ofdat mijn ping probleem daarmee opgelost zou zijn werd er omheen gedraaid.
Inmiddels heb ik ook al gezien dat mensen met het "extra" abonnement gewoon dezelfde problemen hebben.
Al met al voel ik me als klant van kpn weer eens flink benadeeld zacht uitgedrukt want iedere keer dat je belt wordt je uiteindelijk weer met een zwak antwoord afgescheept.
Mijn vdsl statistieken volgens mijn modem (om degene die erom vragen voor te zijn )
Actief: 1 dag, 22:54:30
DSL-type: ITU-T G.993.2
Bandbreedte (verzenden/ontvangen) [kbps/kbps]: 1 186 / 19 528 (heerlijk als je abbo 40 down is)
Ik heb hier nog niet van gehoord. Het zal maar een klein percentage van de gebruikers betreffen gezien een groot deel van KPN nog niet op de hoogte is. Desalniettemin een vervelend probleem.
SCIxX schreef op zondag 31 oktober 2010 @ 17:21:
Ik heb hier nog niet van gehoord. Het zal maar een klein percentage van de gebruikers betreffen gezien een groot deel van KPN nog niet op de hoogte is. Desalniettemin een vervelend probleem.
Ik heb eigenlijk meer het idee dat veel gebruikers het toch niet merken, mensen die niet in grote percentages downloaden of gamen zullen van niets weten)
Dit is een tweakers forum dus dan zal het anders liggen maar ik ben er van overtuigd dat je bij misschien wel meer als de helft van de nederlanders een 40Mbit of hogere verbinding zou kunnen halveren zonder dat ze het zouden merken.
Uiteindelijk bleek dus dat er veel meer mensen last van hadden, en dat het bij iedereen een paar dagen later rond hetzelfde tijdstip verholpen was (de laatste xx posts).
Uiteindelijk bleek dus dat er veel meer mensen last van hadden, en dat het bij iedereen een paar dagen later rond hetzelfde tijdstip verholpen was (de laatste xx posts).
Ik hoopte er gister ook op maar dat lag gewoon aan het tijdstip (niet druk op internet)
vandaag is het heel de dag al bal (het ergste juist haal niet eens 10Mbit down)..
Ping 120
@Fhris
Heb hier idd precies hetzelfde probleem. Ook mij werd aangeraden een pakket na beneden te gaan, maar dit heb ik gedaan. De maximale snelheid die ik hier kan halen is 5.5 mbit/s... Dus ik had niets aan een extra pakket (ga nu naar basis). Zal eens kijken of het helpt.
Batsgeit schreef op zondag 31 oktober 2010 @ 19:50:
@Fhris
Heb hier idd precies hetzelfde probleem. Ook mij werd aangeraden een pakket na beneden te gaan, maar dit heb ik gedaan. De maximale snelheid die ik hier kan halen is 5.5 mbit/s... Dus ik had niets aan een extra pakket (ga nu naar basis). Zal eens kijken of het helpt.
Qua ping is dit geen oplossing, die wordt niet beter door alleen maar je bandbreedte te knijpen maar als ik het goed begrijp ben jij nooit boven de 5,5mbit/s uitgekomen bent?
Ik had namelijk tot half oktober 22mbit/s gemiddeld maar dat is in 1 kaar keihard achteruit gegaan en de ping van ~38 naar ~125.
Dat is dan dus een ander verhaal.
Als jij nooit hoger haalt dan 5,5mbit/s dan zou ik inderdaad ook basis nemen anders betaal je alleen maar teveel voor iets wat je niet haalt, maar het lost het ping probleem niet op en jou banbreedte zal daardoor ook niet hoger worden. Tenzij ze een verbetering van signaalsterkte op afstand maken met vdsl.
Het zal vast in de loop van de tijd beter worden maar eigenlijk ben ik alleen maar hardt achteruit gegaan
met ADSL->VDSL
Haal nu een onstabiele 22 van de 40 Mbit/s over een ping van 39ms (goede staat) 125ms (nu)
ADSL zeer stabiele 18.7 van de 20 Mbit/s over een ping van 19.
Verbingssterkte was 36.5 decibel ontvangen.
Weet nog wel dat een monteur van kpn opmerkte dat, dat zeldzaam hoog was..
Morgen ga ik kon maar weer bellen en ze proberen te overtuigen dat ik dus absoluut niet de enigste ben die hier mee te kampen heeft en hopelijk nemen ze het is een keer serieus..
[Voor 14% gewijzigd door Fhris op 01-11-2010 00:31]
Hier hebben wij ook last van gehad bleek iets met de centrale te zijn, die iets verkeerd had ingesteld. Kijk eens in je instellingen welke snelheid er geleverd word? Toen wij een nieuw modem van KPN hebben gekregen is het probleem ook eigenlijk meteen opgelost.
souljah1h schreef op maandag 01 november 2010 @ 00:23:
Hier hebben wij ook last van gehad bleek iets met de centrale te zijn, die iets verkeerd had ingesteld. Kijk eens in je instellingen welke snelheid er geleverd word? Toen wij een nieuw modem van KPN hebben gekregen is het probleem ook eigenlijk meteen opgelost.
In mijn eerste post staat hij erbij:
Mijn modem geeft nu nog 19Mbit/s aan wat ik s'avonds en zondags niet haal hooguit 11Mbit/s. ping 125.
Overdag en s'avonds na elf uur haal ik het wel 22 om precies te zijn ping 39.
Hierbij is mijn modem dus al uitgesloten.
Centrale zou inderdaad kunnen maar daar wordt geen werk van gemaakt aangezien kpn er van uit gaat dat er bij hun niets mis is.
Ook dat betwijfel ik aangezien er veel mensen uit heel veel verschillende plaatsen last van hebben..
Dus lijkt dit meer op een groter probleem bij hun hoofdserver..
Bewijs van verschil tussen drukke periodes op internet en rustige:
Getest om 17:06
Getest om 0:40
Getest om 17:04
Downloadtest werkt op het moment niet maar mijn usenet download gaat met 2235kB/s 0:46
Dat bewijst volgens mij toch echt dat het probleem bij kpn zelf ligt.
ik heb het in de XS4ALL thread gepost want ik heb er ook last van met ADSL2+ nu. Ik denk dat duidelijk wordt dat onze vrienden van KPN te weinig capacteit bij hun DSLAM's hebben nu VDSL2 wordt uitgerold.
[Voor 5% gewijzigd door Terrestrial op 01-11-2010 12:58]
Heb hier hetzelfde probleem, zoals hierboven reeds vermeld: Het netwerk 'lijkt' overbelast. KPN doet alsof er niets aan de hand is en ze niets af weten van het probleem. Inmiddels zijn er al veel meldingen van KPN klanten met hetzelfde probleem.
Zelf heb ik er weinig vertrouwen in, dus heb de overstap gemaakt naar Ziggo (mijn buren zijn hier iig erg tevreden over). Geen zin om mij hier lang aan te storen.
Mijn resultaat op dit moment:
[Voor 11% gewijzigd door t!mP op 01-11-2010 20:14]
Je probleem zit in je eigen netwerk. Zoals je ziet in de traceroute naar tweakers.net heb je al 99ms latency naar je 1e hop. Die 1e hop is zoals je aan het IP kan zien je eigen modem. Als je dat eraf trekt hou je 23ms over, wat een prima latency is.
Dus je moet het bij jezelf zoeken en niet bij KPN.
Tozz schreef op maandag 01 november 2010 @ 20:51:
Je probleem zit in je eigen netwerk. Zoals je ziet in de traceroute naar tweakers.net heb je al 99ms latency naar je 1e hop. Die 1e hop is zoals je aan het IP kan zien je eigen modem. Als je dat eraf trekt hou je 23ms over, wat een prima latency is.
Dus je moet het bij jezelf zoeken en niet bij KPN.
Als hij pingt tracet naar zijn modem komt hij op 1 ms.
AMD Ryzen 3800X - 16GB DDR4 Corsair RGB - ASUS ROG STRIX 1080Ti - Panasonic HIT 990Wp - AE200L WPB met cv-ondersteuning
Deze problemen worden mede mogelijk gemaakt door de geweldige feature: Dynamic Line Management (DLM).
Google daar maar eens op dan zijn er veel meer mensen met dit probleem.
Het aantal mensen wat hierover klaagt licht echter niet zo hoog want alleen de gebruikers wie in de piek uren latency gevoelige applicaties draaien (games bijvoorbeeld) hebben er last van.
Vaak weten mensen ook niet precies wat ping is of wanneer de ping te hoog is en denken ze dat het probleem ergens anders ligt en dus klaagt men ook niet.
Ligt niet aan mijn verbinding 3 Pc,s vast en een laptop draadloos N vertonenen precies hetzelfde beeld.
En hoe kan het dan zijn dat ik in niet spitsuren een ping van ~38ms heb?
Na vanavond 40 minuten met kpn aan de lijn gehangen te hebben ben ik daarna teruggebeld door de technische dienst.
Die zijn vanaf iets voor 9 tot~12 uur mijn lijn verbinding aan het monitoren.
Om 9 uur had ik nog een download van ~6Mbit/s en inmiddels ~10Mbit/s ping 120ms
Het klimt bij mijn vandaag dus wel aardig snel op dus als iedereen nu ff snel weer achter internet gaat zitten in nederland .
We zullen zien wat er uitkomt morgen wordt ik teruggebeld om de test te bespreken.
Hou jullie op de hoogte!
Tozz schreef op maandag 01 november 2010 @ 20:51:
Je probleem zit in je eigen netwerk. Zoals je ziet in de traceroute naar tweakers.net heb je al 99ms latency naar je 1e hop. Die 1e hop is zoals je aan het IP kan zien je eigen modem. Als je dat eraf trekt hou je 23ms over, wat een prima latency is.
Dus je moet het bij jezelf zoeken en niet bij KPN.
Complete onzin, is een algemeen probleem bij KPN. Of 'iedereen' moet -zoals jij aangeeft- ineens eenzelfde probleem hebben in het eigen netwerk.Lijkt me een sterk stukje.
dutch_warrior schreef op maandag 01 november 2010 @ 21:50:
Deze problemen worden mede mogelijk gemaakt door de geweldige feature: Dynamic Line Management (DLM).
Google daar maar eens op dan zijn er veel meer mensen met dit probleem.
Het aantal mensen wat hierover klaagt licht echter niet zo hoog want alleen de gebruikers wie in de piek uren latency gevoelige applicaties draaien (games bijvoorbeeld) hebben er last van.
Precies wat jij zegt. Veel mensen zullen een hoge ping niet direct als hinder ervaren. Skypers/gamers zullen hier direct hinder van ondervinden. Gamen is eigenlijk onmogelijk op het moment. Dat vind ik niet eens zó erg, maar pagina's opvragen duurt ook veel te lang. Downloaden gaat daarentegen prima.
Ben benieuwd hoelang het dit keer gaat duren.. kan geen eens fatsoenlijk Youtube filmpjes kijken. Vorige keer duurde het 4-5 dagen voordat bij iedereen de snelheid weer goed was.
Ik heb hier sinds een aantal dagen ook last van! Gisteren met kpn aan de bel gehangen maar die weten van niks. Ik moet nu bijhouden wanneer ik problemen ervaar en dan sturen naar kpn.
Jaa, het is weer avond en het is weer ping verviervoudig tijd...
Traceren van de route naar www.tweakers.net [213.239.154.35]
via maximaal 30 hops:
1 12 ms 99 ms 99 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 93 ms 92 ms 193 ms 195.190.242.8
3 86 ms 90 ms 89 ms 213.75.64.117
4 93 ms 93 ms 91 ms 213.75.64.117
5 85 ms 128 ms 79 ms amsix.true.nl [195.69.144.171]
6 86 ms 92 ms 90 ms 10ge-e600-1.ams7.true.nl [87.233.1.218]
7 85 ms 85 ms 88 ms www.tweakers.net [213.239.154.35]
De trace is voltooid.
Iets beter dan voorgaande avonden (van 100+ ) maar mijn normale steady 22 wil alleen maar buiten de spitsuren.
Zelfde probleem piekuren (werkdagen savonds, weekenden ook overdag): gem. ping google = 105ms / tweakers = 97ms, naar kpn krijg ik zelfs een time out.
Verder kan de service desk er niks over zeggen (nog nooit van gehoord, toch aangegeven dat er meerdere mensen al vaker over gebeld hebben, verschillende vrienden hebben zelfs vandaag ook gebeld).
Heb vorige week een nieuwe router ontvangen, omdat de beste mr. aan de helpdesk dacht dat het daar aan lag, wat ik een beetje onlogisch vond omdat ik meerdere malen heb aangegeven dat er alleen in de piekuren sprake is van een "probleem". Ach ja, gratis nieuwe router.
Vraag me echter af of overstappen een oplossing kan bieden, want dan ben ik zo weg.
Overstappen naar een andere ADSL/VDSL aanbieder heeft natuurlijk weinig zin, omdat het over hetzelfde netwerk loopt. Bellen naar de helpdesk zal ook weinig zin hebben, gezien ze daar niks voor je kunnen doen. Ze kunnen alleen iets voor je doen als op dat moment je modem daadwerkelijk op te lage snelheid intrained (onder de contractuele x tot y snelheid), daarbuiten levert technisch gezien KPN je verbinding correct. Ik denk dat het gewoon afwachten is.
Traceren van de route naar www.tweakers.net [213.239.154.35]
via maximaal 30 hops:
1 12 ms 99 ms 99 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 93 ms 92 ms 193 ms 195.190.242.8
3 86 ms 90 ms 89 ms 213.75.64.117
4 93 ms 93 ms 91 ms 213.75.64.117
5 85 ms 128 ms 79 ms amsix.true.nl [195.69.144.171]
6 86 ms 92 ms 90 ms 10ge-e600-1.ams7.true.nl [87.233.1.218]
7 85 ms 85 ms 88 ms www.tweakers.net [213.239.154.35]
De trace is voltooid.
Iets beter dan voorgaande avonden (van 100+ ) maar mijn normale steady 22 wil alleen maar buiten de spitsuren.
Als ik deze trace bekijk, is de tijd tussen jouw pc en router al hoog.
Dit lijkt op iets locaals, niet iets met de internet verbinding.
Als je wifi gebruikt, probeer het eens met vaste bekabeling.
Hier ook al een hele tijd (aantal maanden) Last van slechte verbinding/ hoge ping. Download snelheid is redelijk maar nooit stabiel! Dan 1 mbit en dan weer 10 mbit en alles wat ertussen zit. Ping tijden van over de 100ms. Streams zoals van youtube stoppen op een onbepaald moment waarna je na een stukje vooruitspoelen de stream weer doorloopt.
Zit er ook hard aan te denken om over te stappen naar een andere isp. Had KPN toen (5jr geleden) Juist genomen omdat ik toen de instabiliteit van toenmalig @home zat was. En nu doet kpn precies hetzelfde.
Zie in dit topic staan dat een overstap naar xs4all geen verschil maakt. Welke isp's blijven er dan over die wel stabiel internet kunnen leveren. Het hoeft niet supersnel 10 mbit is voldoende maar wil wel een stabiele lijn. En betaal er graag 60 euro voor per maand dat is nl ook wat ik aan die boeven van kpn uitgeef.
Dan heb ik alleen de keuze uit ziggo Ikzelf ben er 5 jaar geleden weggegaan door dezelfde problematiek.
Een collega van mij die 500 meter hier vandaan woont heeft de laatste tijd ook alleen maar problemen met ziggo.
Wij hebben dezelfde problemen. Op de zondagmiddag hebben we van onze 30mb slechts 5-6 mbit over (zie het kpn internetgebruikersforum, onder 'edmuziek'). We hebben geklaagd bij de helpdesk en we krijgen ons abonnementsgeld van 65 euro terug, dus dat scheelt weer. De helpdesk medewerker erkende het probleem, alleen de technische dienst niet..... Volgende week bellen we opnieuw, als alles nog niet is opgelost dan gaat er een 'ingebreke stelling' de deur uit. Het is ons inziens een capaciteitsprobleem van het KPN netwerk, maar wordt niet officieel erkend. Op normale werkdagen werkt de verbinding echter goed. Het zijn alleen die spitstijden. We hebben ook nog UPC als alternatief.
Edit: er komt morgen alweer een monteur langs voor het plaatsen van een nieuwe modem en het 'controleren en schoonmaken van het isra punt'. Moet ik zeggen dat dat toch wel snelle service is. Maar mijns inziens ligt het niet aan het modem....
[Voor 21% gewijzigd door Ed1969 op 08-11-2010 13:11]
We hebben hier hetzelfde probleem. Downloaden van nieuwsgroepen gaat met pieken en dalen (soms periodes met 0 kb). Youtube filmpjes lopen de helft van de tijd te bufferen... schiet niet op.
Trace naar tweakers.net geeft dit:
1 1 ms 1 ms 1 ms SpeedTouch.lan [10.0.0.138]
2 82 ms 84 ms 86 ms 195.190.242.10
3 * 98 ms 105 ms nl-rt-dc2-isp-bb21.wxs.nl [213.75.64.37]
4 92 ms 94 ms 97 ms nl-rt-dc2-isp-bb21.wxs.nl [213.75.64.37]
5 90 ms * 106 ms amsix.true.nl [195.69.144.171]
6 115 ms 110 ms 113 ms 10ge-e600-1.ams7.true.nl [87.233.1.218]
7 105 ms 108 ms 108 ms www.tweakers.net [213.239.154.35]
Ook ik heb dit probleem (Almere, Glasvezel Goud). Heb vorige week toen dit was het modem gereset, pings waren toen weer normaal. Probeerde dat vanavond weer, geen resultaat.. Heel vervelend, elke avond weer raak.
Ik ben overgestapt van Telfort ADSL naar KPN IPB Basis. Nu valt me op dat ik van een ADSL2+ naar een ADSL1-kaart ben omgezet. Niet zo'n ramp, abonnement is ook maar 8mbit. Ping -t naar Google geeft nu echter rond de 100ms in plaats van de ongeveer 20ms die ik bij Telfort had. Online gamen is een stuk minder plezierig geworden.
Ik heb het Arcadyan modem ontvangen, wat aanvoelt als een goedkoop plastic stuk schroot. De TG789 wordt nu als vervangend exemplaar opgestuurd. Als ik weer thuis ben zal ik ping-statistieken posten van het huidige modem. Hopelijk zijn deze met de TG789 beter. Als ik de posts hierboven doorlees dan lijkt de kans me echter zeer klein.
-update-
Ping statistieken naar Google, met het huidige Arcadyan modem. Geen torrents of andere programma's, 1 PC actief, bekabeld verbonden.
code:
1
2
3
4
5
6
Ping-statistieken voor 66.102.13.99:
Pakketten: verzonden = 95, ontvangen = 95, verloren = 0
(0% verlies).
De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in milliseconden:
Minimum = 89ms, Maximum = 121ms, Gemiddelde = 107ms
Treurig
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Traceren van de route naar google.nl [66.102.13.99]
via maximaal 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms EXPERIA [192.168.2.254]
2 87 ms 85 ms 87 ms 195.190.242.5
3 106 ms 102 ms 111 ms nl-rt-dc2-isp-bb21.wxs.nl [213.75.64.114]
4 109 ms 109 ms 108 ms nl-rt-dc2-isp-bb21.wxs.nl [213.75.64.114]
5 106 ms 110 ms 112 ms 72.14.198.161
6 88 ms 88 ms 97 ms 209.85.254.92
7 105 ms 101 ms 101 ms 64.233.175.246
8 137 ms 111 ms 113 ms 72.14.239.199
9 109 ms 111 ms 125 ms 64.233.174.137
10 109 ms 100 ms 96 ms ez-in-f99.1e100.net [66.102.13.99]
De trace is voltooid.
[Voor 45% gewijzigd door Chillosophy op 09-11-2010 21:40]
Het is ook bij XS4all in de nieuwsgroepen behandeld.
Er is daar bevestigd dat het Ethernet transport netwerk van KPN op veel plaatsen aan zijn capaciteit limiet zit.
begin van de avond ben ik teruggebeld door de TD van KPN over de testen die ze vorige week op mijn lijn gedaan hebben.
Morgenochtend komen ze bij ons een wijziging maken in de wijkcentrale en de DSLAM en daarna thuis controleren of de verbinding hierdoor sterker is geworden..
Tevens ging de meneer van TD serieus in op het feit dat er veel mensen op verschillende locaties
in nederland (hier en op tweakers) hetzelfde probleem ondervinden en ging daar onderzoek naar doen.
Ik heb hier zelf ook last van ik zit bij xs4all.
Vrienden in het zelfde dorp die ook bij xs4all zitten hebben hier geen last van.
1 1 ms 1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 105 ms 104 ms 98 ms lo1.dr9.d12.xs4all.net [194.109.5.203]
3 107 ms 109 ms 92 ms 0.ge-4-2-0.xr3.1d12.xs4all.net [194.109.7.73]
4 104 ms 105 ms 104 ms 0.so-7-0-0.xr1.tc2.xs4all.net [194.109.5.14]
5 89 ms 90 ms 92 ms amsix.true.nl [195.69.144.171]
6 114 ms 109 ms 106 ms 10ge-e600-1.ams7.true.nl [87.233.1.218]
7 107 ms 107 ms 105 ms www.tweakers.net [213.239.154.35]
Dit is erg vervelend want ik speel regelmatig online games.
xs4all nieuwsgroep kan gevolgd worden via groups.google.com, klik hier
[Voor 11% gewijzigd door lt_cmd_data op 09-11-2010 22:13]
Ed1969 schreef op maandag 08 november 2010 @ 11:41:
Wij hebben dezelfde problemen. Op de zondagmiddag hebben we van onze 30mb slechts 5-6 mbit over (zie het kpn internetgebruikersforum, onder 'edmuziek'). We hebben geklaagd bij de helpdesk en we krijgen ons abonnementsgeld van 65 euro terug, dus dat scheelt weer. De helpdesk medewerker erkende het probleem, alleen de technische dienst niet..... Volgende week bellen we opnieuw, als alles nog niet is opgelost dan gaat er een 'ingebreke stelling' de deur uit. Het is ons inziens een capaciteitsprobleem van het KPN netwerk, maar wordt niet officieel erkend. Op normale werkdagen werkt de verbinding echter goed. Het zijn alleen die spitstijden. We hebben ook nog UPC als alternatief.
Edit: er komt morgen alweer een monteur langs voor het plaatsen van een nieuwe modem en het 'controleren en schoonmaken van het isra punt'. Moet ik zeggen dat dat toch wel snelle service is. Maar mijns inziens ligt het niet aan het modem....
Edit2: Er is dus een monteur geweest en die erkende ons probleem. De modem was uiteraard gewoon goed....Op de rustige tijden goed internet en relatief lage ping. Op de drukke tijden (zondagmiddag met name) langzame verbinding en zeer hoge ping. Ze gaan nu bij ons een regionaal knooppunt uitbreiden, zodat er een grotere capaciteit is en we zo ook in drukke tijden een snellere verbinding moeten krijgen. Volgens deze man is dit met een 2 weken gerealiseerd.
Jammer dat ze dit niet "even" op een wat hoger niveau fixen, toen ik met de service desk sprak (tot 2x toe) was mijn probleem (dit dus) ongehoord. "ze zou het wel op de wandelgangen bespreken ..."
Ja, het 'in de wandelgangen bespreken' neem ik geen genoegen mee. Ze krijgen elke maand 65 euro voor een internetverbinding en dan mag je toch kwaliteit verwachten. Zijn er problemen en ze erkennen het niet, zoals eerder geweest is, dan neem ik er geen genoegen mee, temeer, omdat half Nederland deze problemen heeft. Wij hebben het geregeld met een 'ingebreke stelling' en krijgen nu gewoon het abonnementsgeld terug. Dat is dan weer in orde. Dat kunnen meerdere mensen ook terug vragen....
Nog geen spoor van de TG789 te bekennen, maar vreemd genoeg lijkt de ping sinds vandaag weer wat normaler te zijn. Valt wel op dat elke handeling (youtube filmpje opzetten bijvoorbeeld) de ping direct spiked naar >100ms. Dat was ik niet gewend bij Telfort. Wellicht komt dat door de cheap-ass techniek van de Arcadyan.
code:
1
2
3
4
5
6
Ping-statistieken voor 66.102.13.147:
Pakketten: verzonden = 49, ontvangen = 49, verloren = 0
(0% verlies).
De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in milliseconden:
Minimum = 28ms, Maximum = 107ms, Gemiddelde = 39ms
Ik heb ook sinds kort VDSL2 van KPN.. en ik kan je vertellen dat de "dubbele snelheid" nooit word gehaald, en dat mijn ping gemiddeld 40 ms hoger ligt!
Streamen van video's of radio is verslechterd, vele buffers!
Gamen.. maar mee gestopt ;p
Maar volgens mij kan ik schreeuwen bij KPN wat ik wil, maar doen ze er toch niets op uit jammer..
Ed1969 schreef op vrijdag 12 november 2010 @ 11:04:
Ja, het 'in de wandelgangen bespreken' neem ik geen genoegen mee. Ze krijgen elke maand 65 euro voor een internetverbinding en dan mag je toch kwaliteit verwachten. Zijn er problemen en ze erkennen het niet, zoals eerder geweest is, dan neem ik er geen genoegen mee, temeer, omdat half Nederland deze problemen heeft. Wij hebben het geregeld met een 'ingebreke stelling' en krijgen nu gewoon het abonnementsgeld terug. Dat is dan weer in orde. Dat kunnen meerdere mensen ook terug vragen....
Of half Nederland er last van heeft is een aanname waarvan ik verwacht dat je deze niet hard kan maken. Of een ingebreke stelling gerechtvaardigd is is afhankelijk van het feit of KPN daadwerkelijk in gebreke is. Dit kan im dit geval als KPN jouw belooft een ping van X tot Y te leveren, maar ik betwijfel of dit gespecificeerd staat.
Het probleem is begin deze week verholpen bij mij na een belletje met xs4all, naast de hoge latency zakte mijn snelheid met meer dan 50% in tijdens deze uren bij een test op de ftp server van xs4all.
Bij het bezoeken van het forum plaatst Tweakers alleen functionele en analytische cookies voor optimalisatie en analyse om de website-ervaring te verbeteren. Op het forum worden geen trackingcookies geplaatst. Voor het bekijken van video's en grafieken van derden vragen we je toestemming, we gebruiken daarvoor externe tooling die mogelijk cookies kunnen plaatsen.
:strip_icc():strip_exif()/u/35508/crop5daf709e29708_cropped.jpeg?f=community)
/u/61403/crop58bff192a74cb_cropped.png?f=community)
)
)/u/62128/hg.JPG?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/294296/kewl.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/280243/crop5fc7990200093_cropped.jpeg?f=community)
bleek iets met de centrale te zijn, die iets verkeerd had ingesteld. Kijk eens in je instellingen welke snelheid er geleverd word? Toen wij een nieuw modem van KPN hebben gekregen is het probleem ook eigenlijk meteen opgelost.
:strip_exif()/u/66204/foo.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/232340/crop5affede7756e3_cropped.jpeg?f=community)
./u/57460/icon.JPG?f=community){kind=icon}
:strip_exif()/u/155743/gdicon4.gif?f=community)
/u/97978/crop60f5315bd7679_cropped.png?f=community)
/u/201651/beastie_300.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/50674/Kef.jpg?f=community)
/u/310759/crop5a8fa260a4c33_cropped.png?f=community)
/u/11473/notAvailable.PNG?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/343476/ty.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/2781/60x60.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/274817/ScreenShot061.jpg?f=community)
jammer..