Abonnement verlengen hi.nl werkt niet

[Verwijderd]

Hoi,

Na al weer 4 jaar trouwe klant te zijn van hi wil ik ook dit keer mijn abbo verlengen met nog eens 2 jaar. Omdat ik mijn oude telefoon (lg cookie) spuugzat ben kijk ik al een tijdje uit naar de dag van vandaag. De 24ste van october dus. Vanochtend vroeg opgestaan om mijn contract te verlengen, volgens de hi site kon dit namelijk vandaag. Eenmaal bij hi.nl op verlengen geklikt krijg ik doodleuk de meldig:

Het is op dit moment nog niet mogelijk om je contract te verlengen, omdat je huidige contract nog loopt.
Vanaf 24 oktober 2010 kan je je contract verlengen op Hi.nl. Je kunt dan een nieuwe telefoon uitzoeken in de online shop.


Volgens mijn agenda is het vandaag toch ook echt de 24ste. Heeft iemand hier nog meer last van of gehad?

Alvast bedankt!

[gambieter]

Begin eens met de klantenservice te bellen. Verder: erg ongeduldig, het is zondag en heel vroeg, dus niet erg zinvol om nu tegen de muur op te lopen omdat je niet gelijk kunt verlengen.

[Verwijderd]

Zit maar eens 2 jaar opgescheept met een LG Cookie, dan praatte je nu wel anders xD

[Moning2]

Oftewel, wacht tot morgen en probeer het dan nog eens, je nieuwe telefoon zal vast niet meer worden verzonden vandaag.. als het dan nog niet werkt kun je beter even naar een hi winkel gaan

[Verwijderd]

Het is inderdaad zondag , geniet van de dag en probeer het morgen nog eens een keer.

[Verwijderd]

Ik had precies hetzelfde. Dit was op een doordeweekse dag. Een dag later (Een paar minuten na middernacht) kon ik mijn contract verlengen. Even geduld hebben dus nog. En of je nou vandaag of morgen gaat verlengen, wat maakt het uit?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zondag 24 oktober 2010 @ 08:51:
Ik had precies hetzelfde. Dit was op een doordeweekse dag. Een dag later (Een paar minuten na middernacht) kon ik mijn contract verlengen. Even geduld hebben dus nog. En of je nou vandaag of morgen gaat verlengen, wat maakt het uit?

Ga morgen op vakantie, dat is een beetje het probleem. En ik heb gewoon geen geduld

[gambieter]

Verwijderd schreef op zondag 24 oktober 2010 @ 08:56:
Ga morgen op vakantie, dat is een beetje het probleem. En ik heb gewoon geen geduld

Dan heb je wat leuks om naar uit te kijken als je terug komt van vakantie, of een internetcafe in op vakantie. Allemaal een beetje zinloos dus.

[BastiaanN]

Ik denk dat de klantenservice je hier een beter antwoord op kan geven dan wij. Daarnaast is het vandaag inderdaad zondag; dus het zal voor het verzenden van je toestel vast niet zoveel verschil uitmaken. Indien je op vakantie gaat in Nederland kan je vast de klantenservice wel bellen om je contract te laten verlengen.

Dit topic gaat in elk geval op slot