Afuture (Mijn eerste en laatste aankoop)

[Verwijderd]

Hallo,

Gisteren heb ik de MSI Lightning 5870 besteld via iDeal. Toen daarna opnieuw een research gedaan om te zien wat voor voordelen deze kaart voor mij kan bieden. Na een half uur kwam ik achter dat er een upgrade uit was in september (als ik me niet vergis) met 5 heapipes i.p.v. 4, maar ook dat het zuiniger en ook koeler is dan zijn oude vriend. Dus heb ik telefonisch contact geprobeerd te nemen (zeker 80+ keer). Ik ben echt moe van de manier hoe ze met klanten omgaan. Natuurlijk heb ik na 5 keer bellen een mail verstuurd om te vragen of ze de vernieuwde versie hebben i.p.v. de oude. Zo niet, dan wil ik mijn geld terug. Geen reactie, helemaal niets... Wat een slechte service, wat kan ik nog meer doen? Heel vervelend.

Xonarial

[Obiter dictum]

jeuzus, mag ik wat van jouw vrije tijd hebben?! 80 keer bellen zeg

[Cadezo]

Gewoon wachten totdat het pakketje wordt geleverd en dan de overeenkomst ontbinden conform de Wet Koop op Afstand...

[Verwijderd]

Cadezo schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:30:
Gewoon wachten totdat het pakketje wordt geleverd en dan de overeenkomst ontbinden conform de Wet Koop op Afstand...

Ik begrijp je hele zin niet ...

[Plague]

En wat heeft AFuture precies fout gedaan behalve dat ze even de telefoon niet opnemen? Jij hebt blind een kaart besteld, zij leveren simpelweg de kaart die je besteld hebt. Of dat nou de nieuwe of de oude is doet er niet toe. Daarnaast weet je nog niet eens of het de nieuwe of oude is, dus waar maak je je druk om?

Verwijderd schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:33:
[...]


Ik begrijp je hele zin niet ...

Toch is die zin 100% correct Nederlands. Zoek maar op in de Van Dale wat al die woorden betekenen

[ Voor 29% gewijzigd door Plague op 19-10-2010 17:35 ]

[Verwijderd]

Obiter dictum schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:29:
jeuzus, mag ik wat van jouw vrije tijd hebben?! 80 keer bellen zeg

Jah, ik zou eigen betaald moeten worden... Behalve mijn tijd kost dit ook mijn belminuten.

[Phyxion]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:33:
[...]


Ik begrijp je hele zin niet ...

Nog eens lezen dan? Die zin loopt 100%.

[Verwijderd]

Plague schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:34:
En wat heeft AFuture precies fout gedaan behalve dat ze even de telefoon niet opnemen? Jij hebt blind een kaart besteld, zij leveren simpelweg de kaart die je besteld hebt. Of dat nou de nieuwe of de oude is doet er niet toe. Daarnaast weet je nog niet eens of het de nieuwe of oude is, dus waar maak je je druk om?
[...]

Toch is die zin 100% correct Nederlands. Zoek maar op in de Van Dale wat al die woorden betekenen

Jij kan makkelijk praten. Als je het niet begrijpt, dan hoop ik dat jij het ook eens mee zult maken.

edit 2:
Ook geen reactie gehad via de mail, heb al vanaf 9:00 uur een mail verstuurd.

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 19-10-2010 17:38 ]

[Spixo]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:33:
[...]


Ik begrijp je hele zin niet ...

Wat hij bedoeld is dat als je bestelling wordt geleverd je controleert of het de oude of nieuwe versie is. Als het de oude versie is kan je je bestelling binnen 7 dagen terugsturen en krijg je je geld terug.

Bekijk deze pagina eens:
http://www.iusmentis.com/zakendoen/wetkoopopafstand/

[ Voor 8% gewijzigd door Spixo op 19-10-2010 17:43 ]

[Verwijderd]

Of je doet onderzoek VOORDAT je iets besteld.

Verwijderd schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:33:
[...]


Ik begrijp je hele zin niet ...

En doe daar gelijk een cursus begrijpend lezen bij.

[Verwijderd]

Jezus man, als ik een zin niet compleet begrijp gaan jullie al beginnen met zeiken dat ik een cursus moet volgen of naar Van Dale moet gaan om de betekenissen op te zoeken. Dat begrijp ik! Ik vraag om advies en dan word ik neer gedonderd. Bedankt zeg.

[Plague]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:36:
[...]


Jij kan makkelijk praten. Als je het niet begrijpt, dan hoop ik dat jij het ook eens mee zult maken.

edit 2:
Ook geen reactie gehad via de mail, heb al vanaf 9:00 uur een mail verstuurd.

Wat voor verschrikkelijks maak je mee dan? Je krijgt even geen reactie op je mail en telefoon. Je weet nu niet zeker of het de versie met 4 of 5 heatpipes is. Nah, ik heb wel ergere dingen meegemaakt, zoals dat ik bijvoorbeeld heel erg honger had en de winkel al dicht was. Of dat ik over straat liep en het ineens heel hard begon te regenen.

Verwijderd schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:41:
Jezus man, als ik een zin niet compleet begrijp gaan jullie al beginnen met zeiken dat ik een cursus moet volgen of naar Van Dale moet gaan om de betekenissen op te zoeken. Dat begrijp ik! Ik vraag om advies en dan word ik neer gedonderd. Bedankt zeg.

Je krijgt toch ook goed advies? Wacht even af wat je geleverd krijgt... En wacht even af wat voor reactie je van A-Future krijgt. Of beantwoord jij altijd al je mail binnen 8 uur?
Mijn ervaringen met A-Future zijn meer dan goed. Om 17:00 besteld, zelfde dag nog verzonden, volgende dag op de deurmat.

Daarnaast kun je shopreviews op de daarvoor bestemde plek achterlaten, namelijk de Shopsurveys in de Pricewatch.

[ Voor 37% gewijzigd door Plague op 19-10-2010 17:44 ]

[Verwijderd]

Plague schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:41:
[...]

Wat voor verschrikkelijks maak je mee dan? Je krijgt even geen reactie op je mail en telefoon. Je weet nu niet zeker of het de versie met 4 of 5 heatpipes is. Nah, ik heb wel ergere dingen meegemaakt, zoals dat ik bijvoorbeeld heel erg honger had en de winkel al dicht was. Of dat ik over straat liep en het ineens heel hard begon te regenen.

De reden waarom ik me vererger is omdat er na 80 keer nog steeds geen contact word opgenomen. Ik weet dat dit reuze mee valt (voor jullie ogen), toch wil je wel geholpen worden.

[boesOne]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:35:
[...]


Jah, ik zou eigen betaald moeten worden... Behalve mijn tijd kost dit ook mijn belminuten.

In je reacties zit iets te veel
- ik wil
- ik eis
- ik zou
- ik ik ik

Jij hebt iets besteld en jij hebt blijkbaar een foutje gemaakt. Stuur ze een sympatiek mailtje waarin je aardig uitlegd dat je iets te snel op bestellen hebt geklikt en of ze wellicht dat andere model ook hebben. Wedden dat je dan wel reactie krijgt. Niet zo hoog van de toren blazen want de shop heeft niks fout gedaan tot nu toe. En geef ze ff de tijd om te reageren.
Doen ze daarna alsnog niks dan kan je conform de wet koop op afstand binnen 8 dagen de koop ongedaan maken..

[Plague]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:44:
[...]


De reden waarom ik me vererger is omdat er na 80 keer nog steeds geen contact word opgenomen. Ik weet dat dit reuze mee valt (voor jullie ogen), toch wil je wel geholpen worden.

Dus: laat het even rusten, kijk morgen nog eens in je mailbox en pak dan eventueel de telefoon weer op. Geduld is een schone zaak. Het is niet alsof A-Future je niet WIL helpen, maar waarschijnlijk zijn ze er simpelweg nog niet aan toe gekomen.

[ Voor 11% gewijzigd door Plague op 19-10-2010 17:48 ]

[Spixo]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:44:
[...]


De reden waarom ik me vererger is omdat er na 80 keer nog steeds geen contact word opgenomen. Ik weet dat dit reuze mee valt (voor jullie ogen), toch wil je wel geholpen worden.

Ik snap best dat je gefrustreerd bent en graag het nieuwe model ontvangt. Maar in dit geval kost het je hooguit één keer verzendkosten om het pakket terug te sturen als je toch het oude model ontvangt.

Dat kan je toch ook gewoon accepteren? Volgende keer mail je de winkel voordat je een bestelling plaatst.

[Hahn]

Je kan je bevindingen ook in een Shopreview stoppen.

[Verwijderd]

Ricardo87 schreef op dinsdag 19 oktober 2010 @ 17:47:
[...]


Ik snap best dat je gefrustreerd bent en graag het nieuwe model ontvangt. Maar in dit geval kost het je hooguit één keer verzendkosten om het pakket terug te sturen als je toch het oude model ontvangt.

Dat kan je toch ook gewoon accepteren? Volgende keer mail je de winkel voordat je een bestelling plaatst.

Je hebt gelijk, ik wist alleen niet dat het zo zou gaan.

[Orion84]

Het Shopping Forum is niet bedoeld om je ervaringen te delen en zeker niet op deze manier, want door de manier waarop je het nu brengt is het gewoon een rant richting de shop, niet meer niet minder. Dit topic gaat dan ook op slot.

Als je je ervaring met Afuture wilt delen met je mede-tweakers, dan kan dat in de Shopreview van Afuture. Daar mogen echter alleen afgeronde ervaringen beoordeeld worden, dus graag even geduld tot een en ander achter de rug is voor je daar je verhaal neerzet.

Als je vragen hebt over hoe je het beste te werk kan gaan in deze situatie, dan is Handleiding veilig online winkelen / troubleshooten een goed startpunt. En er zijn nog verschillende andere sites op het internet te vinden waar informatie over bijvoorbeeld de wet koop op afstand te vinden is. Mocht je er echt niet uitkomen, dan kan je een nieuw topic in het Shopping Forum openen om je probleem voor te leggen aan andere gebruikers.