:fill(white):strip_exif()/i/1286450596.jpeg?f=thumbmini)
Hallo lezers,
Ik heb aan het begin van het jaar een nieuwe Samsung CLX6220-FX. In eerste instantie waren we erg tevreden tot we op een gegeven moment bij elke kleuren print opdracht een reset van de machine kregen. Eerst dacht ik dat het in het netwerk hier lag maar na lang zoeken was dat niet het geval, daarna viel op dat zwart/wit printen wel werkte en dat het echt te maken had met kleur printen, dit hebben we gemeld bij onze leverancier en hierop werdt nieuwe firmware geladen (de nieuwste versie stond al op de machine maar die werd toch nog maar eens geladen). Hierna ging het even goed totdat we bij elke zwart/wit print opdracht een reset van de printer kregen. Dit hebben we aangegeven en hierop is een vervangende machine toegestuurd. Deze printer deed het weer uitstekend tot Cyaan/Magenta en Yellow de waarde 999 kregen daarna liep de printer vast bij het geven van een kleuren print opdracht, overigens konden we toen wederom nog zonder problemen zwart/wit printen. Dit hebben we weer aangegeven en hierop is direct een nieuwe machine geleverd! Nu zijn we bij de derde machine belandt en hebben we hetzelfde probleem: Cyaan/Magenta en Yellow staan weer op 999 pagina's geprint, en weer loopt de printer vast bij het printen van kleuren pagina's. Zwart/wit prints komen er wel gewoon goed doorheen.
Typisch is dat het document door heel de machine komt, als ik hem uit de storingslocatie haal is de print in principe ook klaar, het enige wat de printer moet doen is het uitwerpen van het geprinte papiertje. Ik heb het nu voor de laatste keer aangegeven bij onze leverancier en deze hebben een nieuwe printer met ongeveer gelijkwaardige opties geleverd van Brother.
De melding die de printer na het opstarten geeft is 'Controleer Omkeereenheid'.
Helaas is hier door Samsung nog geen oplossing voor gegeven
Hebben jullie dit wel eens meegemaakt of hebben jullie een idee hoe ik het kan oplossen? Er is nog geen nieuwe firmware versie beschikbaar en de huidige is alleen maar beschikbaar voor monteurs dus daar kan ik zelf ook niets mee doen. Ik heb wel de laatste drivers geladen op de server waar de printer gedeelt staat.
Printen met behulp van USB geeft ook geen oplossing want ook daar valt de printer na het geven van een kleuren print opdracht in een reset. Zelfs het printen van een configuratie rapport vanaf de printer zelf geeft een reset tijdens het printen.
De printer zit in een bekabeld netwerk, geinstalleerd en gedeeld op een Windows Server 2003 std edition. De clients die we gebruiken zijn vooral Windows 7 maar ook een enkele oude Windows XP client heeft problemen.
Alle opmerkingen, gedachten, reacties zijn welkom.
Alvast bedankt.
Ik heb aan het begin van het jaar een nieuwe Samsung CLX6220-FX. In eerste instantie waren we erg tevreden tot we op een gegeven moment bij elke kleuren print opdracht een reset van de machine kregen. Eerst dacht ik dat het in het netwerk hier lag maar na lang zoeken was dat niet het geval, daarna viel op dat zwart/wit printen wel werkte en dat het echt te maken had met kleur printen, dit hebben we gemeld bij onze leverancier en hierop werdt nieuwe firmware geladen (de nieuwste versie stond al op de machine maar die werd toch nog maar eens geladen). Hierna ging het even goed totdat we bij elke zwart/wit print opdracht een reset van de printer kregen. Dit hebben we aangegeven en hierop is een vervangende machine toegestuurd. Deze printer deed het weer uitstekend tot Cyaan/Magenta en Yellow de waarde 999 kregen daarna liep de printer vast bij het geven van een kleuren print opdracht, overigens konden we toen wederom nog zonder problemen zwart/wit printen. Dit hebben we weer aangegeven en hierop is direct een nieuwe machine geleverd! Nu zijn we bij de derde machine belandt en hebben we hetzelfde probleem: Cyaan/Magenta en Yellow staan weer op 999 pagina's geprint, en weer loopt de printer vast bij het printen van kleuren pagina's. Zwart/wit prints komen er wel gewoon goed doorheen.
Typisch is dat het document door heel de machine komt, als ik hem uit de storingslocatie haal is de print in principe ook klaar, het enige wat de printer moet doen is het uitwerpen van het geprinte papiertje. Ik heb het nu voor de laatste keer aangegeven bij onze leverancier en deze hebben een nieuwe printer met ongeveer gelijkwaardige opties geleverd van Brother.
De melding die de printer na het opstarten geeft is 'Controleer Omkeereenheid'.
Helaas is hier door Samsung nog geen oplossing voor gegeven
Hebben jullie dit wel eens meegemaakt of hebben jullie een idee hoe ik het kan oplossen? Er is nog geen nieuwe firmware versie beschikbaar en de huidige is alleen maar beschikbaar voor monteurs dus daar kan ik zelf ook niets mee doen. Ik heb wel de laatste drivers geladen op de server waar de printer gedeelt staat.
Printen met behulp van USB geeft ook geen oplossing want ook daar valt de printer na het geven van een kleuren print opdracht in een reset. Zelfs het printen van een configuratie rapport vanaf de printer zelf geeft een reset tijdens het printen.
De printer zit in een bekabeld netwerk, geinstalleerd en gedeeld op een Windows Server 2003 std edition. De clients die we gebruiken zijn vooral Windows 7 maar ook een enkele oude Windows XP client heeft problemen.
Alle opmerkingen, gedachten, reacties zijn welkom.
Alvast bedankt.
:strip_icc():strip_exif()/u/372993/crop55da1160c0d23_cropped.jpeg?f=community)
