Vodafone rekent mij p/m af (abo ingegaan op 2 sept)??

[Kyo]

Beste forumleden,

Ik heb voor 6 sept (dus voordat ze p/m zouden afrekenen) een bellen+sms+web abonnement afgesloten bij vodafone. Nu zie ik op mijn eerste online rekening dat ik buiten de bundel alles onder een minuut per minuut hebben afgerekend; alles erboven WEL weer per seconde.
Binnen de bundel kan ik niet zien, omdat bedragen daar niet geregistreerd worden, maar het baart me dus zorgen dat ik daarbij dus ook zo afgerekend ben wat toch niet klopt?

Is het altijd al zo geweest dat je bij Vodafone buiten de bundel zoals hierboven beschreven wordt afgerekend (dus ook bij klanten voor 6 sept), of word ik afgerekend met de voorwaarden die gelden voor klanten van na 6 september?

[madeinnl]

klopt dit is altijd al zo geweest
het is nu zo dat als je na 6 september een nieuw abbo afgenomen heb het na de minuut ook afgerond (naar boven jammergenoeg) wordt

ik hoop dat je hiermee je antwoordt heb gevonden

[Jimster]

Alles onder de minuut wordt al jaren afgerond op 1 minuut hoor. Dat is bij elke provider zo. De laatste tijd worden bij nieuwe abonnementen alle minuten afgerond naar boven. Dus niet alleen na het eerste minuut.

Overigens staat dit ook in je voorwaarden.

[Voor 9% gewijzigd door Jimster op 17-10-2010 12:55]

[Kyo]

Jimster schreef op zondag 17 oktober 2010 @ 12:54:
Alles onder de minuut wordt al jaren afgerond op 1 minuut hoor. Dat is bij elke provider zo. De laatste tijd worden bij nieuwe abonnementen alle minuten afgerond naar boven. Dus niet alleen na het eerste minuut.

Overigens staat dit ook in je voorwaarden.

http://www.vodafone.nl/Vo...f/algemenevoorwaarden.pdf

Had ik al in gekeken, staat nergens... ook niet in kleine letters in de tarievenlijsten.

madeinnl schreef op zondag 17 oktober 2010 @ 12:53:
klopt dit is altijd al zo geweest
het is nu zo dat als je na 6 september een nieuw abbo afgenomen heb het na de minuut ook afgerond (naar boven jammergenoeg) wordt

ik hoop dat je hiermee je antwoordt heb gevonden

Dus als ik jullie posts zo lees: in het kort; alle klanten worden voor alles onder een minuut per minuut afgerekend (binnen of buiten de bundel) - hieronder val ik dus met mijn abo voor 6 sept. Alle klanten die na 6 september aangesloten waren worden na het eerste minuut ook naar boven afgerond op de minuut.

[_Dune_]

Kyo schreef op zondag 17 oktober 2010 @ 13:09:
Dus als ik jullie posts zo lees: in het kort; alle klanten worden voor alles onder een minuut per minuut afgerekend (binnen of buiten de bundel) - hieronder val ik dus met mijn abo voor 6 sept. Alle klanten die na 6 september aangesloten waren worden na het eerste minuut ook naar boven afgerond op de minuut.

Dit klopt exact. Je betaalde de eerste minuut altijd al volledig, een soort van verbindingskosten zeg maar.

[Voor 9% gewijzigd door _Dune_ op 17-10-2010 13:13]

[Kyo]

_Dune_ schreef op zondag 17 oktober 2010 @ 13:12:
[...]


Dit klopt exact. Je betaalde de eerste minuut altijd al volledig, een soort van verbindingskosten zeg maar.

Ok thanks. Daar was ik me niet van bewust zeg dat dat bij alle providers al tijden zo was, invoer van die regel heb ik dan gemist...

[Jimster]

Kyo schreef op zondag 17 oktober 2010 @ 13:09:
[...]


http://www.vodafone.nl/Vo...f/algemenevoorwaarden.pdf

Had ik al in gekeken, staat nergens... ook niet in kleine letters in de tarievenlijsten.

http://www.vodafone.nl/Vo..._Vodafone_Bel_Sms_Web.pdf
Hier staat 't in.
"De gesprekskosten worden naar boven afgerond op hele minuten. Uw beltegoed is 2 maanden geldig. Het nieuwe beltegoed wordt eerst verbruikt, vervolgens het oude tegoed."

Overigens is dat laatste ook niet te geloven....

[Voor 38% gewijzigd door Jimster op 17-10-2010 13:56]

[Kyo]

Jimster schreef op zondag 17 oktober 2010 @ 13:55:
[...]


http://www.vodafone.nl/Vo..._Vodafone_Bel_Sms_Web.pdf
Hier staat 't in.
"De gesprekskosten worden naar boven afgerond op hele minuten. Uw beltegoed is 2 maanden geldig. Het nieuwe beltegoed wordt eerst verbruikt, vervolgens het oude tegoed."

Overigens is dat laatste ook niet te geloven....

Dank voor je reactie Jimster, maar dat is dus de policy die ingaat voor klanten die vanaf 6 september een abo nemen: "De gesprekskosten worden naar boven afgerond op hele minuten." = niet alleen het eerste minuut, maar ook wat daarna volgt wordt naar boven afgerond.

Daar dacht ik dus aanvankelijk de dupe van te zijn (omdat ik dus zag dat ze buiten de bundel de eerste minuut aan het afronden waren - binnen de bundel staan geen kosten gespecificeerd, maar was dus bang dat het volgende het geval was: binnen de bindel alles afronden, buiten de bundel alleen eerste minuut), echter het blijkt uit jullie replies dat alles onder de eerste minuut altijd al afgerond werd. Dat stukje, dus de algemene regel dat alles onder de eerste minuut wordt afgerond, is dus nergens te vinden.

[Voor 11% gewijzigd door Kyo op 17-10-2010 14:19]

[Jimster]

Excuus.. hier staat t wel in..
http://www.vodafone.nl/Vo...nementen_prive_febr10.pdf

http://www.vodafone.nl/kl...aarden/Overzicht_tarieven
Sommige links kloppen niet, vandaag dat ik het verkeerde stukje tekst had gequote..

[Kyo]

Jimster schreef op zondag 17 oktober 2010 @ 14:37:
Excuus.. hier staat t wel in..
http://www.vodafone.nl/Vo...nementen_prive_febr10.pdf

http://www.vodafone.nl/kl...aarden/Overzicht_tarieven
Sommige links kloppen niet, vandaag dat ik het verkeerde stukje tekst had gequote..

Haha klopt, ik heb er ook een half uur naar gezocht en uiteindelijk ook terecht gekomen bij die folders. Idd, als je tarievenoverzicht februari clickt, dan geeft ie je ook gewoon het overzicht van 6 sept.

Thanks, dus voor mij geen reden om zorgen te maken... kan weliswaar de specificaties binnen de bundel niet zien, maar zie wel dat ze gewoon buiten de bundel alleen het eerste minuut op de minuut hebben afgerond, alles erboven op de seconde.
Dan zit ik goed, want als ik berekend werd volgens abo's na 6 sept dan zou ik toch ook buiten de bundel voor alles per minuut berekend worden?