HP 2550n Printer Pakt lade 1 (handinvoer)

[Lanithro]

Hallo,

Ik heb een raar probleem op mijn werk. Ik heb twee HP2550n printers. Sinds een week of 2 hebben ze het probleem dat als ze naar de printer willen afdrukken dat het lampje uitroeptekentje gaat knipperen.

Ze moeten elke keer op de printer de groene knop drukken om de print er uit laten komen. Nu geeft de handleiding aan dat het de ladeaansturing is. Hij wil elke keer uit lade 1 (handinvoer) printen.
Nu hebben mijn collega en ik van alles geprobeerd.
We hebben de lade aansturing op de computer van de gebruiker aangepast. Nog steeds het probleem. Printerdriver op de Printserver aangepast. Printer en driver op de printer verwijderd om de driver opnieuw te laten laden op de computer. Nog steeds hetzelfde probleem. Het gaat alleen goed als ze de papier in de handinvoer doen.
Het probleem zit hem ook niet in de Normal.dot en pagina eigenschappen. Ik heb het internet afgestruind, maar ik kan geen oplossing vinden.

Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen.

[Outerspace]

Kijk eens naar het papierformaat van het document en de instellingen van de printer (en naar de schuifjes van het papier). Daar gaat het vaak fout

[Lanithro]

Het papierformaat op de printer staat op A4. Instellingen van het document staat ook op A4. Schuifjes zijn goed gezet door de gebruiker.

[Outerspace]

En hoe staat de standaardlade ingesteld op de printer?

[Lanithro]

Hij staat op lade 3 ingesteld op de server. Lokaal instellen op lade 3 resulteerd in het printen vanuit lade 1.

[Outerspace]

Lanithro schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 11:31:
Hij staat op lade 3 ingesteld op de server. Lokaal instellen op lade 3 resulteerd in het printen vanuit lade 1.

Ik neem aan dat je lade 3 instelt op de printer zelf? Gebeurt dit trouwens bij alle documenten? En als je de klep van de lade dicht doet, wat doet ie dan?