[Vodafone] Telefoon Tarieven

[Spookie]

Beste medetweakers,

Ik heb het gevoel dat Vodafone mijn tarieven voor het bellen heeft verhoogd buiten mijn bundel.

Volgens mij contract mag een tarief niet verhoogd worden zonder kennisgeving van mij? Ik heb even mijn Contract opgezocht uit de kast en het gaat hier nog om een oude versie van April 2007 ik heb toen de tijd immers mijn contract getekend.

Ik heb zelf een Basis abonnement 22,50 met 150 SMSjes / Belminuten voor het bellen / smsen van buiten mijn bundel betaal ik 30ct per SMS/Minuut. Ik weet bijna zeker dat dit vorige maand nog 25ct per minuut/per sms was. Er was toen een topic van een tweaker dat zelfs dit bedrag niet klopte.

Ik kan deze helaas niet meer terug vinden, en had dit opgeschreven om dit uit te gaan zoeken. Ik zit vaak niet buiten mijn bundel heb dit dus helaas niet kunnen nakijken op mijn oude rekeningen. Zoeken op internet vindt ik ook weinig informatie over het bedrag van bellen buiten je bundel van vodafone

Heeft iemand hier meer informatie over? of Mensen met het zelfde probleem?

Tim

[3DDude]

kijk gewoon op vodafone?
http://www.vodafone.nl/Vo...ieven/Bellen_Sept2010.pdf - persoonlijk
http://www.vodafone.nl/Vo...arievenlijst_algemeen.pdf - algemene tarievenlijst.
Nou weet ik niet of er staat laatst gewijzigd op datum xxx.

Maar het lijkt me dat ze zowieso bellen buiten je bundel wijzigingen voorbehouden hebben neergezet op de website en in de 'kleine tekst' dus het zou me niets verbazen als ze dat recent verhoogd hebben maar je er niets aan kan doen..

Gr 3DDude

[ Voor 12% gewijzigd door 3DDude op 08-10-2010 19:33 ]

[Spookie]

Bedankt voor je reactie:

Volgens mijn algemeen voorwaarde (Versie 2007) staat vermeld ik citeer:

Artikel 9.3 "Vodafone heeft het recht tarieven eenzijdig te wijzigen.
Indien dit op grond van de toepasselijke wettelijke
bepalingen vereist is zal Vodafone Contractant voorafgaande
aan de inwerkingtreding van de wijziging informeren en
indien van toepassing Contractant wijzen op het recht (het
relevante deel van) de Overeenkomst op te zeggen met
ingang van de datum van inwerkingtreding van de wijziging.
De opzegging dient uiterlijk voor de inwerkingtreding van
de wijziging door Vodafone ontvangen te zijn. In geval
van opzegging zijn partijen elkaar daardoor geen andere
vergoeding of compensatie verschuldigd, dan de op dat
moment openstaande betalingsverplichtingen."

Ik ben zoals waarschijnlijk niemand geïnformeerd over deze wijziging?
Wat zijn de mogelijke vervolg stappen die wij kunnen ondernemen?

[3DDude]

Indien dit op grond van de toepasselijke wettelijke
bepalingen vereist is zal Vodafone Contractant voorafgaande
aan de inwerkingtreding van de wijziging informeren

Goed lezen, denk dat ze wel een mooie manier vinden, zodat ze je niet hoeven te informeren..
Blabla wettelijke bepalingen: nee staat er niet in, ok mooi dus we kunnen het tarief verhogen zonder de klanten te informeren.

en Voila.

[rclahsen]

Je hebt in de tussentijd niet je abonnement verlengd i.c.m. een nieuwe telefoon?

[Spookie]

Nee deze heb ik tussentijd niet verlegt. .

[ Voor 16% gewijzigd door Spookie op 09-10-2010 20:32 ]