bsod en pc restart, windows xp

[rik_sc]

hallo,

ik heb sinds kort een nieuwe pc maar hier zijn al vanaf dag 1 problemen mee.
eerst had ik windows seven die continu in bsod ging. toen heb ik xp geinstaleerd maar de pc herstart zomaar uit het niets ( soms bij games, soms bij opstarten, aflsuiten,...) hij is al eens bij de persoon geweest die hem mij heeft verkocht heeft en die heeft de ram etc getest. Hieruit kon hij geen problemen vinden. ik weet zelf niet veel van pc's dus geen idee wat het zou kunnen zijn.

mvg

[gambieter]

Twee belangrijke hulptopics:
Hangen en Opstartproblemen troubleshooter
Windows XP en 2000 BSOD guide

Je beschrijving is dermate vaag dat je toch echt meer zelf aan de slag zal moeten gaan, of naar de winkel terug moet gaan.

[Voor 62% gewijzigd door gambieter op 06-10-2010 19:09]

[rik_sc]

gambieter schreef op woensdag 06 oktober 2010 @ 19:08:
Twee belangrijke hulptopics:
Hangen en Opstartproblemen troubleshooter
Windows XP en 2000 BSOD guide

Je beschrijving is dermate vaag dat je toch echt meer zelf aan de slag zal moeten gaan, of naar de winkel terug moet gaan.

ik ben naar de winkel gegaan maar deze heeft toen niets gevonden, ik heb jpeg's van de error codes die ik krijg als ik weer opstart en ik heb minidump files. ik weet zo goed als niets van pc's dus die topics vind ik nogal moeilijk. is er een mogenlijkheid om deze files in een topic te posten of iets dergelijks?
mijn pc is:
amd athlon II X4 640
4 gig ram van OCZ
een asus M4A78LT-M LE
een EAH 5450 silent 1 GB
1TB harde schijf
voeding weet ik niet

[hhoekstra]

Wat voor error staat er in de Bsod?


Mooie winkel trouwens ja sorry u moet de blauwe schermen maar voor lief nemen want wij kunnen niks vinden

[rik_sc]

ik heb al gekregen 0x0000000a
dan nog IRQL_NOT_LESS_OR_EAQUAL
BAD_POOL_HEADER
PAGE_FAULT_ON_NONEPAGED_AREA ( deze weet ik niet meer zeker of ze zo noemde aangezien ik de bsod alleen maar zag met windows 7)

[Harm30]

rik_sc schreef op woensdag 06 oktober 2010 @ 19:17:
[...]

ik ben naar de winkel gegaan maar deze heeft toen niets gevonden, ik heb jpeg's van de error codes die ik krijg als ik weer opstart en ik heb minidump files. ik weet zo goed als niets van pc's dus die topics vind ik nogal moeilijk. is er een mogenlijkheid om deze files in een topic te posten of iets dergelijks?
mijn pc is:
amd athlon II X4 640
4 gig ram van OCZ
een asus M4A78LT-M LE
een EAH 5450 silent 1 GB
1TB harde schijf
voeding weet ik niet

die topics zijn gemaakt om zelf voor iemand die weinig verstand van pc's heeft het probleem te kunnen lokaliseren. dus ik zou als ik jou was daar maar beginnen. want wij kunnen niet ruiken wat het probleem is

[rik_sc]

die topics zijn gemaakt om zelf voor iemand die weinig verstand van pc's heeft het probleem te kunnen lokaliseren. dus ik zou als ik jou was daar maar beginnen. want wij kunnen niet ruiken wat het probleem is

kwa drivers had ik ook al gevonden maar ik vind maar niet welke, ik heb alle drivers al geupdate.
en ik heb ook nog eens een error gehad als volgt BCCode: 24 BCP1: 001902FE enz
hiervan vind ik niets terug.
ook had ik al een bsod tijdens het instaleren van windows seven ( misschien niet onbelangrijk om te zeggen)

heb er net weer wat gehad. o.a.: 0x0000007e (ik weet niet of het aantal nullen juist is)
0x0000008e
25.

deze vind ik niet terug in de andere topics

[Voor 28% gewijzigd door rik_sc op 06-10-2010 21:39]

[Rupie]

Een pagina die altijd handig is: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff542347(VS.85).aspx

Aan de codes te zien kan het echt nog van alles zijn. BCCode 24 wijst op een probleem met je HDD, de 3 codes in je post van 19.20 uur wijzen 9 van de 10 keer op een probleem met je geheugen. En ik zie dat je OCZ geheugen hebt, het kan zijn dat de settings daarvan in je BIOS niet optimaal zijn als ze automatisch ingesteld worden.

Het enige wat je kunt doen om te achterhalen wat het is is troubleshooten en onderdelen uitsluiten. Als jij dat zelf niet kan zou ik op zoek gaan naar iemand die je er bij kan helpen. Tip: er worden in de V&A en op marktplaats diensten aangeboden door mensen die je wel kunnen helpen, wellicht ook bij jou in de buurt?

[rik_sc]

bij bugcheck stond.
probably caused by ntoskrnl.exe
ook eens probably caused by: win32k.sys
avgmfx86.sys
Ntfs.sys
ntkrpamp.exe
Npfs.SYS
memory_corruption

en nog veel meer ( ik heb niet alle dump files gechecked)

[Voor 61% gewijzigd door rik_sc op 07-10-2010 22:13]

[ThePolo]

Heb je er al eens over nagedacht om een HDD test te doen misschien? Drivers geupdate etc? Probeer het eens zonder al je randapparatuur (alleen met toetsenbord en muis).

Als de computer besluit uit het niets opnieuw te starten, gaat dit ook gepaard met een BSOD?

Het gebeurd tijdens het gamen oa., wanneer het niet bij het gamen gebeurd, is dit dan wanneer je een zware applicatie oid draait?

Er kunnen zoveel mogelijkheden zijn...

[rik_sc]

ThePolo schreef op vrijdag 08 oktober 2010 @ 06:10:
Heb je er al eens over nagedacht om een HDD test te doen misschien? Drivers geupdate etc? Probeer het eens zonder al je randapparatuur (alleen met toetsenbord en muis).

Als de computer besluit uit het niets opnieuw te starten, gaat dit ook gepaard met een BSOD?

Het gebeurd tijdens het gamen oa., wanneer het niet bij het gamen gebeurd, is dit dan wanneer je een zware applicatie oid draait?

Er kunnen zoveel mogelijkheden zijn...

HDD heb ik nieuw gehad nog geen week geleden.
als de pc opstart denk ik wel dat het bsod is, maar dat xp gewoon meteen herstart.
en als het niet met gamen is is het vaak gewoon tijdens internet surfen, of itunes.

[hhoekstra]

Brakke kabel misschien ?

Controleer je harde schijf eens met HD tune. En zet automatisch herstarten bij Bsod eens uit.

[himlims_]

hoe functioneerd het systeem wanneer je een (bootable) linux handteerd? Als 't HW matig is zou ook die op zijn bek moeten gaan.

[rik_sc]

linux heb ik niet.
ik heb gisteren AVG verwijderd en avast geinstaleerd, tot nu toe nog geen bsod, dus even afwachten, misschien was het AVG, anders zal ik de hdd eens checken.

vandaag nog maar 1 bsod gehad, was tijdens een game.
Probably caused by : ati3duag.dll ( ati3duag!bGDI3DQueryInfo+7ce97 )

[Voor 26% gewijzigd door rik_sc op 08-10-2010 18:14]

[ThePolo]

Heb je misschien iets aan onderstaande link?

http://www.techsupportfor...problem-ati3duag-dll.html

[rik_sc]

van die voltages snap ik niets, maar als ik SP2 instaleer, ben ik dan alles kwijt van data of is dit gewoon zoals een windows update. anders zou ik eens kunnen testen met SP2 te instaleren

[Sinester]

HDD heb ik nieuw gehad nog geen week geleden.
als de pc opstart denk ik wel dat het bsod is, maar dat xp gewoon meteen herstart.
en als het niet met gamen is is het vaak gewoon tijdens internet surfen, of itunes.

Ik zou zeggen begin is met het uitzetten van Auto herstart zodat je de bsod kan zien.

Dit doe je door naar de eigenschappen van deze computer te gaan -> Geavanceerde instellingen -> en dan bij opstart en herstelinstellingen het vinkje weg halen bij: Computer automatisch op nieuw opstarten

van die voltages snap ik niets, maar als ik SP2 instaleer, ben ik dan alles kwijt van data of is dit gewoon zoals een windows update. anders zou ik eens kunnen testen met SP2 te instaleren

SP2 en 3 zijn gewoon updates, er word niks verwijderd van je systeem

[Voor 20% gewijzigd door Sinester op 08-10-2010 19:15]

[F.West98]

SP2 is net zoiets als een update, een nieuwe programma, whatever.
Tegenwoordig is er SP3, SP2-ondersteuning is al verlopen

[rik_sc]

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

MODULE_NAME: win32k

FAULTING_MODULE: 804d7000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4c220f9a

WRITE_ADDRESS: unable to get nt!MmSpecialPoolStart
unable to get nt!MmSpecialPoolEnd
unable to get nt!MmPoolCodeStart
unable to get nt!MmPoolCodeEnd
00000054

CURRENT_IRQL: 1c

FAULTING_IP:
nt!ZwYieldExecution+19d6
80502cca 095154 or dword ptr [ecx+54h],edx

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 3

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0xA

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 80502f2f to 80502cca

STACK_TEXT:
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
aac1aca8 80502f2f 00000002 aac1acc4 00000000 nt!ZwYieldExecution+0x19d6
aac1acd4 804fa29e e1290008 e1290008 00000108 nt!ZwYieldExecution+0x1c3b
aac1ace8 bf80177b 8a58e3b0 00000002 00000000 nt!KeSetEvent+0x5a
aac1ad04 bf808213 e1290008 00000108 aac1ad64 win32k+0x177b
aac1ad30 bf808368 00000000 00000400 00000000 win32k!EngAcquireSemaphore+0x1fda
aac1ad4c 8054164c 000b033e 00000400 00000000 win32k!EngAcquireSemaphore+0x212f
aac1ad64 7c90e514 badb0d00 0430fe80 00000000 nt!KeReleaseInStackQueuedSpinLockFromDpcLevel+0xb74
aac1ad68 badb0d00 0430fe80 00000000 00000000 0x7c90e514
aac1ad6c 0430fe80 00000000 00000000 00000000 0xbadb0d00
aac1ad70 00000000 00000000 00000000 00000000 0x430fe80


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
win32k+177b
bf80177b ebe2 jmp win32k+0x175f (bf80175f)

SYMBOL_STACK_INDEX: 3

SYMBOL_NAME: win32k+177b

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

IMAGE_NAME: win32k.sys

BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner
---------

[rik_sc]

op de laatste bsod stond
page_faul_in_nonpaged_are
stop 0x00000050

bugcheck:
ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

FAULTING_MODULE: 804d7000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4c75c8d7

WRITE_ADDRESS: unable to get nt!MmSpecialPoolStart
unable to get nt!MmSpecialPoolEnd
unable to get nt!MmPoolCodeStart
unable to get nt!MmPoolCodeEnd
e13f0004

FAULTING_IP:
win32k!EngFreeMem+44
bf840648 894804 mov dword ptr [eax+4],ecx

MM_INTERNAL_CODE: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 4

DEFAULT_BUCKET_ID: COMMON_SYSTEM_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x50

LAST_CONTROL_TRANSFER: from bf84061a to bf840648

STACK_TEXT:
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
aada7ae0 bf84061a e1382000 e1ef5e08 00000000 win32k!EngFreeMem+0x44
aada7af0 bf2cba30 e1382010 e1ef5010 e1ef5010 win32k!EngFreeMem+0x16
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 ati3duag!bGDI3DQueryInfo+0x9b7d0


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
ati3duag!bGDI3DQueryInfo+9b7d0
bf2cba30 89af74340000 mov dword ptr [edi+3474h],ebp

SYMBOL_STACK_INDEX: 2

SYMBOL_NAME: ati3duag!bGDI3DQueryInfo+9b7d0

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: ati3duag

IMAGE_NAME: ati3duag.dll

BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner

[Reepje]

Allemaal wel leuk, maar volgens mij hebben we allemaal niets aan die debug texten.

Heb je nu sp3 erop gezet, en alle updates?
Heb je de juiste chipset drivers en welke grafische driver heb je geinstalleerd?

Maar omdat de computer meteen problemen gaf, zou je zeker een kapot onderdeel niet mogen uitsluiten. En dat kan je alleen maar door te testen zoals in de Hangen en opstartproblemen troubleshooter.

[Yarno]

Ik vermoed het geheugen... Dit kan komen door een te lage voltage (in te stellen in het BIOS), defecte RAM module (probeer het is met 1 van de 2 en wissel ze is om) of aanslag/vervuiling in de geheugenbank en op de RAM modules.

Je hebt toch geen fancy modules gekocht met knipperende lampjes en fannetjes toch?

[rik_sc]

SP3 stond er al op van in het begin, ik denk dat ik de aller laatste updates nog niet heb, van een week oud ofzo.
ik heb de laatste chipset drivers van de site van asus, en kwa grafische driver heb ik de laatste nieuwe van ati hun site
ik heb gewone RAM van OCZ en die is getest in die winkel zelf, maar misschien kan het inderdaad de voltage zijn, hoe moet ik dit dan checken enz?

[Voor 45% gewijzigd door rik_sc op 09-10-2010 10:56]

[Nielson]

rik_sc schreef op zaterdag 09 oktober 2010 @ 10:54:
ik heb gewone RAM van OCZ en die is getest in die winkel zelf, maar misschien kan het inderdaad de voltage zijn, hoe moet ik dit dan checken enz?

Kijk op de sticker van de dimm zelf of daar eventueel een vereiste spanning staat, of zoek aan de hand van het exacte typenummer je geheugen op op de ocz site en kijk wat daar staat mbt specs en geheugenspanning.

[marquis]

Weet je wat ik raar vindt. Vanaf dag 1 problemen met je nieuwe pc maar de winkel kan het niet vinden? Zij hebben toch die pc in elkaar gezet? Dan is het hun verantwoordelijkheid. Nu ga jij iets oplossen wat de winkel voor jou hoort te doen.

Ik zou zeggen, terug naar die winkel totdat zij het hebben opgelost. Dit is wel van de zotte dat jij hun probleem moet op lossen!

[rik_sc]

nuja ik dacht ook dat zij het zouden oplossen maar ze blijven zeggen dat ze niets vinden, dus moet ik het zelf maar doen. Er stond eerst vista op maar die heb ik er meteen af gedaan en proberen 7 instaleren.

[marquis]

Weet je wanneer die BSOD op treden? Ga terug naar die winkel en laat t zien. Anders laat je hem daar een dag staan, dan kunnen zij kijken. Laat ze anders eens een Windows versie erop zetten. Dan kunnen ze t zelf zien.

Wat ik wel terug zie, is een probleem met je videokaart. Je heb een Ati? Nieuwste drivers?

[Voor 17% gewijzigd door marquis op 09-10-2010 11:18]

[rik_sc]

de bsod komen heel onregelmatig, mijn pc stond daar voor een paar dagen, die man heeft mijn RAM in zijn pc gestoken en omgekeerd, ( want hij heeft dezelfde RAM als ik). zo kon hij niets vinden, ook heeft hij need for speed shift even gespeeld, maar ook hier had hij geen problemen.
op de ram sticks staat. pc3-10666 9-9-9 en er staat denk ik @ 1.65v ( dit lees ik toch op de site van ocz)

[Voor 24% gewijzigd door rik_sc op 09-10-2010 11:24]

[Nielson]

rik_sc schreef op zaterdag 09 oktober 2010 @ 11:19:
op de ram sticks staat. pc3-10666 9-9-9 en er staat denk ik @ 1.65v ( dit lees ik toch op de site van ocz)

Staat de geheugenspanning in de bios hier ook op ingesteld? Standaard voor DDR3 is namelijk 1.5V

[rik_sc]

ik denk van niet, moet ik dan gewoon in de bios de spanning naar 1.65 verhogen?
maar op de site van OCZ zie ik nog meer ram sticks met dezelfde serie nummer die op 1.35v draaien, of met 7-7-7.

[Ed_L]

Beste Rik_sc, tweakers.net is een website voor de gevorderde pc gebruiker. Het is niet heel erg als je kennis niet helemaal op punt staat, maar dan moet je wel de moeite willen nemen om daar iets aan te doen. De links in je eerste antwoord zijn wellicht nu nog wat te hoog gegrepen voor je, maar als je de moeite neemt om de terminologie te doorgronden zijn ze erg bruikbaar. Ik stel dan ook voor dat je daar eerst mee begint. Op deze manier komen we namelijk niet verder met je probleem. Om maar te zwijgen van het feit dat je je niet moet laten afschepen door de winkel als je net een nieuwe pc hebt gekocht.

Als je de boel wat beterhebt uitgezocht, kun je opnieuw een topicaanmaken, maar nu zet ik hem dicht.