[Win7]: HP 'scan to mail' naar Windows Life mail

[Verwijderd]

Beste,

Het volgende probleem doet zich voor:

Oorspronkelijke status: Windows Vista Business + HP color laserjet 2840 All-in-one. User maakt veel gebruik van de optie 'scan to e-mail' om PDF's direct door te mailen. Werkt perfect met programma 'Windows Mail' (geconfigureerd als standaardprogramma voor mail).

Enkele dagen geleden hebben we gemigreerd naar Windows 7 (upgrade) waarbij het programma Windows mail vervangen wordt door Windows Life mail. Blijkbaar blijft er echter nog een deeltje van Windows mail achter want de PDFs via 'scan to mail' komen terecht in een 'nieuw bericht' van Windows mail en niet van Windows Life mail. De mails worden ook verzonden op de achtergrond, maar de verzonden items komen niet terecht in Windows Life mail. Windows mail zelf kan niet meer opgestart worden.

Wat we al bekeken en geprobeerd hebben:

- Windows Life mail staat wel degelijk als standaardprogramma aangevinkt.
- We moesten de Vista install van de HP software gebruiken voor Windows 7 met een aantal copatibiliteitswijzigingen wat wel lukte. We hebben de software dus ook eens opnieuw geïnstalleerd.
- Het verwijderen van de folder mail onder program files zorgt er gewoon voor dat de optie niet meer werkt.
- Het vervangen van bepaalde programmabestanden in de map mail door zaken van windows life mail, in de hoop dat dat iets zou opleveren.
- Bepaalde registersettings wijzigen zoals aangegeven op HP ITRC.

Met Outlook zou het perfect werken, de gebruiker (een makelaar) is echter een beetje vastgeroest aan zijn huidig programma. Nu zet hij zichzelf gewoon in CC om zijn verzonden mail toch binnen te krijgen in Windows Life mail.

Kan er ons iemand vertellen wat we eventueel nog kunnen proberen?

[Verwijderd]

Niemand?

[Proxx]

kijk eens op de site van hp volgens mij is daar een patch voor
heb zoiets namelijk eerder gezien bij windows 7

en in de software zelf moet je volgens mij ook gewoon het standaard mail programma kunnen aanpassen. naar bijvoorbeeld outlook of thunderbird en in dit geval windows live mail.

waar ik het probleem bij had was een inkjet maar heb er toen ook redelijk mee zitten stoeien.

[ Voor 55% gewijzigd door Proxx op 03-10-2010 23:10 ]

[Verwijderd]

Ik ben voor de zekerheid nog eens gaan zoeken bij HP en in 't algemeen maar kan toch nergens een patch vinden voor dat type, en ook niet direct voor andere types.

Het programma zelf heeft geen optie om een bepaald e-mailprogramma te kiezen (of ik moest er serieus naast gekeken hebben). Je kan het gewenste e-mailprogramma enkel instellen als standaard door het effectief onder Windows als standaard in te stellen. Dat heb ik gedaan voor Windows Life mail maar zonder resultaat.

Moest toevallig het type printer je te binnen schieten waaraan jij toen gewerkt hebt, altijd welkom. Misschien is er daarvoor wel een patch uitgebracht.