[iPhone 3GS] Reboot tijdens telefoongesprek

[Darkstar]

Geen idee of hier ooit een topic voor werd aangemaakt, in de search vond ik in ieder geval niets relevants.

Sinds de update van mijn 3GS naar iOS4 (nu alweer enkele maanden geleden) doet er zich regelmatig een erg vervelend probleem voor nl. dat mijn iPhone reboot tijdens een telefoongesprek.
Meestal gebeurd dit tussen de 3 en de 10 minuten, maar het is in ieder geval niet makkelijk te reproduceren. Soms gebeurd het ook helemaal niet. Waar ik wel zeker van ben is dat het enkel gebeurd als ik de telefoon op de 'normale manier' gebruik (in de hand, tegen het oor dus). Bij gebruik van een bluetooth headset/carkit of de meegeleverde oortjes doet het probleem zich - bij mij althans - niet voor.

Nu ben ik niet de enige die dit probleem heeft. In een topic op het Apple Discussions forum staan ondertussen meer dan 100 pagina's gevuld met users die hetzelfde probleem melden. Uiteraard zijn er ook heel wat mogelijke oplossingen die de revue passeren, maar tot nu toe lijkt geen enkele geboden oplossing ook voor iedereen definitief te werken.

Zelf heb ik ook al een aantal zaken geprobeerd:
- Zo weinig mogelijk (meestal geen) apps open laten in multitasking
- Netwerkinstellingen resetten
- Restore telefoon (via backup)

Het restoren 'as a new phone' moet ik nog proberen, maar verschillende gebruikers melden dat dit ook niets oplost.

Vreemd genoeg lijkt het probleem vooral in Europa voor te komen. Verschillende mogelijke oorzaken werden al genoemd zoals bv. een issue met de proximity sensor, een te hoge batterijtemperatuur, enkel in gebieden met lage ontvangst, etc. Tot nu toe is het echter onduidelijk waaraan het exact zou kunnen liggen.

Van Apple uit kwam er nog geen enkele reactie, zelfs niet om het probleem te bevestigen. In landen waar officiële Apple Stores zijn (niet in België dus) wordt in sommige gevallen het toestel blijkbaar geruild maar is het probleem daarmee nog niet gegarandeerd opgelost.
Verhalen van gebruikers in landen waar een provider zorgt voor de verkoop van de iPhones is het probleem lastiger, aangezien je telkens je iPhone voor minstens enkele weken kwijt bent.

Zijn er hier op GoT nog mensen die hetzelfde probleem ervaren? En zo ja, wat heb je reeds geprobeerd om dit probleem op te lossen? Werd het probleem daarmee ook effectief opgelost?

[ Voor 0% gewijzigd door Darkstar op 24-09-2010 15:54 . Reden: Spelling ]

[ThinClientQ]

Mijn vader heeft exact hetzelfde probleem.

Alles geprobeerd, hard reset alles opnieuw ingesteld etcetera.

Nu 3 weken geleden opgestuurd naar ThePhoneShop waar de telefoon is gekocht, als het goed is binnenkort een vervanging.

[CyBeR]

Al naar 4.1 geupdate?

Oh 3GS, mijn idee zou alleen slaan op een 3G.

[ Voor 53% gewijzigd door CyBeR op 24-09-2010 15:55 ]

[Darkstar]

Ja, 4.1 bracht ook geen oplossing. Probleem heeft zich trouwens voorgedaan met 4.0.0, 4.0.1, 4.0.2 en 4.1.

[TheoQ]

wij hebben 3 iphones 3GS en hebben de zelfde ervaring met alle telefoons.
Alle 3 zijn ook opgestuurd voor reparatie, maar verwacht hier niet veel van omdat toch het vermoeden is dat het een software probleem is.


Voor meer info:
http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2471090&start=0&tstart=0
http://www.iphoneclub.nl/forum/f28/iphone/f31/problemen/62611-tijdens-bellen-ios4-crash-complete-reset.html

[StevenK]

Hier precies hetzelfde probleem, werd opgelost door niet te upgraden, maar een kale install te doen en dus ook geen restore uit te voeren.

[ Voor 15% gewijzigd door StevenK op 24-09-2010 16:32 ]

[Darkstar]

Wat bedoel je met 'niet te upgraden'? Niet naar iOS 4? Kan je de exacte stappen eens beschrijven die je gevolgd hebt?

[ Voor 7% gewijzigd door Darkstar op 24-09-2010 17:30 ]

[StevenK]

Darkstar schreef op vrijdag 24 september 2010 @ 17:29:
Wat bedoel je met 'niet te upgraden'? Niet naar iOS 4? Kan je de exacte stappen eens beschrijven die je gevolgd hebt?

Eh, volgens mij heb ik eerst een Factory reset gedaan en daarna een iOS update gedaan en dus niet een restore gedaan.

[Darkstar]

Gisterenavond heb ik dat ook nog gedaan: Factory reset (restore as a new phone dus). Wel balen dat je SMSjes en alle app-data kwijt bent. Maar goed, als dat het probleem oplost ben ik blij.
Een testcall gemaakt van 12 minuten, geen probleem gemerkt maar dat is in mijn ogen nog geen garantie dat het opgelost is.

Erg belangrijk detail: ik heb de ipsw-file opnieuw gedownload. Het is niet ondenkbaar dat er bij het downloaden van die file in het verleden iets misgelopen is waardoor je telkens dezelfde fout in de iPhone firmware krijgt. Ok, it's a long shot, maar je weet maar nooit.

[lhoBas]

Darkstar schreef op zaterdag 25 september 2010 @ 14:59:
[..]

Erg belangrijk detail: ik heb de ipsw-file opnieuw gedownload. Het is niet ondenkbaar dat er bij het downloaden van die file in het verleden iets misgelopen is waardoor je telkens dezelfde fout in de iPhone firmware krijgt. Ok, it's a long shot, maar je weet maar nooit.

Daar heeft Apple aan gedacht - elke firmware wordt voor restore gesigneerd, dus het is onmogelijk dat je een corrupte download hebt. (denk aan MD5 file hashes)

[Darkstar]

Dat wist ik niet, goed om weten! Thx!