Opwaarderen met XMSnet van 50 naar 100Mbit en direct plat!

[Verwijderd]

Op maandag de dertiende heb ik via "mijn"xmsnet pagina mijn internet snelheid opgewaardeerd van 50 Mbit naar 100Mbit en 5 seconden later had ik geen internet meer. ( TV en Tel bleven het doen)

Dinsdag bellen, Woensdag bellen, Donderdag bellen..... We zijn nu 11 dagen verder en nog steeds geen verbinding.

"het ligt bij de systeembeheerders" krijg ik dan al 11 dagen te horen.

Zijn er op dit forum systeembeheerders van XMSnet die weten waarom het niet kan worden opgelost?

Met vriendelijke groet
een zeer ontevreden klant van het glasvezelnet Zeewolde

[Verwijderd]

Hier je bericht posten werkt sneller
XMS glasvezelinternet voor particulieren deel VIII

[Yogoi]

Ik kan niks beloven maar mail me even op webteam[at]xmsnet.nl en dan kijk ik morgen even wat de situatie is en of ik er iets aan kan veranderen/corrigeren. (ik ben geen systeembeheerder overigens)

Het liefst je NAW gegevens (PC+huisnummer) even in je mailtje vermelden. (je inlog voor mijnxms mag ook, natuurlijk geen wachtwoord sturen, daar heeft niemand wat aan)

[Yogoi]

inmiddels opgelost als het goed is.
ik heb je op een andere manier opgezocht en het zou vanochtend gecorrigeerd moeten zijn.

Ik zie ook dat er al een ip-lease is afgenomen en dat er data over de poort loopt.
Als er nog issues zijn hoor ik het wel.