algemene fout in het elektronische postsysteem.

[hampeleman]

Beste allemaal,

bij een klant van ons lopen we continu tegen een probleem aan als deze een excel bestand wil verzenden als bijlage in outlook.
De gebruiker gaat in excel naar bestand--> verzenden--> email (als bijlage)

De onderstaande foutmelding treedt dan op.
algemene fout in het elektronische postsysteem. Sluit Microsoft Excel, start het elektronische-postsysteem opnieuw en probeer het nogmaals.

Dit alles gebeurd in een citrix sessie. Het besturingssysteem is windows 2003 server en het office pakket is office 2003.
Er is reeds gekeken of Outlook ingesteld staat als standaard emailprogramma en dit is het geval.
Bovendien is er ook gezocht op google maar is de oplossing niet gevonden.
Kan iemand van jullie ons helpen met dit probleem?
Mochten er nog vragen zijn dan zal ik ze proberen zo goed mogelijk te beantwoorden.

[sanfranjake]

Dit probleem bestaat al heel lang en ligt meestal aan een brakke plugin. Heb je onlangs nog updates uitgevoerd aan enig softwarepakket op de server?

[hampeleman]

Nee er zijn al tijden geen updates doorgevoerd op deze servers. Het probleem is ook dat het nu pas gemeld wordt want het kan goed zijn dat het probleem al heel lang bestaat.
Is er geen goede oplossing voor? Ik heb natuurlijk wel een work around voor de gebruikers maar het zou fijn zijn als alles gewoon goed zou werken.

[hampeleman]

heeft iemand nog een idee hoe dit zou komen?

[Rieverst]

Zoek eens op MAPIFIX fixmapi. Melding komt me bekend voor.

[ Voor 13% gewijzigd door Rieverst op 21-09-2010 14:23 ]

[_AN]

Niet een kwestie van het Outlook Profiel opnieuw instellen?

Om een plugin uit te sluiten zou je eens Outlook een Safe Mode kunnen proberen. Volgens mij Outlook /s.

[hampeleman]

mensen bedankt voor alle oplossingen maar het probleem is reeds verholpen.
Ik heb niet meer gedacht aan dit topic maar bij deze mag deze gesloten worden.
De oplossing lag in de plug-in die corrupt is geraakt. De plug-in op het systeem opnieuw geinstalleerd en het probleem was weg.
Bedankt voor alle hulp:)

[F_J_K]

offtopic:
Bedankt voor de update.
Sluiten gebeurt alleen bij topics die niet aan de policies voldoen. Het topic zakt vanzelf wel weg, maar is zeker met jouw laatste reactie nog nuttig voor anderen die later hetzelfde probleem hebben en dit topic in de search tegenkomen.