Wel verbinding met router (TG789vn), geen internetverbinding

[Divitiae]

Goedenavond heren,

Ik zit met een zeer vervelend probleem opgescheept sinds afgelopen donderdagavond. Ik zette mijn PC aan en tot mijn verbazing kreeg ik geen verbinding met het internet, terwijl er wel een verbinding met de router tot stand was gebracht. Er wordt een geel uitroeptekentje weergegeven rechtsonderin de taakbalk (Windows 7 Ultimate 64-bit), met de tekst "Verbonden - Geen internettoegang".

Ik heb toen gekeken of ik wel (draadloos) internetverbinding kon maken met andere apparaten (zoals een iPhone), maar ook hier doet hetzelfde probleem zich voor. Vervolgens heb ik een laptop erbij gehaald en deze met behulp van een ethernet kabel direct aangesloten op het modem. Ook hier had ik wel verbinding met de router (lees: toegang tot de webinterface), maar geen WWW-verbinding.

Ik maak gebruik van de ADSL service van KPN. Ik heb reeds de klantenservice gecontacteerd, en zij hadden een nieuwe router (TG789vn, de zelfde als eerst) verzonden. Na deze aangesloten te hebben, bleek het zelfde probleem zich nog voor te doen.

Nu heb ik al aardig wat mogelijke oplossingen geprobeerd, zoals het resetten van de router/modem naar de fabrieksinstellingen en een reset door het reset-knopje ingedrukt te houden. Ik ben er vrij zeker van dat alle kabels goed zijn aangesloten, aangezien de optie "Verbinding met het internet controleren" in de webinterface van de router aangeeft dat er verbinding is met het KPN-netwerk.

Windows Netwerkcontrole geeft aan: "De DNS-server reageert niet". Echter heb ik bij mijn WLAN-adapter (Linksys WUSB600Nv1 Dual-Band) ingesteld dat er automatisch een DNS-server en IP wordt toegewezen.

ipconfig /all geeft:

code:

Windows IP-configuratie

   Hostnaam  . . . . . . . . . . . . : xxxxxx
   Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
   Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
   IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
   WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee
   DNS-achtervoegselzoeklijst. . . . : lan

Draadloos LAN-adapter voor Wireless Network Connection:

   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: lan
   Beschrijving. . . . . . . . . . . : Linksys WUSB600N Dual-Band Wireless-N USB
 Network Adapter
   Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-1E-E5-E1-BE-D2
   DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
   Autom. configuratie ingeschakeld  : ja
   Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::d896:faa5:688a:55de%13(voorkeur)
   IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.2(voorkeur)
   Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Lease verkregen . . . . . . . . . : zondag 12 september 2010 20:01:46
   Lease verlopen. . . . . . . . . . : maandag 13 september 2010 20:01:46
   Standaardgateway. . . . . . . . . : 192.168.2.254
   DHCP-server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 251666149
   DHCPv6-client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-13-FF-3B-0C-00-04-4B-19-8B-CE

   DNS-servers . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
   NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Ethernet-adapter voor Local Area Connection 2:

   Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
   Beschrijving. . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet #
2
   Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-04-4B-19-8B-CD
   DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
   Autom. configuratie ingeschakeld  : ja
   Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::3d71:9690:94b0:5e42%12(afgeschaft)

   Automatisch geconf.IPv4-adres . . : 169.254.94.66(voorlopig)
   Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Standaardgateway. . . . . . . . . :
   DNS-servers . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
                                       fec0:0:0:ffff::2%1
                                       fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Ethernet-adapter voor Local Area Connection:

   Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
   Beschrijving. . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet
   Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-04-4B-19-8B-CE
   DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
   Autom. configuratie ingeschakeld  : ja
   Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::1cdf:8148:83d1:81be%11(afgeschaft)

   Automatisch geconf.IPv4-adres . . : 169.254.129.190(voorlopig)
   Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Standaardgateway. . . . . . . . . :
   DNS-servers . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
                                       fec0:0:0:ffff::2%1
                                       fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Tunnel-adapter voor Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

   Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
   Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
   Autom. configuratie ingeschakeld  : ja

Tunnel-adapter voor isatap.lan:

   Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: lan
   Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #3
   Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
   Autom. configuratie ingeschakeld  : ja

Enkele screenshots van bepaalde gegevens & het probleem:

Geen internettoegang: http://i52.tinypic.com/3583qjs.png
Toegangspunt instellingen: http://i51.tinypic.com/2u6efyg.png
LocalNetwork interface: http://i52.tinypic.com/2zszc3s.png
Internet_Over_ADSL instellingen: http://i53.tinypic.com/i5t6rd.png
Verbindingscontrole: http://i55.tinypic.com/25fri52.png

Merk a.u.b. op dat het probleem zich niet op 1 specifieke computer voordoet, maar op alle apparaten, ook bedraad.

Alvast bedankt.

[Bart]

Het lijkt me meer een probleem bij je internetprovider. Aan je verbindingsstatistieken (plaatje Internet_over_ADSL instellingen) te zien krijg je namelijk geen enkel pakket binnen terwijl je wel pakketten verstuurt.

[Divitiae]

Ik heb de provider al gebeld en ze zeiden dat er niks verdachts te zien was aan hun kant, dus ik ben het spoor bijster...

[DrFlash]

Laat je niet gekmaken door KPN, die roepen immers altijd dat het probleem niet bij hun zit (jarenlange ervaring) maar over het algemeen zijn zowel de DNS servers als de Mailrelay van KPN nogal gaar en werken de helft van de tijd niet of nauwelijks. Ik zou gewoon volhouden en het probleem bij KPN neerleggen.

[Verwijderd]

Een DNS probleem is eenvoudig uit te sluiten door een website op IP-adres te openen, bijv google.nl.
74.125.77.104, opent de site wel op IP dan is het een DNS probleem.
Probeer anders een willekeurige site te pingen en voer een tracert uit om te zien waar het fout gaat.

[vinniel83]

Stel je TCP/IP instellingen eens handmatig in, bijvoorbeel:

IP 192.168.2.100
SN 255.255.255.0
GW 192.168.2.254

DNS1 195.121.1.34
DNS2 195.121.1.66

Verander eventueel nog de gebruikersnaam naar kpn@direct-adsl met wachtwoord kpn.

[brambo123]

Wat voor ipconfig krijg je als je je kpn modem rechtstreeks aansluit op je laptop? (met kabel)
Probeer dan ook even wat pcdvelde zegt, even naar google http://74.125.77.104/
Als dat wel werkt, stel je netwerkkaart eens in naar opendns i.p.v. kpn dns.
opendns: 208.67.222.222 en 208.67.220.220