[Vodafone] Abonnement voortijdig wijzigen

[monnick]

Momenteel heb ik een Nokia E71 en een sim-only abonnement bij Vodafone (Sim Only Bel + Sms + Web 120). Hoe fijn de E71 ook is, ik ben wel weer toe aan een nieuw toestel. Het moet waarschijnlijk een HTC Desire gaan worden.

Mijn sim-only abonnement verloopt op 25 maart 2011. Nu had ik de Vodafone klantenservice gemaild met de vraag of ik voortijdig mijn abonnement kon omzetten naar een duurder abonnement en dat ik er een HTC Desire bij kan krijgen. Ik kreeg het volgende antwoord terug:

Geachte heer,

Hartelijk dank voor uw e-mail waarin u vraagt of u in aanmerking komt voor een ander abonnement met eventueel een nieuw toestel.

Na controle kan ik zien dat u gebruik maakt van een Sim Only Bel + Sms + Web 120 Abonnement welke loopt tot en met 25 maart 2011.
Ik raad u aan om nog te wachten tot en met 25 september 2010, u kunt namelijk 6 maanden voor einddatum uw abonnement verlengen met eventueel een nieuwe aanbieding en/of kortingen.

Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Een prettige dag verder.

Aha, 6 maanden van te voren dus. Dat is op zich mooi, want één maandje houd ik het nog wel vol met de E71 Alleen toen ben ik wat meer informatie op gaan zoeken, op de Vodafone website en op GoT. En toen vond ik onder andere dit op de Vodafone website:

quote: https://myhelp.vodafone.n...id=44&f=pd&p_sid=*oNo3R7k

We bieden je graag een korting aan als je interesse hebt in een nieuw toestel of een andere aanbieding. Je komt hiervoor in aanmerking als je nu een Vodafone abonnement hebt en 4 maanden voor de einddatum van je contract bent. Wil je meteen weten of we aanbiedingen voor je hebben? Ga dan naar jouw persoonlijke pagina en bekijk het online.

Nou lijkt het me dat ik eerder op de reactie van de medewerker af moet gaan. Maar zijn er mensen die ervaring hebben met het voortijdig wijzigen van een Vodafone abonnement?
Houd dit echt in dat je gewoon een compleet nieuw abonnement kan kiezen 4/6 maanden van te voren? Dus dat dit sim-only abonnement te vervallen komt en dat ik dan een nieuwe 1/2 jarig abonnement kies met daarbij een Desire?

[JumpingCycle]

Ik heb een soortgelijke vraag gesteld, alleen ging het bij mij om verlengen. Kreeg het volgende antwoord terug;

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

U kunt telefonisch al vanaf 9 maanden voor de einddatum uw contract verlengen.
U belt hiervoor naar 1200, optie einddatum contract.

Heeft u nog vragen over dit antwoord, dan kunt u binnen 7 dagen reageren. Ga naar Mijn support in My Vodafone en voeg uw reactie toe aan uw gestelde vraag of beantwoord deze e-mail.

Met vriendelijke groet,
Vodafone Klantenservice

Dit gedaan en gevraagd wat ze me konden bieden. Eigenlijk te weinig dus ben er niet op in gegaan... Met bellen kun je veel bereiken, meer dan met mailen volgens mij...

Succes!

[Cadezo]

monnick schreef op donderdag 19 augustus 2010 @ 12:23:
Houd dit echt in dat je gewoon een compleet nieuw abonnement kan kiezen 4/6 maanden van te voren? Dus dat dit sim-only abonnement te vervallen komt en dat ik dan een nieuwe 1/2 jarig abonnement kies met daarbij een Desire?

Het is 6 maanden staat ook elders op de Vodafone website. Het is overigens geen compleet nieuw contract, want je bent al klant bij Vodafone. Je verlengt dus het Sim-only abonnement en kiest daarbij voor een abonnement i.c.m. toestel. Volgens mij is het bij verlengen wel zo dat je (vaal) ook nog de huidige looptijd moet uitzitten. Dus abonnement verlengen 5 maanden voor einde looptijd met een nieuw abonnement van 12 maanden is dan in totaal nog 17 maanden bij Vodafone zitten.

[monnick]

Bedankt voor jullie reacties!

Dus als ik het goed begrijp kan ik mijn abonnement 'verlengen' op 16 september. Dit houdt dan dus in dat ik mijn abonnement alvast verleng en daarbij een nieuw toestel uitkies. Dus ik kies bijvoorbeeld de Desire icm een 1 jarig abonnement, en dan krijg ik de Desire in september, zit ik mijn sim-only abo uit tot 16 maart en daarna begint het "volgende" 1-jarige abonnement? Begrijp ik het goed?

[Cadezo]

monnick schreef op donderdag 19 augustus 2010 @ 17:21:
Bedankt voor jullie reacties!

Dus als ik het goed begrijp kan ik mijn abonnement 'verlengen' op 16 september. Dit houdt dan dus in dat ik mijn abonnement alvast verleng en daarbij een nieuw toestel uitkies. Dus ik kies bijvoorbeeld de Desire icm een 1 jarig abonnement, en dan krijg ik de Desire in september, zit ik mijn sim-only abo uit tot 16 maart en daarna begint het "volgende" 1-jarige abonnement? Begrijp ik het goed?

Het zou ook kunnen zijn dat je nieuwe abonnement al eerder ingaat, maar dan met een looptijd van 12 + 6 maanden, dat weet ik niet helemaal precies.

Ik zou gewoon even Vodafone bellen, klantenservice of dat 0800-verkoopnummer. Die kunnen dat prima allemaal uitleggen en de kosten in kaart brengen.