[Plasma] Panasonic TX-P37C10E gaat aan en blijft zwart.

[Zandpad]

Wij hebben hier thuis een Panasonic TX-P37C10E staan. Sinds vandaag hebben we een probleem:

Zodra de tv vanuit uit stand (niet standby!) komt met de knop, springt de LED op groen knipperen. Je hoort de TV aanslaan met een klik-klak gevolgd door een klak. Daarna springt de LED op rood en knippert: aan, een aantal seconde uit en weer aan. Normaal als de TV aanspringt wordt het scherm warm tot heet, maar nu blijft het scherm na een half uur ijskoud.

Goed, ik ben geen TV specialist maar dit klopt niet. Daarom heb ik eerst de voeding eruit getrokken, en een half uur later de voeding er weer in gedaan. Dit had geen effect. Toen ben ik gaan googlen maar dit gaf geen duidelijkheid. Ook hier op GoT vind ik geen gelijke gevallen. Daarnaast biedt de Panasonic website geen uitleg over foutcodes van de LED.

Kan een van jullie mij helpen? Bij voorbaat dank!

[Zandpad]

Kleine bump...
Niemand een idee?

[DeeJee]

Wat dacht je ervan om Panasonic te bellen?
Of de winkel waar de TV is aangeschaft.

Ik neem aan dat er nog garantie op het toestel zit?

[ Voor 24% gewijzigd door DeeJee op 18-08-2010 12:18 ]

[mr.paaJ]

Contact opnemen met je verkoper. Panasonic heeft voor 32" en groter een aan huis service, als je hem bij een officiele dealer gekocht hebt, dus dan komt er een monteur langs om te kijken. C10 moet nog binnen de twee jaar garantie zitten.
panasonic support site

[ Voor 24% gewijzigd door mr.paaJ op 18-08-2010 12:37 ]

[Zandpad]

Naja garantie kan een probleem worden, mijn schoonvader heeft hem iets te hard neergezet waardoor er een barst zit in de voet. Dit is 3 maanden geleden gebeurt, en staat naar mijn idee los van dit voorval. Volgens mij is de kans groot dat Panasonic dit onder gebruikersschade laat vallen door die kapotte voet... Vandaar dat ik eerst zelf wil kijken.

Goed, contact opnemen met Panasonic kan ik altijd doen.

[Michael Knight]

Een gescheurde voet staat in feite los van een klikkende voeding, want dat is wat je beschrijft...
Heb je een foto van die scheur?

Zolang je niet in de tv kunt kijken wordt het lastig om te beoordelen of er sprake is van een defecte voeding of brakke elco`s op een printplaat (ik noem maar wat..).

Neem toch ff contact op met de support van Panasonic

[Zandpad]

De scheur in de voet stelt niets voor. Hij staat bij mijn schoonouders dus ik kan niet een foto maken nu . Eigenlijk is het scheur door alleen het plastic en is het cosmetische schade.

Tja, als er nog garantie opzit ga ik die niet verknallen door te gaan schroeven. We gaan Panasonic wel bellen...

[Michael Knight]

Ik zie btw via deze zoektermen wel enkele posts die lijken op jouw geval: http://www.google.nl/#hl=...rfai=&fp=6c2780e6131b7147

Vermoed toch de voeding, zoals in mijn eerdere post.

[Zandpad]

Michael Knight schreef op woensdag 18 augustus 2010 @ 21:06:
Ik zie btw via deze zoektermen wel enkele posts die lijken op jouw geval: http://www.google.nl/#hl=...rfai=&fp=6c2780e6131b7147

Vermoed toch de voeding, zoals in mijn eerdere post.

Valt dat onder de garantie?

Dat moet haast wel . Goed, ik ga dus bellen naar Panasonic om een monteur oid te laten komen... Kan die gelijk een nieuwe voet meenemen

[ Voor 15% gewijzigd door Zandpad op 18-08-2010 21:12 ]

[Michael Knight]

Zandpad schreef op woensdag 18 augustus 2010 @ 21:09:
[...]


Valt dat onder de garantie?

Dat moet haast wel . Goed, ik ga dus bellen naar Panasonic om een monteur oid te laten komen... Kan die gelijk een nieuwe voet meenemen

Een voeding valt zeker onder de garantie van Panasonic.

Mocht je tv ouder zijn dan bijvoorbeeld een opgegeven garantietermijn vanuit de fabriek (bijvoorbeeld 2 jaar), kun je nog altijd beroep doen op aanvullende consumentenrechten als 'nominale levensduur van een product'.

[Zandpad]

Michael Knight schreef op woensdag 18 augustus 2010 @ 21:14:
[...]


Een voeding valt zeker onder de garantie van Panasonic.

Mocht je tv ouder zijn dan bijvoorbeeld een opgegeven garantietermijn vanuit de fabriek (bijvoorbeeld 2 jaar), kun je nog altijd beroep doen op aanvullende consumentenrechten als 'nominale levensduur van een product'.

Hij is 4a5 maanden oud. Dat moet goed komen toch?

Dank voor de hulp!

[Michael Knight]

Zeker, laat nog even de uitkomst weten, zodat toekomstige users jouw probleemgeval terug kunnen vinden!