Netwerk-uitdaging / problemen

[DannySan73]

Hoi allemaal,

ik heb mezelf voor een uitdaging gesteld; ik werk al een tijdlang bij mijn huidige baas en we zijn al 2x verhuisd met medeneming van de hele collectie aan Apple's (2x G5) en diverse desktopmachines (XP-Pro).
Nu zitten we in een pand dat 'as is' overgenomen is van de vorige eigenaar, inclusief "netwerk" (even tussen "" want het lijkt aangelegd door iemand die normaal gesproken rioleringen doet...).

In 1e instantie heeft een ICT-bedrijf het geheel 'aangesloten' (inclusief een SBS2003 server) maar daarna heb ik grotendeels zelf 'uit moeten zoeken' hoe en wat (gebruik server, gebruikersaccounts, mailverkeer).

Laatstelijk komen er steeds meer en meer 'narigheden' bovendrijven binnen het netwerk... Outlook die niet reageert (informatie van de server halen?) gebruikers die klagen dat na het intypen van het wachtwoord na aanmelding op domein tot op 9 minuten moeten wachten voordat hun desktop 'klaar voor gebruik' is.

Trage connectie tussen machines onderling enz. enz.

Nu ben ik zelf al 2 dagen bezig proberen in kaart te brengen 'wat/waar/hoe' maar hier komt mijn 'uitdaging': ik ben al best lang (meer dan 10 jaar) op een hobbymatige manier met pc's bezig (bouwen desktops, tweaken, installeren van Windows machines, herinstalleren van geïnfecteerde pc's, een soort iets van systeembeheerder hier zijn; maar nog nooit iets van training of iets dergelijks gehad.

Maar ik ben zelf bezig met het verzamelen van kennis over dit onderwerp, en om dan 'op' te gaan voor mijn MCITP certificaat (op persoonlijke titel) en wilde 'dit netwerk' ook als kennisfile meenemen. Tegelijk snap ik ook dat ik niet 'zomaar' wat kan gaan klooien (al heb ik een 'go' van mijn directeur om het op te lossen) en dus wend ik mij tot de meer ervaren gebruikers op dit forum; misschien kunnen jullie mij helpen deze uitdaging in combi met de problemen op te lossen?

Ik verwacht geen 'kant-en-klare' linkjes met zo los je het op, ik wil er zelf ook van leren en uitzoeken en ben bereid daar veel tijd en aandacht in te steken.

Hopelijk kunnen jullie mij helpen? Ik zou het zeer waarderen!

Ik ga nog een (hopelijk) duidelijke lijst maken van de hard-ware en hoe de verbindingen liggen; maar ik doe dit tussen mijn normale dagelijkse werk door.

[ Voor 3% gewijzigd door DannySan73 op 13-08-2010 11:02 ]

[TimothyW]

check even Start -> Uitvoeren -> eventvwr.exe
misschien dat het wat verteld...

netdiag.exe en dcdiag.exe, staat op de Windows 2003 Support Tools ook maar even draaien
Misschien dat dat wat helpt.

Verder misschien even neerzetten hoe je netwerk er verder uitziet...

switches, hubs, snelheid van netwerk etc. Dat ben je al van plan zie ik na je edit...

[ Voor 7% gewijzigd door TimothyW op 13-08-2010 11:07 ]

[MrFX]

Meten is weten! Ga eens met wireshark aan de gang doe eens wat testjes vanaf de client naar de server. Vervolgens analyseer je de packetcaptures.

Om een voorbeeldje te geven laatste hadden we ook een vreemd probleem met de performance van een applicatie (draaiende in het LAN). De gebruikelijke logboeken van het OS gaven niets aan en windows kwam met een misleidende melding. Na een wireshark actie zag ik dat er TCP retransmission op traden. Contact gezocht met de third party (beheerder applicatieserver) en de portsettings gechecked en vergeleken met die van de switch. De portsettings op de server stonden fixxed ingesteld op 100 Mbps wat weer problemen opleverde met de auto settings op de hp switch.

[lier]

offtopic:
Wat een ontzettend leuke uitdaging, ideale manier om in korte tijd een heleboel te leren

Persoonlijk zou ik beginnen door in kaart te brengen wat de exacte problemen zijn. Op basis daarvan kan je gaan kijken of er zaken zijn die bij iedereen op treden, of per type gebruiker (Apple vs WIndows XP) of per gebruiker.

Op deze manier kan je een meer gestructureerde manier van probleem oplossen toe passen.

Verder sluit ik me helemaal aan bij TimothyW, de server is je middelpunt...zorg dat je goed weet hoe hij werkt, hoe hij opgezet is en of de diagnose tools problemen tonen (denk aan bijvoorbeeld iets basaals als DNS wat bij heel veel bedrijven tot onnodige problemen lijdt).

[PisPix]

Als je het netwerk eerst in kaart brengt kan je daarna wellicht makkelijker de problemen isoleren. Maak een laag1/laag2 tekening. (dus welke switch zit aan welke router en op welke interface). Afhankelijk van de omvang van het netwerk kan je ook nog een layer 3 tekening maken (welk vlan/subnet wordt via welke router verbonden met de backbone). Indien je problemen kan toewijzen aan een switch of groep switches, check dan vooral de links onderling tussen de netwerk componenten (switches/routers/firewalls). Let ook op of er loops in het netwerk zitten en of er een protocol (spanning-tree) actief is wat dit netjes oplost. Wireshark is absoluut een goede tool die je kan helpen om problemen te vinden tussen client/server communicatie. Wellicht als de problemen aanhouden is het verstandiger (kosten/baten) om iemand (netwerk specialist) in te huren die het netwerk voor je in kaart brengt en de problemen aan het licht brengt.