Nr bekend, bij welke provider/telco zit dat nr??

[__Erik__]

hoi,

een raar probleem: partner heeft een mobielnr van de zaak gekregen, volgens werkgever is nr van KPN. Da's makkelijk denk je dan, ff instellingen van KPN downen en internetten maar.

Dus naar de site van KPN: helaas, dit nr is onbekend. Huh, maar, hoe kan dat nou?

In display staat als provider: mobile. Nah, zal dan wel T-Mobile zijn, daar ff de instellingen downen, helaas, dit nr is onbkend.

Ok, dan maar ff de Opta checken, jah, volgens nr range toch een nr van KPN.

Kee, dan maar ff de klantenservice bellen. Da's raar, meneer, dat nr kennen we niet. Jah, maar is wel voicemailnr van jullie, ik kan wel bellen, ik kan wel smsen, maar niet intenetten en mmsen? Nah, dan gaan we ff de technische dienst bellen.

Na enig wachten, ja, da is een nr van Aspider, ok, fijn. Dan maar even de instellingen van Aspider downen. Nopes, geen resultaat.

Affijn, helpdesk van Aspider gebeld: helaas dit nr is onbekend? Uhmmm, nu ben ik er klaar mee.

Dusss, klantenservice van KPN weer gebeld: tja, uhmmm, da's wel een uitdaging. Grin, jah, dat klopt, da's een uitdaging.

Kortom, iemand een ideetje?

[Canaria]

Wat staat er op de simkaart?

[@r!k]

Terug naar werkgever en degene die het nummer geregeld heeft met kpn contact op laten nemen?

[Jumpman]

Waar krijgt de werkgever een rekening van?

[Uberprutser]

Heel simpel: http://www.opta.nl/nl/ daar je mobiele nummer inkloppen en je ziet bij welke provider deze nu aangesloten zit. Je moet niet op de range klikken maar op het losse nummer welke daaronder staat!

[ Voor 24% gewijzigd door Uberprutser op 13-08-2010 10:04 ]

[Lelletje]

Mobielnr is gekregen van de zaak? Ik zou het bij je zaak zelf regelen of evt ander mobielnr vragen?

[__Erik__]

Canaria schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 10:04:
Wat staat er op de simkaart?

Los van het SIM kaartnr, helemaal niks.

[__Erik__]

Ballebek schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 10:04:
Heel simpel: http://www.opta.nl/nl/ daar je mobiele nummer inkloppen en je ziet bij welke provider deze nu aangesloten zit. Je moet niet op de range klikken maar op het losse nummer welke daaronder staat!

Yupz, gedaan, geeft KPN aan, mja, die vinden dus van niet

[Marzman]

Dan moet je daarna bij de opta nog eens kijken in het porteringsregister.

[__Erik__]

@r!k schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 10:04:
Terug naar werkgever en degene die het nummer geregeld heeft met kpn contact op laten nemen?

Da's de laatste mogelijkheid, idd, had gehoopt dat hier nog een andere mogelijkheid bekend zou zijn.

[__Erik__]

Volgens porteringsregister:

Dit nummer is niet geporteerd. Voor meer informatie zie de nummerreeks.

[kluyze]

Is het altijd dat het nummer niet gekend is? Of lukt mms gewoon niet. Ik weet niet in welk land je zit, en hoe het meestal in Nederland geregeld is maar in het verleden heb ik (met een Belgische werkgever en Belgisch abonnement) al aan de hand gehad dat mijn nummer over gezet werd op een abonnement van het werk en dat daar ook niet meer mee geïnternet of ge-mms't kon worden omdat dat gewoon niet op dat abonnement aangezet was. Ik kon het zelf ook niet aanzetten omdat dit niet meer op mijn naam stond. Terwijl dit toen het op mijn naam stond perfect mogelijk was.

[ Voor 6% gewijzigd door kluyze op 13-08-2010 10:39 ]

[__Erik__]

kluyze schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 10:38:
Is het altijd dat het nummer niet gekend is? Of lukt mms gewoon niet. Ik weet niet in welk land je zit, en hoe het meestal in Nederland geregeld is maar in het verleden heb ik (met een Belgische werkgever en Belgisch abonnement) al aan de hand gehad dat mijn nummer over gezet werd op een abonnement van het werk en dat daar ook niet meer mee geïnternet of ge-mms't kon worden omdat dat gewoon niet op dat abonnement aangezet was. Ik kon het zelf ook niet aanzetten omdat dit niet meer op mijn naam stond. Terwijl dit toen het op mijn naam stond perfect mogelijk was.

Zit in Nl, betreft een nieuw nummer, lijkt erop of gprs en mms niet aanstaan voor het nr, daarvoor wil ik dan ook de juiste provider benaderen om dat te laten checken en eventueel te laten aanzetten door een daartoe bevoegd persoon, daar heb ik dus ook de juiste provider voor nodig.

[OK13]

Ballebek schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 10:04:
Heel simpel: http://www.opta.nl/nl/ daar je mobiele nummer inkloppen en je ziet bij welke provider deze nu aangesloten zit. Je moet niet op de range klikken maar op het losse nummer welke daaronder staat!

De database van de opta is een goede lijdraad als je iets moet opzoeken. Houd er alleen wel rekening mee dat deze database niet altijd helemaal up to date is. Als er iets veranderd, door bijvoorbeeld een portering, kan het wel een paar maanden duren voordat je dat op de site van opta terugziet.

[Marzman]

Het kan natuurlijk een wholesaleafnemer van KPN zijn. Zelfs KPN zelf heeft verschillende helpdesks en labels (KPN, KPNzakelijk, Telfort, Hi) en dan heb je nog andere operators die bij hun afnemen (Tringg en vast nog wel meer).

Dan zul je toch bij de baas moeten zijn of bij degene die over de contracten gaat.

[Uberprutser]

OK13 schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 11:08:
[...]

Houd er alleen wel rekening mee dat deze database niet altijd helemaal up to date is.

Ik gebruik de site redelijk vaak voor mijn werk en mijn ervaring is dat ze juist erg snel zijn met updaten.

Overigens: Wanneer je bij 1 van de weetikhoeveel subproviders zit van KPN dan staat er bij 9 van de 10 ook gewoon KPN aangezien je je nummer niet porteert.

[Neo_TGP]

__Erik__ schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 11:03:
[...]

Zit in Nl, betreft een nieuw nummer, lijkt erop of gprs en mms niet aanstaan voor het nr, daarvoor wil ik dan ook de juiste provider benaderen om dat te laten checken en eventueel te laten aanzetten, daar heb ik dus ook de juiste provider voor nodig.

Het aan of uitzetten van MMS en GPRS lijkt me toch echt een zaak van de werkgever.. Ik zou als werkgever in ieder geval niet blij zijn als mijn werknemers zelf voor dit soort zaken bij de provider aan de gang gaan..

Dus ik snap niet waar je alle moeite voor doet.. Leg de vraag gewoon neer bij de werkgever, die gaat daar immers over..

[OK13]

Ballebek schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 11:12:
[...]

Ik gebruik de site redelijk vaak voor mijn werk en mijn ervaring is dat ze juist erg snel zijn met updaten.

Overigens: Wanneer je bij 1 van de weetikhoeveel subproviders zit van KPN dan staat er bij 9 van de 10 ook gewoon KPN aangezien je je nummer niet porteert.

Ik heb het voor de gein eens een keer in de gaten gehouden voor een klant waar we het nummer van geporteerd hadden. Na 3 weken heb ik het opgegeven. En dat ging voor de duidelijkheid om een portering van een VoIP provider naar BBned. Dus niet van de ene reseller naar de andere bijvoorbeeld.

Neo_TGP schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 11:13:
[...]


Het aan of uitzetten van MMS en GPRS lijkt me toch echt een zaak van de werkgever.. Ik zou als werkgever in ieder geval niet blij zijn als mijn werknemers zelf voor dit soort zaken bij de provider aan de gang gaan..

Dus ik snap niet waar je alle moeite voor doet.. Leg de vraag gewoon neer bij de werkgever, die gaat daar immers over..

Vaak gaat dat niet eens bij een zakelijk contract. Dat mag alleen de contactpersoon doen dan, en laat dat nou meestal de persoon zijn die over de contracten gaat.

Zo mocht laatst niet eens mijn nieuwe simkaart laten activeren. Daar moest perse de directeur voor bellen, omdat hij de contactpersoon is. Dus ik zeg blijf ff hangen, geef de telefoon door en toen was het alsnog snel geregeld maar handig is het niet.

[ Voor 39% gewijzigd door OK13 op 13-08-2010 11:41 ]

[__Erik__]

Neo_TGP schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 11:13:
[...]


Het aan of uitzetten van MMS en GPRS lijkt me toch echt een zaak van de werkgever.. Ik zou als werkgever in ieder geval niet blij zijn als mijn werknemers zelf voor dit soort zaken bij de provider aan de gang gaan..

Dus ik snap niet waar je alle moeite voor doet.. Leg de vraag gewoon neer bij de werkgever, die gaat daar immers over..

[Marzman]

__Erik__ schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 16:37:
[...]

Beetje vreemde reactie. Hij heeft namelijk een goed punt.

[Japius]

Met ^^. Laat de werkgever gewoon de zaken regelen, dat is tenslotte zijn verantwoordelijkheid.

[Lolhozer]

Staat er niet toevallig al een "Klantenservice" in je telefoonboek? Dan die bellen en kijken/luisteren wie er opneemt

[__Erik__]

Marzman schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 16:41:
[...]

Beetje vreemde reactie. Hij heeft namelijk een goed punt.

Hoezo, raar? Hij vindt dat ie mij af moet zeiken, kan ie wat terug verwachten

[__Erik__]

Lolhozer schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 16:45:
Staat er niet toevallig al een "Klantenservice" in je telefoonboek? Dan die bellen en kijken/luisteren wie er opneemt

Yupz, die verwijst naar 1200, maar dat resulteert in onbekend nummer (tuut-tuut-tuut-einde verbinding).

[Megamind]

1200 is de klantenservice van Hi.

[Marzman]

__Erik__ schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 17:27:
[...]

Hoezo, raar? Hij vindt dat ie mij af moet zeiken, kan ie wat terug verwachten

Misschien moet je zijn reactie nog eens opnieuw lezen.

Buiten dat hij je niet afzijkt ben jij degene die hulp vraagt in dit topic en is hij degene die je een goede tip geeft dat je het beter via de werkgever kan spelen. Veel werkgevers zijn er namelijk niet blij mee als je diensten gaat activeren achter hun rug om die zij moeten betalen. En dan vind ik het een vreemde reactie dat je een tip beloont met een gaap smiley.

[__Erik__]

Gedaan.

Klopt, ik vraag inderdaad om hulp, zijn goeie tip is dat ie niet snapt waarom ik er moeite voor doe, dat vinnik geen hulp.

Van die werkgever snap ik natuurlijk ook wel.

Verder geef ik nergens aan dat ik diensten uit of aan wil zetten, ik vraag alleen maar of iemand een manier weet om te achterhalen bij welke provider een bepaald nummer hoort.

[ebia]

__Erik__ schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 20:58:
Verder geef ik nergens aan dat ik diensten uit of aan wil zetten, ik vraag alleen maar of iemand een manier weet om te achterhalen bij welke provider een bepaald nummer hoort.

Ze het nummer maar even neer, dan trek ik het voor je na

[__Erik__]

Megamind schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 17:30:
1200 is de klantenservice van Hi.

Heb de instellingen even geprobeerd, helaas ook geen resultaat.

Stel dat 't Hi zou zijn, zou je via 1300 automatisch de instellingen moeten kunnen krijgen, als ik die opvraag, krijg ik geen enkele reactie, ik concludeer er maar even uit dat 't nr daar ook niet goed in 't netwerk zit, of er niet in thuis hoort.

(overigens is in het KPN netwerk 1200 ook de klantenservice)

[__Erik__]

ebia schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 21:25:
[...]

Ze het nummer maar even neer, dan trek ik het voor je na

[ebia]

1200 is een 'door-iedereen-gebruikt' nummer voor de klantenservice. Heb je een Vodafone sim en bel je 1200 krijg je de Vodafone klantenservice. Heb je KPN sim en bel je 1200 krijg je KPN klantenservice aan de lijn, etc.

Dus 1200 bellen op dat toestel en je weet direct je telco. Werken zaken als MMS en/of GPRS dan nog niet (na het instellen van de juiste instellingen) dan zijn ze gewoon op verzoek van je werkgever geblokkeerd.

[__Erik__]

Yupz, dat zou een algemeen nr moeten zijn, maar dat resulteert in onbekend nummer (tuut-tuut-tuut-einde verbinding)

[ Voor 17% gewijzigd door __Erik__ op 13-08-2010 21:36 ]

[Frentik]

__Erik__ schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 20:58:
..

Verder geef ik nergens aan dat ik diensten uit of aan wil zetten, ik vraag alleen maar of iemand een manier weet om te achterhalen bij welke provider een bepaald nummer hoort.

Hier zeg je toch echt:

__Erik__ schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 11:03:
[...]

Zit in Nl, betreft een nieuw nummer, lijkt erop of gprs en mms niet aanstaan voor het nr, daarvoor wil ik dan ook de juiste provider benaderen om dat te laten checken en eventueel te laten aanzetten, daar heb ik dus ook de juiste provider voor nodig.

[__Erik__]

Goed punt, zal 't veranderen in 'eventueel te laten aanzetten door een daartoe bevoegd persoon', dank voor je terechte terechtwijzing!

[ Voor 3% gewijzigd door __Erik__ op 13-08-2010 21:41 ]