Oriëntatie starten webshop

[Wizzing]

Samen met een vriend ben ik aan het spelen om een kleine onderneming te beginnen. Wij denken dat er voor een bepaald product een markt is in Nederland. Er zijn ongeveer tien webwinkels die dit product ook verkopen. Van deze webwinkels 'voelt' het merendeel niet professioneel aan en wij denken dat er voor ons plaats is. Wij geloven in het product en verwachten dat de vraag hiernaar gaat stijgen. Wij zijn van plan het betreffende product te importeren uit het buitenland waar de prijs een stuk lager is. Hoe dit er in de praktijk zal uit zien is nog niet geheel duidelijk, het mooiste zou zijn directe verzending vanuit de leverancier naar de consument. Wij hebben eventueel ook de beschikking op een eigen voorraad van het product mochten dropshipments niet haalbaar zijn. Het is een product dat mensen over het algemeen veel van zullen willen hebben (lees 1 bestel je niet zo snel, het begint wel bij 10, maar 100 zal ook geen vreemde bestelling zijn).

Ik ben over een maand afgestudeerd en heb dan wat extra tijd om in dit project te investeren. Mijn compagnon heeft een full-time baan en dus minder tijd, maar ook de juiste contacten voor de afzet van het product en mogelijkheid om zakelijk informatie in te winnen. Hij zal zich in dit verhaal mogelijk op de bedrijfsmatige kant van het verhaal richten en ik op het technische/uitvoerende gedeelte.

Hoe onderscheiden wij ons? Het idee is de shop te combineren met informatie over het product (dus extra achtergrond informatie), snelle levering en scherpe prijzen. Ook moet onze site vertrouwelijk aanvoelen en dat mensen daardoor eerder bij ons dan bij de concurrent gaan kopen. We hebben nog meer ideeën maar willen eerst simpel beginnen. Ook het inzetten van sociale media lijkt mij onderdeel van het geheel. Naar mijn weten doet de concurrent dit niet.

Ik heb in het verleden verschillende websites gemaakt, echter beperkt mijn kennis zich tot html en erg simpele php. Het idee is wel dat ik zoveel mogelijk zelf wil doen, ik leer snel. Ik lees verschillende verhalen over opensoure webshop-software. De ene keer wordt het aangeraden, de andere keer is het een ramp met updates en beveiligingslekken. Mede daarom dit topic.

Vraag 1:
Welke software raden jullie mij aan voor de webshop. Ik heb de volgende eisen:
-Makkelijk te integreren in een website (welke nog niet bestaat).
-Veilig (ook dus updatebaar)
-Overzichtelijk (verkopen eerst maar één product, het zullen er het eerste jaar niet zo snel meer dan 10 worden)
-I-deal betalings mogelijkheid
-Creditcard betalings mogelijkheid
-Automatische facturen per mail
-Eventueel link met boekhoudingssoftware (ivm kosten is dit voor de toekomst pas)

Wat zijn verder de kosten voor het opzetten van een webshop, met het idee dat ik iig het design gedeelte zelf doe. Is het bijvoorbeeld aan te raden om onderhoud door een bedrijf te laten doen of is het geen probleem om het zelf te doen? Zoals elke beginnende webshop zijn alle kostenbesparingen welkom.

Hebben jullie verder tips voor mij?

[TheDane]

Een vriend van me is onlangs ook een eigen bedrijf gestart en heeft op FrankWatching een aantal artikelen over het proces geschreven, bijvoorbeeld Handleiding in 10 stappen je eigen webwinkel, daar staat wel 't een en ander in

[Bep De Bouwer]

Kijk eens op wix.com wellicht is het iets voor je.

[akaro]

Magento is een aardige webshop geloof ik.

[Rolfie]

-Makkelijk te integreren in een website (welke nog niet bestaat).

Wat versta je onder integreren?

OScommerce, Magento
-Veilig (ook dus updatebaar)

OScommerce, Magento + SSL Certificaat

-Overzichtelijk (verkopen eerst maar één product, het zullen er het eerste jaar niet zo snel meer dan 10 worden)

OScommerce, Magento

-I-deal betalings mogelijkheid

Pay.nl (Izelf goede ervaringen mee) en zo zijn er nog 10. (Zoek er wel 1 uit die geen vaste maandelijke kosten berekend.)

-Creditcard betalings mogelijkheid

swisspay24 (oa geen vaste kosten). Maar zo zijn er nog diverse.

-Automatische facturen per mail

OScommerce, Magento

-Eventueel link met boekhoudingssoftware (ivm kosten is dit voor de toekomst pas

OScommerce, Magento (denk ik)

Beetje basis vragen wat je met een uurtje google zelf gemakkelijk kan vinden.
beide webshops kunnen vanalles, maar je wel zelf wat moeten programmeren er mee.

[ Voor 11% gewijzigd door Rolfie op 13-08-2010 09:18 ]

[Wizzing]

Ik zit even op een forum van OScommerce te kijken en sommige shops zien er zeker goed uit. Waar zijn zaken waar ik rekening mee moet houden? Kan ik zelf het onderhoud doen van de software of is dit te specialistisch. Hoe voorkom ik hackers? En wat kan een hacker voor schade aanrichten?

Als ik alles zelf doe dan zijn de kosten om de webshop te draaien:
-Domeinnaam/hosting
-Ideal transacties
-Mastercard transacties
-Marketing

Zie ik iets over het hoofd?

[ Voor 7% gewijzigd door Wizzing op 13-08-2010 10:59 ]

[Reaper.JA2]

Inschrijven bij de Kamer van Koophandel?

[Wizzing]

Je hebt gelijk Karel, ik beperk me nu puur even op het online gedeelte. Mijn compagnon is meer bezig met die kant van het verhaal.

[truegrit]

Ik weet niet hoe goed je design skills zijn, maar het design moet zeker van niveau zijn wil je professioneel overkomen. Anders wordt je winkel net als die van de concurrenten.

Wat betreft onderhoud, je kan dat prima zelf doen als je gebruik maakt van osCommerce, Magento of andere opensource producten. Die producten zijn zo populair en veelgebruikt dat bugs redelijk snel boven water komen en worden gepacht. Wat jij dan moet doen is de oude versie upgraden en je kan er weer een tijdje tegenaan. Je zegt dat je snel leert, dit is niet zo heel moeilijk te leren.

Aan de andere kant zou je een wat duurdere hosting partij kunnen regelen die ook onderhoud doet voor jou, inclusief installatie en beveiliging. Dan zit je helemaal goed.

Uitbreiding aan de software kan je aan een derde partij uitbesteden, zorg alleen wel dat je een goede man hiervoor vind. Het hoeft niet perse een bedrijf te zijn, freelancers of studenten kunnen ook dit soort dingen prima afhandelen.

[Wizzing]

Ik weet ook niet zeker of ik genoeg skills heb, ik vind het iig geen probleem om eens een hele dag aan één plaatje te werken. Ik denk dat ik er met inzet wel ga komen. En natuurlijk zal ik ook regelmatig feedback vragen. Mocht het niet lukken dan kan ik het altijd nog uitbesteden. Het hoeft allemaal niet heel erg bijzonder en moeilijk, maar wel strak, overzichtelijk en evenwichtig.

Een vraag van een andere orde; als iemand wat bij je bestelt dmv bv oscommerce, hoe krijg je dit als winkel binnen? Krijg je dan een e-mail met de order? Maw wat is de output die je als shop krijgt.

[kluyze]

Wizzing schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 11:26:
Een vraag van een andere orde; als iemand wat bij je bestelt dmv bv oscommerce, hoe krijg je dit als winkel binnen? Krijg je dan een e-mail met de order? Maw wat is de output die je als shop krijgt.

Als het opensource is en gratis, kan je toch even een testje opzetten op een locale server.

Ik heb er nooit mee gewerkt met zo systemen dus 100% zeker ben ik niet. Ik gok wel dat je in een backend/admin een lijst kan opvragen van nieuwe bestellingen en dat je inderdaad kan aangeven dat je per bestelling een mailtje wilt ontvangen. Maar nogmaals, dat kan je makkelijk zelf testen door lokaal zo een systeem op te zetten.

[MueR]

truegrit schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 11:18:
Uitbreiding aan de software kan je aan een derde partij uitbesteden, zorg alleen wel dat je een goede man hiervoor vind. Het hoeft niet perse een bedrijf te zijn, freelancers of studenten kunnen ook dit soort dingen prima afhandelen.

Zorg dus dat je altijd bij een bedrijf uitkomt. Studenten zijn lekker goedkoop maar hebben verder geen verplichtingen naar jou toe. Als jij NU een probleem hebt in onderdeel X heeft een fatsoenlijk bedrijf gewoon een SLA aangeboden waar dergelijke dingen vaak wel onder vallen. Zie maar eens die student uit zn collegezaal/kroeg te krijgen om direct dat probleem op te lossen. Goedkoop is nog altijd duurkoop.

Als je advies geeft dat iemand net zo goed een willekeurige student kan pakken voor zn softwaredevelopment, geef dan op zn minst goed advies met de negatieve kanten ook duidelijk aan.

[Martin684]

Wizzing schreef op donderdag 12 augustus 2010 @ 21:44:Wat zijn verder de kosten voor het opzetten van een webshop, met het idee dat ik iig het design gedeelte zelf doe. Is het bijvoorbeeld aan te raden om onderhoud door een bedrijf te laten doen of is het geen probleem om het zelf te doen? Zoals elke beginnende webshop zijn alle kostenbesparingen welkom.

Hebben jullie verder tips voor mij?

Durf te investeren, wees een ondernemer en draag ondernemersrisico, je geeft zelf al de voorbeelden van de shops die je niet goed vind en slecht ogen, waarschijnlijk is dit ook ontstaan door te kiezen voor de goedkope oplossing. Zoals Muer al zei, "Goedkoop is Duurkoop".

Denk je zelf dat je goed genoeg bent voor een ontwerp van de shop, waarbij je ook rekening houd met toespassing van bijvoorbeeld het AIDA model en theorien over leespatronen, conversieoptimalisatie e.d., zodat het meer wordt dan voor jou een mooie shop?

Daarnaast biedt Magento een uitstekende basis, maar bezint eer ge begint. Doe het niet halfslachtig en goedkoop, maar grondig en goed. Ik zie vanuit mijn werk regelmatig dat er kapitalen worden uitgegeven aan optimalisatie van dingen die in basis niet goed zijn opgezet. In mijn ogen is dat waste of money. Waarbij een goede opzet, al heel snel heel veel goedkoper had kunnen uitpakken.

[Rhy]

oh gossie ... er is veel goede webshop software. Ik ben zelf groot fan van Wordpress eshop, Creloaded (gave fork van OScommerce) en de all-in-one oplossing van Joomla. Maar recent stap ik met al mijn websites ook over naar wix.com . Het is afhankelijk eigenlijk van hoeveel verschillende soorten producten je hebt.

Onder de 10? Gebruik wix.com ecommerce shop en/of wordpress eshop. En boekhouding via moneybird. Stuur me een emailtje en help je gratis (tweaker service).

Wellicht 100% goed bedoeld, maar probeer de indruk te voorkomen dat je aan het werven bent of jezelf aan het promoten bent

[ Voor 12% gewijzigd door Rukapul op 14-08-2010 08:24 ]

[Wizzing]

M-Stone schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 12:29:
[...]

Durf te investeren, wees een ondernemer en draag ondernemersrisico, je geeft zelf al de voorbeelden van de shops die je niet goed vind en slecht ogen, waarschijnlijk is dit ook ontstaan door te kiezen voor de goedkope oplossing. Zoals Muer al zei, "Goedkoop is Duurkoop".

Denk je zelf dat je goed genoeg bent voor een ontwerp van de shop, waarbij je ook rekening houd met toespassing van bijvoorbeeld het AIDA model en theorien over leespatronen, conversieoptimalisatie e.d., zodat het meer wordt dan voor jou een mooie shop?

Daarnaast biedt Magento een uitstekende basis, maar bezint eer ge begint. Doe het niet halfslachtig en goedkoop, maar grondig en goed. Ik zie vanuit mijn werk regelmatig dat er kapitalen worden uitgegeven aan optimalisatie van dingen die in basis niet goed zijn opgezet. In mijn ogen is dat waste of money. Waarbij een goede opzet, al heel snel heel veel goedkoper had kunnen uitpakken.

Mja hier zit het probleem dus ook een beetje. Ik weet wat ik mooi vind, ik ben handig, maar ik ben geen pro die alle officiële werkwijzen/standaards kent. Ik ben wel bereid om te leren. De tijd die ik wil besteden om de webshop technisch op te zetten is ~één volle maand.

Voorbeelden van shops die ik erg mooi vind:

http://www.endless.com/
http://pandorashop.nl/

Ik begrijp dat dit geen standaard templates zijn, maar is zoiets met een beetje inzet haalbaar? Of moet ik dit gewoon maar vergeten.


@Rhy Zeer bedankt voor je aanbod en zal je mailen. Ik ga er nog niet op korte termijn mee bezig, maar een beetje kennis inwinnen is altijd nuttig. Verschillende wordpress sites zien er mooi uit. Alleen ben benieuwd naar de voordelen t.o.z. van ander software. Wij gaan idd voorlopig weinig producten aanbieden.

[NickH]

Recentelijk ook een webshop begonnen, veel pakketten geprobeerd, uiteindelijk op http://www.prestashop.com/ uitgekomen. Weinig echte thema's voor te vinden, maar zelf erg goed te customizen. Ook beter op de NL markt gericht dan osCommerce en Magento was mijn ervaring.

[IntToStr]

Ik denk toch dat je niet moet onderschatten dat het maken van een goede website/applicatie niet even te leren is. Geen idee hoeveel de besproken pakketten voor je 'verbergen', maar als je zelf ook aan de slag moet met customizations heb je gewoon kennis nodig van php, html, css, javascript, design en misschien meer. De basis leren kan snel, maar een professionele onderhoudbare applicatie vergt gewoon kennis en kunde.

Laat desnoods eerst een basis opzetten door iemand anders en werk mee en leer daar van.

[Wizzing]

IntToStr schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 14:53:
Ik denk toch dat je niet moet onderschatten dat het maken van een goede website/applicatie niet even te leren is. Geen idee hoeveel de besproken pakketten voor je 'verbergen', maar als je zelf ook aan de slag moet met customizations heb je gewoon kennis nodig van php, html, css, javascript, design en misschien meer. De basis leren kan snel, maar een professionele onderhoudbare applicatie vergt gewoon kennis en kunde.

Laat desnoods eerst een basis opzetten door iemand anders en werk mee en leer daar van.

Bedankt voor de waarschuwing. Mede voor dit soort informatie open ik natuurlijk dit topic. Wat ik zelf over het algemeen doe in dit soort zaken is het combineren van broncodes van andere sites en stukje/waardes hiervan veranderen. Ik weet over niet hoe je dingen maakt in php/css/javaschript, maar ik begrijp wel snel wat een stukje code doet. Ik ben niet van plan alles van de grond af aan op te bouwen omdat deze expertise mij te boven gaat.

Ik denk dat ik binnenkort maar eens moet testen met een bepaald softwarepakket en dan kijken welke problemen ik tegenaanloop. Het is inderdaad wel de bedoeling om gelijk een goede basis te leggen voor de toekomst.

[Wizzing]

Waarschijnlijk gaan we het werk uitbesteden. Zijn er nog dingen waarvan jullie zeggen let daar op? Wat is handig dat aanwezig is. Bijvoorbeeld cms, voorraad beheer etc.
Do's en donts?

[ Voor 4% gewijzigd door Wizzing op 14-08-2010 14:54 ]

[RomeoJ]

Wizzing schreef op zaterdag 14 augustus 2010 @ 14:53:
Zijn er nog dingen waarvan jullie zeggen let daar op?
Do's en donts?

Het is belangrijk dat je een pakkende en niet te lange domeinnaam registreert, normaal gaat daar ook nog wel een tijdje overheen eerdat je een leuke naam (die tevens nog vrij is!) hebt verzonnen.
Controleer of de gekozen naam beschikbaar is op bijvoorbeeld deze website.

[Verwijderd]

Interessant topic, ik ben er zelf ook wel eens naar aan het kijken.
Maar ik vind de meeste standaard webshoppakketten niet voldoen.

Ik moet via invulbare stappen (voorbeeld: sekse, schoenmaat, schoentype) bij het product kunnen komen, niet via categorieën zoals op de meeste websites het geval is (videokaarten, harde schijven, monitoren etc).

Weet iemand daar een leuk pakket voor?

[Ma®tin]

Kijk anders ook eens naar drupal en de module ubercart.
Met drupal zet je een site op en met ubercart integreer je er naadloos een webshop bij in.
Dit is helemaal te customizen en uit te breiden dmv extra modules.

Creditcard is standaard ondersteunt door ubercart en iDEAL kun je met deze module installeren.

Een groot voordeel is ook dat het actief ontwikkeld wordt en er een grote community achterzit, en natuurlijk dat het gratis is.

[ Voor 0% gewijzigd door Ma®tin op 17-08-2010 19:24 . Reden: een foutje ]

[FicoF]

Ik ben redelijk bedreven met Wordpress en wil ook een webshop opzetten. Deze zal uit zo`n 100 producten bestaan uit verschillende categorieën. Nu ben ik beland bij Shopp. Dat is een e-commerce plugin voor Wordpress.

Ik kan alleen weinig ervaringen vinden, ook hier op GoT wordt er nauwelijks over geschreven. Wie heeft er ervaring mee? Ik ben met name benieuwd naar de mogelijkheden, zijn deze voldoende of is het verstandiger om naar 'echte' webshop software over te gaan; Magenta etc..

[Verwijderd]

Wizzing schreef op zaterdag 14 augustus 2010 @ 14:53:
Waarschijnlijk gaan we het werk uitbesteden. Zijn er nog dingen waarvan jullie zeggen let daar op? Wat is handig dat aanwezig is. Bijvoorbeeld cms, voorraad beheer etc.
Do's en donts?

Ik ben zelf ook aan het kijken voor een idee wat ik heb. Het opzetten van een website met diverse mogelijkheden. Ik kwam tot de conclusie dat mijn kennis niet toereikend is voor het maken en beheren van een website met de huidge standaarden. Dus ook ik ben nog op zoek naar een uitbestedingspartner Via de site sitedeals heb ik nog wat geprobeerd, maar ben ook nog niet overtuigd van de partijen die me daar hebben aangeschreven. Deels door het ontbreken van kennis aan mijn kant en het andere deel door de aanbbiedingen. Probeer heel duidelijk te krijgen voor jezelf wat je zelf kan doen en waar je de andere partij voor wil hebben. Welk budget, layout, mogelijkheden, ondersteuning, uitbreiding, reclame, uitstraling, dataverkeer, webshop, cms, betalingen, onderhoud. Als "bij project" maar met de mogelijkheid naar volledig project loop je toch tegen een heleboel zaken aan die je in het begin niet zag