[DIR-655] Vanaf1 IP-adres geen (grotere) files downloaden

[geenstijl]

Situatie:
DIR-655 router, UPC internet, vaste PC.

Ik kan vanaf 1 bepaald IP-adres (internet) geen (grotere) bestanden downloaden.
Op dit IP-adres draait mijn website en onder andere ook email.
Uploaden naar de website/email verzenden gaat zonder problemen.
Website bezoeken gaat al traag, plaatjes worden nauwelijks gedownload. (tot op gegeven moment gewoon het "rode kruisje" verschijnt).
Via webmail kan ik wel mail bekijken, maar grotere bijlagen (zeg meer dan ca. 30 KB) downloaden verzanden in een time-out.
Ook via Outlook (zowel POP3 als IMAP) zelfde probleem.
Via FTP bestanden downloaden idem dito, eerste KB goed, daarna zakt het in (tot ca 1KB/s en time-out).

PC direct gekoppeld aan UPC-modem geeft geen problemen, router er tussen wel.

Reeds geprobeerd:
router reset (restore factory defaults), nieuwste firmware (elke beschikbare firmware geprobeerd), dmz aangezet, andere pc's achter zelfde router geeft zelfde probleem, andere locaties (zelfde pc) geen probleem, direct op UPC-modem geeft geen probleem

Ik ben door mijn opties heen. Iemand nog andere tips?

[Edgarz]

Ergens dubbele NAT?

[Room42]

Ik ken de router niet maar kun je geen (live) logging bekijken op de router? En wat als je de router tussen twee PC's zet, kun je dan wel normale snelheden halen? Misschien Traffic Shaping geconfigureerd op de router?

Hoe is de PC eigenlijk met de router verbonden? Draadloos of vast?

[geenstijl]

PC hangt bedraad aan het netwerk.
Tussen alle PC's onderling gewoon normale (Gbit) snelheden.
Laptop via wireless verbonden geeft zelfde problemen.

@Edgarz
ik heb nog wel een switch achter de router hangen, maar ook zonder dat deze aangesloten is, zijn de problemen aanwezig.

[lier]

Kan je eens wat meer info over DNS geven ?

[brambo123]

Heb je de firewall op je router al een uitgezet?
En kijk eerst maar eens in de live log (ik zie in de handleiding dat die functie er netjes inzit).
Als je slim bent zorg je dat er maar 1 pc aan je router hangt als je je log wilt uitlezen.
dan eerst even log legen en dan naar het beruchte IP gaan.

[Edgarz]

Is het echt1 specifieke internetsite en van alle andere kun je wel grote bestanden downloaden?

[geenstijl]

@Edgarz:
jep, echt maar 1 ip-adres (meerdere domeinen draaien daarop, alle domeinen op dat ip-adres zorgen voor problemen)

PC is verbonden via kabel.
Ook de laptop (draadloos) geeft zelfde problemen.
Problemen spelen sinds verhuizing (ander huis), UPC gehouden, wel andere router (en ander IP-adres via UPC).
IP-adres staat ook niet op geblokkeerd bij de provider van de website.

Log router. In 1 keer lijkt er dus iets "geblokkeerd" te worden.
Geprobeerd met de firewall uit.
Local NAT Internet State Dir Priority Time Out
192.168.0.100:49320 77.xxx.xxx.159:49320 85.xx.xxx51:80 TCP CW Out 128 7788
192.168.0.100:49319 77.xxx.xxx.159:49319 85.xx.xxx51:80 TCP CW Out 128 7788
192.168.0.100:49318 77.xxx.xxx.159:49318 85.xx.xxx51:80 TCP CW Out 128 7788
192.168.0.100:49317 77.xxx.xxx.159:49317 85.xx.xxx51:80 TCP CW Out 128 7788
192.168.0.100:49316 77.xxx.xxx.159:49316 85.xx.xxx51:80 TCP CW Out 128 7788
192.168.0.100:49315 77.xxx.xxx.159:49315 85.xx.xxx51:80 TCP EST Out 178 7795
192.168.0.100:49314 77.xxx.xxx.159:49314 85.xx.xxx51:80 TCP CL Out 128 227
192.168.0.100:49306 77.xxx.xxx.159:49306 85.xx.xxx51:80 TCP LA Out 128 172
192.168.0.100:49305 77.xxx.xxx.159:49305 85.xx.xxx51:80 TCP CL Out 128 223
192.168.0.100:49304 77.xxx.xxx.159:49304 85.xx.xxx51:80 TCP CL Out 130 164
192.168.0.100:49303 77.xxx.xxx.159:49303 85.xx.xxx51:80 TCP CL Out 128 223
192.168.0.100:49302 77.xxx.xxx.159:49302 85.xx.xxx51:80 TCP CL Out 128 223
192.168.0.100:49301 77.xxx.xxx.159:49301 85.xx.xxx51:80 TCP CL Out 128 223


Router-instellingen
IP Address : 77.xxx.xxx.159
Subnet Mask : 255.255.255.0
Default Gateway : 77.xxx.xxx.1
Primary DNS Server : 62.179.104.196
Secondary DNS Server : 213.46.228.196

router-ip: 192.168.0.1

PC zowel alles handmatig ingesteld als ip/dns automatisch laten toewijzen.
Maakt geen verschil.

(excuses voor late reactie, zat op het werk)

[brambo123]

wat krijg je als je pingt? (eventueel met -n [aantal] zodat die even wat langer pingt)

[Edgarz]

Take your time Op basis daarvan zou je zeggen dat het ofwel aan dat domein ligt of dat er in de router ergens een website filter staat ingesteld. Check dit eens: http://dlinkrouter/Advanced/Web_Filter.shtml

Dit is overigens niet het router log. Die staat hier: http://dlinkrouter/Status/Logs.shtml

[ Voor 3% gewijzigd door Edgarz op 02-08-2010 21:17 ]

[geenstijl]

@Edgarz:
vergeten te melden, de log had ik ook bekeken, geen entry's voor wat betreft het betreffende ip-adres (of andere "verdachte" zaken)
Wat ik gepost had waren de internetconnections.

Web_filter is verder helemaal leeg.

Ping naar de mail.domein.nl adressen gaan vanaf de pc's prima (ca 30 ms).
In de router zit zelf ook een ping-functie.
Ook dat geeft prima resultaten.

[brambo123]

Misschien kun je wat vinden met het programma wireshark
En is het modem eigenlijk alleen modem of modem/router?

[geenstijl]

Router is alleen een router.

Ik ken verder WireShark niet, maar heb onderstaande "gecaptured", geen idee of dat nuttig is.
(witte streepje = ip-adres van server die problemen geeft)

[Nitroglycerine]

Ik zou als ik jou was alle geavanceerde instellingen van je modem na gaan lopen, of eventueel om helemaal zeker te zijn een factory reset uitvoeren.

Je kunt denken aan QoS engine, Access Control, Website filter, Routing, Advanced Network

Ik heb geen idee waar je het precies moet zoeken, ik heb eenzelfde router en heb jouw probleem nog nooit ervaren (heb ook een externe web/mail/file server draaien en benader deze van een UPC connectie).

[geenstijl]

Alle opties nagelopen.
Alleen die bepaalde website op "allow" gezet, geen verschil.
DMZ aangezet voor betreffende PC, geen verschil.
Alle firewall/QoS opties uit, geen verschil.
Factory Reset reeds 3x uitgevoerd, geen verschil.

Erg frustrerend

[brambo123]

Misschien helpt het als je de MTU lager zet in de router.
deze staat standaard op 1500, probeer het eens met 1400, misschien dat het helpt.

[Equator]

De HTTP server waaraan je probeert te verbinden, staat deze bij jou thuis, of is dat ergens anders.

Afgaande op de info uit je wireshark screenshot, denk ik dat de kabel naar die http server, of de netwerkkaart van die http server eens goed bekeken moet worden.
Wat je ook kan proberen is de netwerksnelheid handmatig op die server in te stellen op 1GBit/sec ** in plaats van auto, want dit kan ook een autonegotiation probleem zijn.

** Als deze server staat aangesloten op een 100MBit switch moet je hem natuurlijk niet op GBit zetten, maar fixed op 100MBit Full Duplex) Maar als hij zit aangesloten op je D-LINK 655 mag hij op GBit

[ Voor 20% gewijzigd door Equator op 03-08-2010 08:35 ]

[geenstijl]

MTU zal ik vanavond als ik thuis ben eens aanpassen.

De server is een reseller-server en staat gewoon bij een hostingprovider.
Vanaf andere locaties (werk) en zonder router werkt het wel prima.

Vreemde is dus ook dat ik met andere websites (en grote bestanden daarop) geen problemen heb.
Zal vanavond overigens eens kijken of ik mail van een andere server wel gewoon met Outlook goed binnen kan halen.

[brambo123]

@eqquator: autonegotiation kan geen probleem zijn lijkt mij, zelfde probleem is ook met draadloos netwerk al ik heb goed begrijp

[geenstijl]

@brambo:
klopt

[Equator]

Dus deze problemen doen zich alleen voor vanaf jouw thuislocatie naar die webserver?

Verder werkt het allemaal goed. Dus vanaf een andere locatie naar die webserver, en van jouw thuislocatie naar een andere webserver werkt alles naar behoren.

[ Voor 48% gewijzigd door Equator op 03-08-2010 10:20 ]

[geenstijl]

Dat klopt, dat is het vreemde ook.
Je zou bijna denken dat er hardwarematig iets mis is met de router, maar dan is het wel heel erg vreemd dat het precieze dat ene IP-adres is dat problemen geeft, dan zou ik bij veel meer dingen problemen verwachten.

[Edgarz]

geenstijl schreef op dinsdag 03 augustus 2010 @ 13:23:
Dat klopt, dat is het vreemde ook.
Je zou bijna denken dat er hardwarematig iets mis is met de router, maar dan is het wel heel erg vreemd dat het precieze dat ene IP-adres is dat problemen geeft, dan zou ik bij veel meer dingen problemen verwachten.

Kan het niet aan je FTP client liggen? Al eens een andere gebruikt?

[Joolee]

Je geeft aan dat er iets mis gaat bij bestanden > 30kb. Dan denk ik dat er iets mis gaat als er meerdere packages voor een up / download verstuurd moeten worden. Kijk je MTU eens na en verander deze.

[ Voor 4% gewijzigd door Joolee op 03-08-2010 16:35 ]

[Petervanakelyen]

Ik zou je MTU ook eens aanpassen. Ik had een tijd geleden gelijkaardige problemen en dat hielp (alleen is jouw geval wel heel specifiek). Wat doet een tracert overigens?

[ Voor 10% gewijzigd door Petervanakelyen op 03-08-2010 16:50 ]

[geenstijl]

MTU op 1400 gezet, geen verschil

Niet alleen FTP geeft problemen, ook gewoon de website zelf en email.

Tracert gaat via 9 hops, ca 12 ms per hop.
Bij hop 1 duurt het ca. 5 sec voordat het ip-adres verschijnt (geen idee of dat wat zegt)
Eerste hop is ook ip-adres 10.15.21.1 (gok intern adres bij UPC?)