Exchange 2003 ontvangt geen externe mail

[Verwijderd]

Ik heb hier exchange 2003 draaien en daarbij is het volgende probleem ontstaan: Tot voor kort leek het erop dat alle e-mails netjes ontvangen werden, na het aanmaken van een nieuw e-mail adres constateerden we echter dat er diverse mail berichten niet afgeleverd werden in deze nieuwe mailbox.

Na even testen kwamen we tot de volgende conclusies:

• Interne mail rondsturen gaat zonder problemen
• Mail naar externe adressen sturen gaat zonder problemen
• Mail ontvangen van externe adressen lijkt bijna willekeurig wel of niet te gebeuren

Nu vraag ik geen oplossing voor dit probleem maar ik hoop dat jullie me in de juiste richting kunnen sturen om dit probleem op te lossen. Heeft er iemand ervaring met een soortgelijk probleem? Heeft er iemand enig idee waar dit probleem kan liggen? Het vervelendste is nog wel dat het willekeurig lijkt te gebeuren, dan gaat het weer even een periode goed, en dan weer een tijdje niet? Hoe kan dit?

[Zwelgje]

hoe staat je smarthost ingesteld staat die naar je provider te verwijzen of gebruik je dns om mail af te leveren

EDIT: verkeerd gelezen, ik las uitgaande mail... yeah powershell was sleepy

[ Voor 26% gewijzigd door Zwelgje op 30-07-2010 21:00 ]

[Verwijderd]

Het probleem is dat de persoon die het systeem heeft ingericht op vakantie is en daardoor onbereikbaar. Gezien het feit dat e-mail berichten hier gewoon ontvangen moeten worden is mij gevraagd om hier naar te kijken zodat de berichten in ieder geval binnen komen. Probleem is dus dat ik het systeem niet ingericht heb en mijn ervaring hiermee gering is. Uiteraard ben ik bereid het een en ander uit te zoeken maar ik wijzig liever geen zaken waar ik onvoldoende kennis van heb.

Ik heb de smart host nagekeken en deze staat niet ingesteld. Ik heb even het een en ander uitgezocht over de smart host en wat ik zo zie heeft dit te maken met het verzenden van mail. Of zit ik er nu naast?

Nou wil ik nog even benadrukken dat het verzenden van mail berichten niet het probleem is, dit gebeurd gewoon naar behoren. Het probleem is het ontvangen van mail berichten van een extern mail adres, dit werkt over het algemeen naar behoren, maar op diverse momenten worden er geen mails ontvangen.

En omdat het zo willekeurig lijkt te zijn, heb ik geen idee waar de storing zou moeten vinden. De server heeft wel gewoon verbinding met internet, de router staat naar behoren ingesteld en er kan wel gewoon mail verstuurd worden. Ik vermoed dus dat het probleem ergens in de exchange server zit of in de windows server maar waar moet ik zoeken?

[mbaltus]

Ik zou beginnen met controleren of je goed bereikbaar bent. Wordt de mail rechtstreeks afgeleverd of haal je deze op via een POP connector (in SBS versies van Exchange). Staan je MX records goed in de externe DNS.

Vervolgens kan het nog zijn dat er een spamfilter in de weg zit die de mails afschiet.

Je kunt in je SMTP logs nakijken of de mail inderdaad aangenomen wordt, dan weet je in ieder geval beter op welk moment het mis gaat.

Krijgen verzenders van mails trouwens berichten terug?

[FireDrunk]

Belangrijk is om te kijken of de server uberhaupt via SMTP of via POP zijn mail ONTvangt...
Probeer (van buiten uit) eens telnet naar je internetadres:25
Als de verbinding goed werkt, krijg je een reply in de trant van Microsoft Exchange EHELLO ofzo...

[Paul]

Smarthost heeft alleen te maken met verzenden, niet met ontvangen

Ik snap dat je liever niet hier je ip-adres neerzet, maar als je in een dosbox "nslookup -type=MX (domeinnaam)" intypt, hoeveel MX-records krijg je dan, en wijzen die naar je externe IP-adres?

Volgende stap is vanaf buiten kijken of je kunt verbinden met poort 25 op je externe IP, en of je dan antwoord krijgt van je Exchange server

Als er random wel en niet mail binnenkomt denk ik dat je 2 MX-records hebt met dezelfde prioriteit en dat de server op het andere IP ook mail accepteert voor jullie of zo?

[winux]

Wat zeggen je eventvwr logboeken?
Daar wil nog weleens wat meldingen instaan als aanknopingspunt.

[vinniel83]

Als de mail niet binnenkomt, krijgen de verzenders dan een NDR dat het bericht niet is aangekomen? Zo ja wat staat hierin?
Maak je gebruik van een of andere anti spam oplossing (hardware of software), misschien worden de berichten hier tegen gehouden?
Kijk op je server eens in de map ucearchive, misschien worden de berichten tegen gehouden door de IMF van Exchange en worden ze naar deze map gearchiveerd. Ja kan met bijvoorbeeld IMFCompanion makkelijk de inhoud van de berichten weergeven.

[Verwijderd]

Probeer ook even na te kijken of de gebruikers hun email adressen op .nl(of iets dergelijks) en dat dit de pimairy smtp adressen zijn.

kan wel zijn dat als je [e-mail] hebt. in de geval kan het zijn dat als een mail gestuurd is naar [e-mail] dat het daarom niet aankomt

[LordMorgoth]

Wellicht een longshot, maar zonder meer info is het een beetje gokken.

Weet je zeker dat IP niet op een e-mail blacklist staat? Via de onderstaande link bijvoorbeeld kan je e.e.a checken:

http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx

[pennenlikker]

Makkelijke manier om dit te testen is een mail te sturen naar:

Gerritje.vanstiphout@"jouwipadres" en kjiken of hij aan komt. Zo ja dan weet je dat het aan MX records ligt extern zo niet dan weet je dat Exchange waarschijnlijk het probleem is.

[ralpje]

pennenlikker schreef op maandag 02 augustus 2010 @ 14:56:
Makkelijke manier om dit te testen is een mail te sturen naar:

Gerritje.vanstiphout@"jouwipadres" en kjiken of hij aan komt. Zo ja dan weet je dat het aan MX records ligt extern zo niet dan weet je dat Exchange waarschijnlijk het probleem is.

Die gaat nooit aankomen, kan ik je nu al melden.
Vraag is inderdaad: wordt mail rechtstreeks afgeleverd, of gepopt? Hoe staan de MX-records?
Als mail gepopt wordt, is er dan niet wellicht nog een andere client ergens die dezelfde box binnenhaalt en geen kopie op de server achterlaat?

[pennenlikker]

Ow vertel is

ralpje schreef op maandag 02 augustus 2010 @ 14:59:
[...]


Die gaat nooit aankomen, kan ik je nu al melden.
Vraag is inderdaad: wordt mail rechtstreeks afgeleverd, of gepopt? Hoe staan de MX-records?
Als mail gepopt wordt, is er dan niet wellicht nog een andere client ergens die dezelfde box binnenhaalt en geen kopie op de server achterlaat?

[ralpje]

pennenlikker schreef op maandag 02 augustus 2010 @ 15:14:
Ow vertel is eens


[...]

Als hij al op de Exchangeserver aankomt met een ip-adres als domein (ik heb het nooit getest en zou de RFC erop moeten naslaan of dat überhaupt kan), dan herkent Exchange het domein niet in z'n recipient policys en komt 'ie dus alsnog nergens aan.

[pennenlikker]

ralpje schreef op maandag 02 augustus 2010 @ 15:32:
[...]


Als hij al op de Exchangeserver aankomt met een ip-adres als domein (ik heb het nooit getest en zou de RFC erop moeten naslaan of dat überhaupt kan), dan herkent Exchange het domein niet in z'n recipient policys en komt 'ie dus alsnog nergens aan.

Volgens mij is je nederlands beter als je Exchange kennis
Probeer het zelf maar installeer een kale Exchange en het werkt mits je uiteraard geen multi domain Exchange server op hetzelfde ip hebt staan en dat je mail van * accepteert.

De RP kijkt in dat geval naar het stukje wat ervoor staat.. Gerritje.vanstiphout als deze voorkomt dan zal hij het bericht daar gewoon afleveren.