[W2K8 R2 EXCH 2010] Probleem met installatie ESET MS

[PeeCee]

Ik heb in mijn test omgeving een Windows Server 2008 R2 Ent draaien met daarop Exchange 2010 SP1 Beta. Nu wil het geval dat ik ESET Mail Security probeer te installeren in deze opzet. Ik krijg hierbij onderstaande foutmelding:

When installing the EMS for Exchange i get the error: Product: ESET Mail Security -- Error 5005. Microsoft Exchange Server is not installed. Please install one of the supported mail servers first. A list of supported mail servers is available on the ESET's web page.

Ik heb me nu al ruim een paar uur zitten google en kom als maar op de zelfde "oplossing" uit. http://kb.eset.eu/esetkb/index?page=content&id=SOLN2411

Dus registersleutel toevoegen, en dan zou het moeten werken. Niet dus, nog steeds zelfde foutmelding.

([HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Setup]
"NewestBuild"=dword:0000298f)

Volgens de changelog van EMSx zou het probleem opgelost zijn in de laatste versie : 4.2.10019.0. Dit bleek de versie te zijn die ik probeerde te installeren, dus ook deze versie lost het probleem niet op.

Ik heb ook al een support aanvraag bij ESET ingeschoten, maar ik verwacht van hun niet echt een antwoord.

Heeft iemand hier een oplossing voor?

[Zwelgje]

werkt het wel met Exchange 2010 zonder SP1 kan me voorstellen dat een BETA servicepack problemen geeft met bepaalde software namelijk

[PeeCee]

Volgens de ChangeLog van ESET zou dit toch moeten werken (http://www.eset.com/version-log/exchange-server). Ook op een standaard Exchange 2010 wil de scanner ook niet installeren.

Ik heb inmiddels contact met hun lopen over dit probleem. Enkel werkt hun oplossing jammer genoeg ook niet.

To be continued.

[Slurpgeit]

PeeCee, heb je iets van een ticketnummer voor mij? Desnoods in DM? Ticket komt me niet bekend voor, maar ik kan er wellicht wat meer vaart achter zetten voor je, zeker omdat dit één van de eerste problemen is met deze nieuwe build

[PeeCee]

Slurpgeit schreef op zondag 25 juli 2010 @ 22:41:
PeeCee, heb je iets van een ticketnummer voor mij? Desnoods in DM? Ticket komt me niet bekend voor, maar ik kan er wellicht wat meer vaart achter zetten voor je, zeker omdat dit één van de eerste problemen is met deze nieuwe build

Bedankt voor het aanbod, maar ze reageren nu al redelijk snel en wacht het rustig af. Het is maar een test omgeving.

[Slurpgeit]

Oke, cool . Ben wel benieuwd naar het antwoord, als je het probleem kunt vinden.

[PeeCee]

Nou, ik heb maar eens een log gedaan op wat hij allemaal "doet" als hij aan het setuppen is. Ook de oude versie(4.2.10016.0) wil niets meer doen omdat hij precies de zelfde foutmelding geeft.
Misschien dat daar het probleem ligt?

MSI (s) (54:98) [23:00:34:526]: Doing action: XmonInstallVerifyExchangeVersion
Action 23:00:34: XmonInstallVerifyExchangeVersion.
Action start 23:00:34: XmonInstallVerifyExchangeVersion.
MSI (s) (54:98) [23:00:34:589]: Note: 1: 2235 2: 3: ExtendedType 4: SELECT `Action`,`Type`,`Source`,`Target`, NULL, `ExtendedType` FROM `CustomAction` WHERE `Action` = 'XmonInstallVerifyExchangeVersion'
MSI (s) (54:98) [23:00:34:604]: Creating MSIHANDLE (987) of type 790542 for thread 664
MSI (s) (54:38) [23:00:34:620]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSI797F.tmp, Entrypoint: VerifyExchangeVersion
MSI (s) (54!08) [23:00:34:651]: Creating MSIHANDLE (988) of type 790531 for thread 4360
ESET: Entering CA XmonInstall!VerifyExchangeVersion
MSI (s) (54!08) [23:00:34:682]: Closing MSIHANDLE (988) of type 790531 for thread 4360
MSI (s) (54!08) [23:00:34:698]: Creating MSIHANDLE (989) of type 790531 for thread 4360
Error 5005. Microsoft Exchange Server is not installed. Please install one of the supported mail servers first. A list of supported mail servers is available on the ESET's web page.
MSI (s) (54!08) [23:00:35:805]: Product: ESET Mail Security -- Error 5005. Microsoft Exchange Server is not installed. Please install one of the supported mail servers first. A list of supported mail servers is available on the ESET's web page.

MSI (s) (54!08) [23:00:35:821]: Closing MSIHANDLE (989) of type 790531 for thread 4360
MSI (s) (54!08) [23:00:35:837]: Creating MSIHANDLE (990) of type 790531 for thread 4360
ESET: Returing from CA XmonInstall!VerifyExchangeVersion, with status 1638
MSI (s) (54!08) [23:00:35:883]: Closing MSIHANDLE (990) of type 790531 for thread 4360
CustomAction XmonInstallVerifyExchangeVersion returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
MSI (s) (54:38) [23:00:35:915]: Closing MSIHANDLE (987) of type 790542 for thread 664
Action ended 23:00:35: XmonInstallVerifyExchangeVersion. Return value 3.

[Slurpgeit]

Hoe is de installatie gegaan? Eerst Exchange, toen de SP, en toen EMSX? Of anders? Is er al eerder EMSX geïnstalleerd geweest?

[PeeCee]

Nieuwe installatie van Exchange 2010. Hierna is de EMSx geinstalleerd. Na een week gingen we ook SP1 uittesten wat huidig resultaat opleverde. We kunnen de oude 4.10016.2 niet de-installeren nog de nieuwe versie 4.10019.2 installeren.

De 4.10016.2 werkt niet goed op de huidige configuratie omdat er ergens iets niet goed gaat met het scannen van spam. Dit vooral omdat er heel veel spam door komt die een 100% spam garantie heeft bij het testen.