Problemen met UPC/Cisco EPC 3925 modem

[Verwijderd]

Hallo,

Bij mij op het werk hebben we sinds kort een UPC fibre 120 abbonement met 8 ip addressen.
Oude thread is hier te vinden: http://www.chelloo.com/upc/index.php?topic=36148.0

Wat is er gebeurd, het volgende:
Al voor een jaartje maakt we bij ons bedrijf gebruik van UPC fibre 120 abbonement met een Cisco EPC3000 modem. Daaraan zit een Netgear WNR3500 router. Via DHCP kreeg de Netgear router een IP adres.

Aan een van de ethernet poorten zit een kabel naar een Draytek 2820 router op WAN poort 2.
WAN 1 poort op het draytek modem is een ADSL aansluting. Met behulp van een load balance rule in de draytek 2820 wordt al het IMAP verkeer naar ons mail server van de Draytek 2820 (waar ons hele netwerk dus aan hangt) Naar wan 2 gestuurd ->Netgear router en dan de kabel op naar onze mailserver.

So far so good. Dit werkte eigenlijk best lekker.

Ongeveer 1 maand geleden zijn we overgeschakelt op een nieuw fiber 120 abbonement met 8 IP adressen.
Is wel makkelijk als je vaste IP adressen hebt voor bedrijfsdoeleinde. De netgear router heeft nu een
statisch IP adres... Het modem dat we nu hebben is een Cisco EPC3925.

Het lijkt mis te gaan door dit nieuwe modem. Wat er gebeurd als mensen via thunderbird een mailtje versturen en het moet worden opgeslagen op de mailserver in de "send mail" folder. Dan staat hun machine eeuwig koffie te zetten (time out na 1 minuut).

Dit is zo onegeveer begonnen de dag nadat we dat nieuwe modem aangezet geinstaleerd hadden. Ik heb de UPC helpdesk al gebeld en daar staat een ticket open. Maar was benieuwd of iemand iets wist over dit modem.

In tegenstelling tot ADSL modems kan je bij kabelmodems niet makkelijk spelen met de instellingen, logs eruit halen of een firmware updaten. De UPC helpdesk ziet het modem.

Als ik ook aan de netgear router rechstreeks een PC hang dan lijkt het allemaal goed te gaan. De UPC speedtest werkt ook redelijk.

Het lijkt hem erin te zitten als er meerdere mensen IMAP verkeer generen dat het modem er moeite mee heeft. Het enige is dit deed zich niet voor voordat dat modem vervangen was. De rest van de instellingen, onze mailserver en het netwerk zijn ongewijzigd gebleven.

Oude situatie
==========
Draytek 2820 router
WAN1: DSL
WAN2: Cisco EPC3000 (aangesloten via Netgear WNR3500)

Nieuwe situatie
==========
Draytek 2820 router
WAN1: DSL
WAN2: Cisco EPC3925 (aangesloten via Netgear WNR3500)

------------

Inmiddels is dit probleem door UPC erkent en is er ook contact opgenomen met Cisco hierover.
Sinds vandaag zit er een testfirmware in het modem EPC 3925 maar dat maakt niet veel uit.
Nog steeds hetzelfde probleem dat met meerdere IMAP connecties blokeert het modem domweg upstram verkeer. Er komt bijna geen byte doorheen.

UPC heeft bevestigt dat :"het modem te klein interne buffers reserveert".
Als 1 of 2 personen dus IMAP verkeer generen (al is het maar 100 of 200 KB per persoon) dat gaat nog weg.
Worden het er meer dan zakt het modem door zijn hoeven.

Ik gebruikt vandaag CVS om te updaten in ons source code repository en die bleef ook "hangen" (dit verkeer gaat ook via Cisco).

Iemand hier ervaring mee ? Trouwens als ik in de webinterface van dit modem kijk krijg ik indruk dat het ding in een vreemde NAT modes staat. Want aan de WAN kant zit een vreemd IP adres wat niet overeen komt met mijn IP adres wat mijn Netgear router heeft toegekend gekregen (handmatig ingesteld)

Roderick

[ik222]

Dat modem wat je nu hebt lijkt inderdaad een modem te zijn wat ook aan NAT doet. Het kan aan mij liggen maar als je 8 statische ip adressen hebt dan lijkt mij dat niet wenselijk. Ik zou dat dus uitschakelen of eventueel zelfs UPC vragen naar een ander modem.

Wat ik verder niet begrijp in je configuratie is welke functie die netgear router heeft die tussen het kabelmodem en de Draytek 2820 zit? Uit je verhaal te lezen doet die in feite niets en dan kun je hem er beter tussenuit halen zodat de Draytek 2820 rechstreeks met een van zijn WAN poorten aan het kabelmodem hangt.

[Verwijderd]

Bedankt voor je reactie. Dat NAT is niet uit te schakelen helaas in het modem EPC 3925.

De Netgear router zit er tussen als extra firewall. Die zat er vroeger ook al tussen.
Die wordt gebruikt de Netgear router om ook met 1 of 2 PC's port forwarding te doen. Die PC's staan om die reden ook in een apart netwerk segment.

Blijft vreemd dat het nieuwe kabelmodem dit probleem heeft. De vorige setup met het EPC 3000 modem werkte vlekkeloos.

[ik222]

Maar sowieso als dat modem NAT doet en dat niet uit te schakelen is dan maak je in feite maar gebruik van 1 ip adres terwijl je er 8 hebt. Ik zou dus even nogmaals contact zoeken met UPC en dat uitleggen / vragen om een ander modem.

[IcE_364]

Wij hebben hier ook UPC fiberpower met 8 ip adressen. De modem bevat inderdaad NAT en routing functionaliteit, echter de config die door UPC naar de modem gepushed word schakelt NAT al voor je uit en plaatst de modem in bridge mode, zoals dat ook was met je EPC3000. Bij ons is dit in ieder geval zo en dat zal bij jou ook zo zijn anders zou je niet zonder vreemde truckjes je externe ipadres aan je router gekoppeld kunnen hebben. De modem doet in dit geval dus geen NAT. Wat het probleem wel is durf ik ook niet te zeggen maar ik denk dat je beter ergens anders naar het probleem kan zoeken.

[Verwijderd]

Ik heb net met UPC gebeld NAT staat volgens hun niet aan. De volgende firmware van Cisco staat zijn die opties voor DMZ er niet meer. Een foutje in de firmware.