Onboard Sound Probleem met ASRock Extreme

[Viper72]

Hallo Medetweakers,

Ik heb onlangs een systeem opgebouwd voor een maat van me. Globaal wat specificaties :

- ASRock X58 Extreme Systemboard
- Intel I7 920
- 6Gb DDR3
- Intel SSD
- OS W7 Pro X64 NL OEM

Vorige week systeem afgebouwd, voorzien van laatste Bios, drivers en Utilities.

Op dit bord zit een Realtek AL890 Audio Chip, welke nu is voorzien van de laaste driver-release R. 2.31. Dit werkte allemaal prima (getest) tot eergisteren. De problemen zijn als volgt :

- Geen geluid in IE, zoals bv youtube etc.
- Geen geluid bij afspelen in Media Player (geeft melding fout met apparaat)

Wel kan er geluid afgespeeld worden wanneer men rechts op het icoontje van de Realtek Setup klikt, en vandaar uit Media Player start. Ook binnen de setup van de Realtek is geluid te testen en dit werkt.

Uiteraard heb ik opnieuw binnen de device-manager alles verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar dit mocht niet baten. Ook de .INF drivers opnieuw geinstalleerd, dit mocht ook niet helpen. Zoektocht op I-net geeft oplossingen die ik dus al uitgevoerd heb.

Vreemde is dat er geen enkel probleem is met de hardware. Ik vermoed dat er wellicht ergens corruptie van drivers is, maar zeker weten doe ik dat niet. Het gaat hier om een gloednieuw systeem wat nog redelijk kaal is, alleen BF2 is geïnstalleerd.

Ik denk dat het het beste is om W7 opnieuw te installeren, maar wellicht hebben jullie nog ideeën?

[Raven]

Staan er meldingen in het logboek wat hier mee te maken zou kunnen hebben?

[Viper72]

Raven schreef op vrijdag 09 juli 2010 @ 11:03:
Staan er meldingen in het logboek wat hier mee te maken zou kunnen hebben?

Nee er is geen enkele melding terug te herleiden binnen de logboeken.

[Nielson]

Viper72 schreef op vrijdag 09 juli 2010 @ 11:00:
Op dit bord zit een Realtek AL890 Audio Chip, welke nu is voorzien van de laaste driver-release R. 2.31.

Laatste driver versie is R2.50 hoor.

[Viper72]

Nielson schreef op vrijdag 09 juli 2010 @ 11:06:
[...]
Laatste driver versie is R2.50 hoor.

Correct. Maar ook het installeren van deze Driver geeft niet de oplossing.

[Raven]

En wat als je de oude driver helemaal weg laat halen mbv Driver Sweeper/Cleaner achtig programma?
Misschien dat de oude de nieuwe(re) dwarszit.
Dat verklaart dan weliswaar niet waar het probleem door veroorzaakt werd maar wie weet helpt het.

[ Voor 31% gewijzigd door Raven op 09-07-2010 11:21 ]

[Viper72]

Raven schreef op vrijdag 09 juli 2010 @ 11:20:
En wat als je de oude driver helemaal weg laat halen mbv Driver Sweeper/Cleaner achtig programma?
Misschien dat de oude de nieuwe(re) dwarszit.
Dat verklaart dan weliswaar niet waar het oorspronkelijke door veroorzaakt werd maar wie weet helpt het.

Het overwegen waard idd.

Vreemde is ook dat in de tussentijd van 'wel geluid' en 'geen geluid', niks bijzonders heeft plaatsgevonden, alleen een install van Adobe Reader. Lijkt mij dat dit 0,0 met probleem te maken heeft.

[Raven]

Hmm...

Heeft Windows niet zelf toevallig een nieuwe driver(update) binnengehengeld die dwars kan liggen?

[devil-strike]

Probeer dolby digital live eens uittezetten via realtek control panel en dat gewoon op stereo zetten.

[Viper72]

Raven schreef op vrijdag 09 juli 2010 @ 11:26:
Hmm...

Heeft Windows niet zelf toevallig een nieuwe driver(update) binnengehengeld die dwars kan liggen?

Niet dat ik weet. Bij bouw systeem volledig alles updated via W-update, waarbij ik altijd de reguliere patches meepak en geen hardware-drivers voor wat dan ook. Is dus volledig up to date. Zal nog s kijken.

devil-strike schreef op vrijdag 09 juli 2010 @ 11:26:
Probeer dolby digital live eens uittezetten via realtek control panel en dat gewoon op stereo zetten.

Zal dat ook nog eens proberen.

[Viper72]

Dank nog voor jullie reacties en tips, maar ben helaas nog niet verder gekomen.

- CC Cleaner gedraaid en alle drivers mbt audio, flash etc verwijderd
- Onboard Audio wederom herinstalleerd, ook met oude drivers
- Onboard Audio aan- en uitgezet in BIOS
- Codecs geinstalleerd
- Windows Media Player herinstalleerd
- Flash Player herinstalleerd
- Realtek Setup naar alleen stereo

Viel me op dat als ik bv even op radio1 wilde luisteren voor in ieder geval geluid, dit wel werkte. Overige zenders werkt niet. Streaming werkt maar geen geluid ergens, webradio, youtube etc.

Geluiden in Windows zelf werken normaal. Wanneer ik dus de Mediaplayer gebruik welke in de notification area (van Realtek) rechtsonder zit, gebruik, ik alles kan afspelen. Gebruik ik de MP via de normale taskbar etc, dan kan ik niks afspelen en krijg ik een foutmelding dat ik vanwege een fout met het geluidsuitvoer-apparaaat, niks kan afspelen. Dit is echter op alle punten correct ingesteld en alle oplossingen voor een dergelijke foutmelding die ik daar over kon vinden, zijn nagelopen cq. uitgevoerd.

Misschien nog hints & tips wellicht, voordat ik tot een volledige her-installatie over zou moeten gaan?

[ Voor 5% gewijzigd door Viper72 op 10-07-2010 22:38 ]

[Roel1966]

Misschien toch eens de driverupdates van Win7 zelf proberen en de oude drivers van Realtek allemaal verwijderen.

[Viper72]

Roel1966 schreef op zaterdag 10 juli 2010 @ 23:00:
Misschien toch eens de driverupdates van Win7 zelf proberen en de oude drivers van Realtek allemaal verwijderen.

Dit is al gedaan

[Thrashie]

staat je windows playback device wel op de juiste output?
windows volume icon naast klokje rechts klikken en playback devices kiezen

[Agil1ty]

Oke, probeer het volgende -

Start op in veilige modus (F8 tijdens boot)
Draai dit programma'tje (in veilige modus):
http://www.guru3d.com/category/driversweeper/


Daarna Hijackthis draaien (http://free.antivirus.com/hijackthis/) (neem de executable, niet de installer)
Hier ERG mee oppassen, want hier iets verkeerd doen kan tot permanente schade leiden.
Gewoon mijn stappen volgen, voor de rest niets doen!
Start Hijackthis op, klik op "Do a system scan and save a logfile"
Logfile hier posten, dan kijk ik er zsm naar ;-)

Daarna opnieuw opstarten,

Windows update naar updates laten zoeken
Hopelijk haalt hij nu de juiste binnen.
Succes!

[Viper72]

Thrashie schreef op zondag 11 juli 2010 @ 03:39:
staat je windows playback device wel op de juiste output?
windows volume icon naast klokje rechts klikken en playback devices kiezen

Ja output is juist

Agil1ty schreef op zondag 11 juli 2010 @ 10:51:
Oke, probeer het volgende -

Start op in veilige modus (F8 tijdens boot)
Draai dit programma'tje (in veilige modus):
http://www.guru3d.com/category/driversweeper/


Daarna Hijackthis draaien (http://free.antivirus.com/hijackthis/) (neem de executable, niet de installer)
Hier ERG mee oppassen, want hier iets verkeerd doen kan tot permanente schade leiden.
Gewoon mijn stappen volgen, voor de rest niets doen!
Start Hijackthis op, klik op "Do a system scan and save a logfile"
Logfile hier posten, dan kijk ik er zsm naar ;-)

Daarna opnieuw opstarten,

Windows update naar updates laten zoeken
Hopelijk haalt hij nu de juiste binnen.
Succes!

Thanks, we gaan dit zsm proberen

[Viper72]

@ Agil1ty -> hierbij de log vanuit Hijackthis : (weet niet of het zo de bedoeling dat ik dit zo post, anders moet je t maar even aangeven)

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 15:25:07, on 12-7-2010
Platform: Windows 7 (WinNT 6.00.3504)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7600.16385)
Boot mode: Safe mode with network support

Running processes:
D:\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.nl/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: Messenger Plus Live Netherlands Toolbar - {d2ab2732-a124-4fb2-8da5-4a6a9e379331} - C:\Program Files (x86)\Messenger_Plus_Live_Netherlands\tbMes1.dll
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\Program Files (x86)\Norton AntiVirus\Engine\16.8.0.41\IPSBHO.DLL
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: Windows Live Aanmelden - Help - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNotifier\5.5.5126.1836\swg.dll
O2 - BHO: Messenger Plus Live Netherlands Toolbar - {d2ab2732-a124-4fb2-8da5-4a6a9e379331} - C:\Program Files (x86)\Messenger_Plus_Live_Netherlands\tbMes1.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar: Messenger Plus Live Netherlands Toolbar - {d2ab2732-a124-4fb2-8da5-4a6a9e379331} - C:\Program Files (x86)\Messenger_Plus_Live_Netherlands\tbMes1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [JMB36X IDE Setup] C:\Windows\RaidTool\xInsIDE.exe
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files (x86)\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'NETWORK SERVICE')
O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_89D8574934B26AC4.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: Verzenden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Verz&enden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Google Updateservice (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files (x86)\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Norton AntiVirus - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Norton AntiVirus\Engine\16.8.0.41\ccSvcHst.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\Windows\system32\PnkBstrA.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (Stereo Service) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvSCPAPISvr.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

Ik hoor graag of hier wat uitkomt !

[Viper72]

Even een upje

@ Agil1ty : kun je s kijken naar de log? Thanks

[Viper72]

Helaas geen response meer gekregen op de log. Heb daarom een complete her-install van W7 gedaan.

Geluid werkt weer zoals het hoort. We houden t wel in de gaten, want weet nog steeds niet waar t aan gelegen heeft en daar kan ik slecht tegen