Word/Excel opslag probleem

[master_viper]

Het bedrijf waar ik werk maakt gebruik van een terminal server en elke client heeft Word en Excel 2003 tot zijn beschikking. Nu komt het soms voor dat iemand een bestand aan het bewerken is, en deze opslaat, waarbij soms gevraagd word tot een overschrijving en soms ook niet. Wanneer deze is opgeslagen en word gesloten is, en het document opnieuw is geopend zijn de wijzingen gewoon compleet weg, er is geen spoor te vinden van de wijzingen die zojuist zijn gemaakt ook al is het document onder dezelfde naam en locatie (op de server) opgeslagen.
Dit probleem komt niet heel vaak voor, alleen lijkt het de laatste tijd meer te gebeuren en ivm het verwerken van grote rekening bestand ed, lijkt het me erg lastig mocht dit juist dan gebeuren.
Waar het aan ligt kan ik niet verklaren, ik zou bijna de server zelf vermoeden...