DELL iDRAC6 kaart functioneert niet

[chronoz]

Mijn iDRAC6 kaart van mijn nieuwe DELL R210 Server functioneert niet lijkt het. Ik heb echter met de technische helpdesk van Dell gesproken, en zij gaven de volgende 2 oorzaken aan:
1) Proxy settings
2) Netwerk instellingen thuis

De helpdesk van Dell wilde me niet verder helpen, omdat het probleem aan de proxy settings van mijn Windows 7 computer lag.

De installatie van de iDRAC6-kaart gaat via het typen van ctrl+e tijdens het booten. Vervolgens dien je de iDRAC6 kaart een eigen IP te geven en hoort alles te werken.

Het IP pingt ook keurig, maar http://IP en https://IP zijn helaas simpelweg niet benadebaar. En indien ik de functies van de kaart wil gebruiken, dien ik die pagina te bezoeken.

Telnet naar poort 80 op dat IP geeft ook geen reactie. Ook vanaf een Ubuntu netbook kan ik de webpagina niet benaderen.

De ondersteuning van Dell zegt echter dat ze me hierbij niet verder kunnen helpen, omdat de server nog niet eens in het datacentrum is opgehangen en niet is gemaakt voor thuisgebruik. In zijn knowledgebase zag hij dat de oorzaak 1) proxy settings en 2) netwerkinstellingen zouden kunnen zijn.

Mijn thuisinternet gaat via een eenvoudige router en alles is ingesteld via DHCP, maar ook statisch werkt het niet. Ik maak geen gebruik van proxy instellingen op mijn browsers.

[moto-moi]

Wat zegt je DHCP server erover?

Bij ons werken die idrac6 kaarten prima, ook op kantoor.

[chronoz]

De iDRAC6 kaart verkrijgt keurig een IP via DHCP. Ook via statisch invullen verkrijgt hij keurig een IP dat reageert op ping/imcp. De http://- pagina van het IP reageert gewoon niet.

[ Voor 10% gewijzigd door chronoz op 14-05-2010 11:30 ]

[MAX3400]

chronoz schreef op vrijdag 14 mei 2010 @ 11:23:
De ondersteuning van Dell zegt echter dat ze me hierbij niet verder kunnen helpen, omdat de server nog niet eens in het datacentrum is opgehangen en niet is gemaakt voor thuisgebruik. In zijn knowledgebase zag hij dat de oorzaak 1) proxy settings en 2) netwerkinstellingen zouden kunnen zijn.

Dat is natuurlijk onzin en Dell zou gewoon moeten assisteren om te kijken of het probleem verholpen kan worden.

Geen idee of iDRAC6 dit kan maar wat als je je Netbook met een crosscable op de iDRAC aansluit en beiden een apipa-adres geeft? Tja, blijft natuurlijk de "vraag" of je je firewall in Ubuntu uit hebt staan maar dan sluit je in ieder geval enig andere netwerk-apparatuur uit.

[Gé Brander]

chronoz schreef op vrijdag 14 mei 2010 @ 11:23:
De ondersteuning van Dell zegt echter dat ze me hierbij niet verder kunnen helpen, omdat de server nog niet eens in het datacentrum is opgehangen en niet is gemaakt voor thuisgebruik. In zijn knowledgebase zag hij dat de oorzaak 1) proxy settings en 2) netwerkinstellingen zouden kunnen zijn.

Dit zegt meer over de Dell ondersteuning dan over iets anders...

Mijn thuisinternet gaat via een eenvoudige router en alles is ingesteld via DHCP, maar ook statisch werkt het niet. Ik maak geen gebruik van proxy instellingen op mijn browsers.

Probeer je vanaf thuis naar thuis te connecten? Probeer eens te connecten bij je aansluiting van je buren vandaan of zo. Misschien lukt dat wel.

Je hebt natuurlijk een IP adres van je provider voor je modem, en daarachter gebeurt alles via NAT van je router. Wat voor IP adres geef je je kaart?
1) Een intern adres? Dan moet je je router laten port forwarden naar je interne adres voor het protocol wat je wilt gebruiken en zou hij het inderdaad intern ook gewoon moeten doen.
2) Een extern adres? Dan zou je dus meerdere IP adressen van je provider gehad moeten hebben en moet je modem/router dat wel aankunnen.

[ Voor 22% gewijzigd door Gé Brander op 14-05-2010 11:37 ]

[chronoz]

Ja, ik was zelf ook teleurgesteld in de telefonische ondersteuning. Het hele gesprek heeft 20 minuten geduurd en de behoefte was er echt om mij te helpen, maar we kwamen gewoon niet erg ver. Heb 2x 5 minuten moeten wachten, zodat de telefoniste (mannelijk) kon navragen bij zijn collega's.

Het betreft een thuis-installatie op dit moment, dus er worden interne IP's verdeeld (192.168.1.x). Het iDRAC6 IP benader ik dus ook intern vanaf mijn browser via http://192.168.1.113.
• idrac-FMW1XXX - 192.168.1.113
Het gebruik van interne adressen tegenover externe ip-adressen in het datacentrum zou weinig uit moeten maken. Alle VM's geïnstalleerd op de server zijn namelijk ook perfect bereikbaar via http://192.168.1.x.

Het is mogelijk om direct mijn Dell-server aan te sluiten op mijn netbook met een UTP-crosscable, maar om eerlijk te zijn heb ik daar geen ervaring mee. Is dat de moeite waard om te proberen?

Op de server staat trouwens VMWare ESXi geïnstalleerd. Dit zou in mijn ogen niet moeten uitmaken, maar kan relevante informatie zijn.

[Gé Brander]

chronoz schreef op vrijdag 14 mei 2010 @ 11:48:
Het betreft een thuis-installatie op dit moment, dus er worden interne IP's verdeeld (192.168.1.x). Het iDRAC6 IP benader ik dus ook intern vanaf mijn browser via http://192.168.1.113.

En dat lukt dus niet?

• idrac-FMW1XXX - 192.168.1.113
Het gebruik van interne adressen tegenover externe ip-adressen in het datacentrum zou weinig uit moeten maken. Alle VM's geïnstalleerd op de server zijn namelijk ook perfect bereikbaar via http://192.168.1.x.

Inderdaad, dat zou exact dezelfde situatie zijn, behalve dat er een router, modem en een stuk internet met diverse routers en switches tussen zullen zitten. Maar voor de werking zou het niet uitmaken.

Het is mogelijk om direct mijn Dell-server aan te sluiten op mijn netbook met een UTP-crosscable, maar om eerlijk te zijn heb ik daar geen ervaring mee. Is dat de moeite waard om te proberen?

Ik zou het zeker even proberen.

Op de server staat trouwens VMWare ESXi geïnstalleerd. Dit zou in mijn ogen niet moeten uitmaken, maar kan relevante informatie zijn.

Nee, voor de idrac kaart is dat niet van belang.

[chronoz]

c70070540 schreef op vrijdag 14 mei 2010 @ 11:51:
En dat lukt dus niet?

Correct, dat lukt dus niet. Ook telnet 192.168.1.113 80 via de Ubuntu netbook (wi-fi) geeft geen respons, imcp/ping reageert wel altijd.

Ik zou het zeker even proberen.

Ok, ik zal kijken hoe dat moet dan.

[BachW]

Ik heb ook een keer een probleem gehad met een DRAC kaart. Toen was raar maar de de oplossing om de server compleet stroomloos (kabels eruit) te maken voor een paar seconden en daarna de stroom er weer op. De DRAC-kaart start dan ook opnieuw op en ik kon er weer bij.

Hierna heb ik de firmware ge-update en het probleem is nooit meer voorgekomen.

Het is maar een suggestie. Succes!

[MAX3400]

Hint, maar weet niet of/hoe je interne firewalling staat:

Dell OpenManage Ports
80
83
443
5900 - This is the port Console redirect uses
5891

Dus misschien moet je op een werkstation of op je firewall ff deze poortjes toelaten?

[axis]

Probeer inderdaad eens een power cycle (stroomstekker eruit trekken, 10 sec wachten, terug), en dan is het 9 van de 10 keer opgelost.. Loop ook even je settings na met ctrl+e of je gekozen hebt voor de dedicated nic, want je kunt ook kiezen volgens mij voor sharing met de onboard data nic.

Ssh kun je trouwens ook nog proberen. standaard username voor ssh/http/https is root/calvin.

[KC_Kaas]

Welke versie van de iDRAC6 heb je? Alleen de express versie en hoger hebben ondersteuning voor web-based beheer. Heb de onboard (geen extra optie geselecteerd bij configureren) dan is het logisch dat je niet de webinterface kan bereiken, die is er dan namelijk niet...

[chronoz]

Ik heb inderdaad de onboard (embedded) iDRAC6. Hoe moet ik hierbij dan gebruik maken van de functies? De documentatie zegt toch echt dat ik de webinterface dien te gebruiken.

Via een crosskabel is het helaas ook niet gelukt om de iDRAC6 via web te bereiken. Het is dus wel mogelijk de iDRAC6 te pingen, maar verder niets.

[Koffie]

Diezelfde documentatie laat ook dit lijstje zien: http://support.dell.com/s.../html/racugc1.htm#wp51580 waarin je heel duidelijk ziet dat de BMC versie geen Web-based GUI heeft.

Doe eens een telnet naar de standaard port (23) ipv port 80 ?

[ Voor 14% gewijzigd door Koffie op 20-05-2010 15:19 ]