[Outlook 2007] Overstappen op andere client/server/connector

[_eXistenZ_]

Op mijn werk hebben we een Kerio Connect 7-server die onze mail / agenda / afpspraken managed.

Deze is naar wat personen verbonden via IMAP / CalDAV naar Thunderbird / Lightning, maar de meeste mensen gebruiken Outlook 2007 met de Kerio Outlook Connector.

Dit werkt opzich goed maar belachelijk sloom, bij 7 van de 9 medewerkers moeten vaak hun Outlook killen omdat deze vastloopt / niet meer reageert / memory errors geeft (die nergens op slaan, ze hebben dan nog 3/4GB vrij)

We hebben Kerio gemaild en zij beweren dat het aan Outlook ligt, maar dit lijkt me stug aangezien Outlook met een Exchange-server niet constant vastloopt en memory errors geeft. Ik zal ze nog een keer mailen maar ben alvast aan het kijken naar een alternatief want ben bang dat hier niet veel uit komt.

Hiervoor heb ik het volgende gedaan:
- Bekijken wat de alternatieven zijn qua connectors
- Bekijken wat de alternatieven zijn qua mailservers
- Bekijken wat de alternatieven zijn qua mail clients
- Inventariseren hoe men Outlook gebruikt en waarom we niet overkunnen op een andere mailclient

Dit zijn mijn bevindingen:

Andere connectors:
Ik ben er 2 tegengekomen, namelijk iCal4OL welke WebDAV zou moeten ondersteunen maar volgens mij alleen maar iCal kan toch, en OpenConnector.org welke pas half in ontwikkeling is en nog echt niks kan. Dit lijkt mij een doodlopende weg.

Andere mailservers:
Naast Kerio is de enig volledig ondersteunde mailserver die ook je agenda en alles doet Microsoft Exchange zelf, of je moet overstappen op een geheel nieuw systeem zoals Google Services, deze kan wel omgaan met agenda's maar dit is toch anders dan Outlook.

Andere mail clients:
Ik ben wat aan het spelen geslagen met Thunderbird en Lightning, maar hoewel het best veelbelovend is kan het toch nog niet alles wat ik zou willen of geeft het errors als je je wilt inschrijven voor een agendapunt.
Verder is volgens mij eigenlijk elke client geschikt die IMAP / CalDAV / LDAP ondersteunt, mits men zich strikt aan de standaarden houdt, dit lijkt bij Kerio ook niet geheel het geval, las ik op een blog over Mozilla Lightning. Hierdoor is het dus niet helemaal mogelijk om @random een client te pakken die open standaarden ondersteunt, en het werkt.

Hoe / waarom men Outlook gebruikt
- Men labelt agendapunten, om bijvoorbeeld aan te geven of men aanwezig is of niet (dit labelen moet ik nog even navragen, wat hier precies mee bedoeld wordt) of geeft agenda-items kleurtjes adhv de soort activiteit (Dit kan niet met TB/L)
- Men bekijkt de agenda's van collega's (kan met TB/L)
- Men zoekt in het adresboek naar contacten (kan met TB/L)
- Waarom men Outlook gebruikt: Gewoon afgesproken om dat als standaard te pakken, maar hier kunnen we eventueel vanaf wijken. Opzich ook wel logisch, het werkt als het niet vastloopt prima.

De dingen die Outlook "extra" kan worden door Kerio wel opgeslagen in LDAP en zijn weer uit te lezen voor andere clients maar een aantal extra's worden door Kerio ergens anders neergeknalt dus krijg je in een andere client sowieso nooit precies goed 1 op 1 de data terug die je in Outlook hebt. Denk hierbij aan bepaalde velden bij contactpersonen zoals het privé-mobiele telefoonnummer etc.

Concluderend:
Al met al lijkt de enige oplossing te worden om over te stappen op een Exchange 2007-server, deze kan alle toffe extra's wel waarvan hier toch een aantal dingen gebruikt worden. Ik probeer dit te voorkomen, want als we met ons allen binnen de "limitaties" van een open protocol zoals WebDAV gaan werken, dus geen kleurtjes in agendapunten, kunnen collega's op Linux / MacOS ook voor vol meedoen met client side tools.

Wie heeft met dit bijltje gehakt, en wie heeft een passende oplossing gevonden? Alle tips en tricks zijn welkom!

[sanfranjake]

Ik heb heel wat betere ervaringen met Kerio icm outlook plugin. Ik zou willen adviseren om toch nog eens iets dieper in de problematiek te duiken, je moet toch wel kunnen vinden waardoor dit precies gebeurt.

Verder is dan serverside Exchange een logische en aan te raden optie, dan kun je nog meer uit Outlook halen. Maar dit zou ik nu niet direct doen, want als er fundamenteel ergens iets mis is nu, ga je met Exchange/Outlook net zo snel weer vastlopers krijgen. Voor de hand liggend is een virusscanner overigens, die al uitgesloten?

[Roady81]

Als reactie op je post in deze thread (waar inhoudelijk reageren waarschijnlijk niet gewenst is).

Het Exchange protocol is volledig gedocumenteerd en is ook bruikbaar voor clients anders dan Microsoft Outlook. Zeker wanneer er gebruik wordt gemaakt van Exchange 2007 or Exchange 2010 is alle functionaliteit ook beschikbaar die Outlook biedt via Exchange Web Services.

De ingebouwde mail client van MacOS X maakt bijvoorbeeld ook gebruik van EWS voor Exchange support.

Je kan ook Exchange benaderen via MAPI, POP3, IMAP of via een web interface (OWA). POP3 en IMAP bieden uiteraard geen ondersteuning voor Exchange features en is ook de reden dat er een speciaal Exchange protocol is. Dit is verder niks raars voor een mail server aangezien bijna elke mail server die functionaliteit aanbiedt welke verder gaat dan het POP3 of IMAP protocol een eigen connector of eigen client hebbn (IBM Lotus Domino, Zimbra, Zarafa, etc...).