[SBS2003] Filesharing gaat soms erg traag

[DaVaRiOuS]

Bij een klant hebben ze regelmatig problemen met het openen van bestanden op het netwerk (server).

Wanneer er een bestand wordt geopend (bijvoorbeeld een pdf), dan wordt het bestand geladen, maar bovenin de verkenner gaat dan de groene balk (Windows Vista & 7) en deze blijft steeds lopen totdat op een gegeven moment de melding komt 'Verkenner reageert niet...'.
Dus uiteindelijk wordt het bestand niet geopend en moet dit via het Taakbeheer worden afgesloten.

Als ik dit achter elkaar verschillende bestanden direct op de server opent, is er niets aan de hand.

Het is dus puur alleen met bestanden openen en met name pdf bestanden.
Het verplaatsen (grote bulk), bewerken databases en e-mail werkt zoals het hoort.

De clients betreffen veelal HP laptops met Windows Vista en enkele Windows 7 machines.
machines hebben allen minimaal een dual-core 2.4Ghz en 2GB geheugen.

De server is een SBS 2003 server.
De server heeft een Xeon 3065 CPU 2.33Ghz en 4GB geheugen.

Netwerk is volledig bekabeld.

Modem/router (ADSL KPN zakelijk) > Cisco 100mbit managed > Server & clients.


Op de server draait ESET NOD32 Small Business (Antivirus + Exchange scanner).
op de clients ESET NOD32 Antivirus.

[_AN]

Heb je de virusscanner al eens uitgeschakeld?

[MAX3400]

Geen wazige IPv6 aan staan in de omgeving?

[DaVaRiOuS]

_AN schreef op vrijdag 07 mei 2010 @ 17:08:
Heb je de virusscanner al eens uitgeschakeld?

ik heb ook even contact gehad met ESET, maar daar krijg ik nog een antwoord van.
Ik ga niet zomaar de virusscanner (voor bijvoorbeeld een dag) uitschakelen aangezien dit ook weer risico's met zich meebrengt.

Dit aangezien het niet bij ieder bestand die wordt geopend voorkomt, maar zeg 50-50.

[DaVaRiOuS]

MAX3400 schreef op vrijdag 07 mei 2010 @ 17:09:
Geen wazige IPv6 aan staan in de omgeving?

Ipv6 is op alle machines uitgeschakeld, maar toch bedankt voor de tip!

[alt-92]

DaVaRiOuS schreef op vrijdag 07 mei 2010 @ 17:16:

Ik ga niet zomaar de virusscanner (voor bijvoorbeeld een dag) uitschakelen aangezien dit ook weer risico's met zich meebrengt.

Dit aangezien het niet bij ieder bestand die wordt geopend voorkomt, maar zeg 50-50.

Je kan omdat je zowel op de server als client je AV hebt lopen wel exclusions instellen voor je datashares natuurlijk - die worden on-access door je clients al gescand

[jimbo123]

DaVaRiOuS schreef op vrijdag 07 mei 2010 @ 17:16:
[...]

Ik ga niet zomaar de virusscanner (voor bijvoorbeeld een dag) uitschakelen aangezien dit ook weer risico's met zich meebrengt.

Dat kun je toch best even een kwartiertje of half uur doen zodat je zelf wat kunt testen.

[_AN]

Heb je de logs op de werkstations nagekeken?
Die Cisco switch, misschien kun je daar wat uithalen? Logs o.i.d.?

Kun je virusscanner niet uitschakelen op 1 Pc? Of misschien tijdelijk een alternatief installeren?
Vaak hebben dit soort dingen te maken met een virusscanner.

Zijn die Vista Pc's up-to-date? Volgens mij voor SP1 had Vista dit probleem ook.

[DaVaRiOuS]

_AN schreef op zaterdag 08 mei 2010 @ 16:43:
Heb je de logs op de werkstations nagekeken?
Die Cisco switch, misschien kun je daar wat uithalen? Logs o.i.d.?

Kun je virusscanner niet uitschakelen op 1 Pc? Of misschien tijdelijk een alternatief installeren?
Vaak hebben dit soort dingen te maken met een virusscanner.

Zijn die Vista Pc's up-to-date? Volgens mij voor SP1 had Vista dit probleem ook.

Logs op de werkstations en swtich zeggen er helaas niets over.

Alternatief installeren zou inderdaad wel tijdelijk kunnen.

Vista PC's zijn allemaal up-to-date met SP2.
Het klopt dat Vista inderdaad problemen had met bestanden openen en kopieëren voor SP1 dat heb is mij toen der tijd ook opgevallen en nadat SP1 was geinstalleerd was deze euvel ook verholpen.
Maar dat probleem was er toen ook lokaal, maar dit gaat puur over het openen van bestanden op een netwerklocatie, lokaal gaat alles prima.

[Verwijderd]

Vista heeft wel eens problemen met autotuning.

Om dat te controleren zou je een cmd prompt (als admin uitvoeren) moeten openen en het volgende commando eens kunnen proberen:

netsh interface tcp set global autotuning=disabled

Om het terug te zetten

netsh interface tcp set global autotuning=normal

Ik weet niet of windows 7 hier ook last van heeft.......

Anders zou het wellicht een DNS probleem kunnen zijn? hebben de clients als DNS het ip adres van de server staan?

[DaVaRiOuS]

Verwijderd schreef op maandag 10 mei 2010 @ 12:37:
Vista heeft wel eens problemen met autotuning.

Om dat te controleren zou je een cmd prompt (als admin uitvoeren) moeten openen en het volgende commando eens kunnen proberen:

netsh interface tcp set global autotuning=disabled

Om het terug te zetten

netsh interface tcp set global autotuning=normal

Ik weet niet of windows 7 hier ook last van heeft.......

Anders zou het wellicht een DNS probleem kunnen zijn? hebben de clients als DNS het ip adres van de server staan?

Bovenstaand zou ik inderdaad even op een Vista PC kunnen uitzetten om te zien of het enige invloed heeft.

Clients krijgen automatisch de DNS van de server geconfigureerd.
Er wordt geen 2e DNS server geconfigureerd.

[sanfranjake]

Anders wil DisableTaskOffload=1 'm ook wel eens zijn, via SBSBPA moet die naar boven komen.
Anders zou ik ook eens proberen met SMB signing uit.

Dit zijn de twee die bij mij door de jaren heen op SBS iig meestal de oorzaak waren, vooral na SP2

[Focus]

Bij mijn klanten gaat smb signing ook altijd uit

[DaVaRiOuS]

Iedereen heel erg bedankt voor alle tips!
Ga dit zeker direct in de documentatie opnemen!

Zodra ik wat meer weet laat ik het weten.

[DaVaRiOuS]

sanfranjake schreef op maandag 10 mei 2010 @ 18:09:
Anders wil DisableTaskOffload=1 'm ook wel eens zijn, via SBSBPA moet die naar boven komen.
Anders zou ik ook eens proberen met SMB signing uit.

Dit zijn de twee die bij mij door de jaren heen op SBS iig meestal de oorzaak waren, vooral na SP2

De Task Offload kwam inderdaad naar voren met de SBSBPA en is nu uitgeschakeld.

alleen de SMB Signing vraag ik me af of die lokaal op de server met GPO uitgeschakeld moet worden of op de clients?

[ Voor 18% gewijzigd door DaVaRiOuS op 28-05-2010 12:50 ]

[alt-92]

Dat kun je ook in de Technet documentatie wel terugvinden welke settings je daarvoor moet gebruiken (hint: client & server betekent niet automatisch dat je SBS server altijd de server in deze context is).