Voor een probleem met de client PC en nadat de gebruiker al heeft vastgesteld dat hij vanaf diezelfde PC door een ander programma dan z'n browser te gebruiken wel degelijk gewoon op het internet komt? Waarom zou je in hemelsnaam aan je modem denken dan?
cmos reinigen

Geef mensen eens niet tips om in hun BIOS te gaan rotzooien voor een vraag over een foute instelling in Windows? Of wil je graag dat z'n volgende topic is "mijn PC start helemaal niet meer op en er komt rook uit de processor" ?
chrome verwijderen en chrome opnieuw installeren
eventueel een nieuwe versie van Internet Explorer installeren
Als je niet weet waar de Settings zitten, zou je dit kunnen overwegen. De vraag is natuurlijk wel, of je instellingen ook gereset worden bij herinstallatie van de browser. Bij IE is dat alvast niet zo, dus daar heeft het al geen zin.
netwerkkaart uitschakelen en de drivers opnieuw installeren
het besturingsprogramma opnieuw installeren
Laatste redmiddel en dan alleen voor zaken die enigszins aan de netwerkkaartinstellingen of een kapotte Windows gerelateerd zijn en waar eenvoudige oplossingen geprobeerd zijn.
Voor de topicstarter, doe inderdaad wat jelmervos schrijft en kijk je proxyinstellingen na. In IE zit dat geloof ik onder Tools - Settings - Connections - LAN Settings.
Als het wel gewerkt heeft maar nu stuk is kun je, in plaats van je BIOS te vernaggelen, allerhande al- dan niet gerelateerde software te herinstalleren of je te PC formatteren, ook gewoon IE terug naar standaardinstellingen gooien. Tools - Settings - Advanced, onderaan zit een knopje dat Reset heet en waar bij staat: "Reset Internet Explorer's Settings to their default condition". Daarop klikken, OK klikken, IE opnieuw opstarten.