Mediamarkt en Acer komen verplichting niet na*

[Verwijderd]

bel je ze op zeggen ze wachttijd is 4 minuten en moet je een bericht met je naam en nummer inspreken zodat ze je spoedig bellen, maar dat gebeurd gewoon niet, en je kan ook niet die zogenaamde 4 minuten wachten aan de lijn want dan zit je meteen in hoofdmenu weer en mag je weer opnieuw wachten, ik heb ook al een online reparatie aanvraag gedaan maar ik kan helemaal niets terug vinden over de case als ik mijn serienr in toets !! en kan ook niet een nieuwe aanmaken omdat er al een case bestaat hoe is dit mogelijk ? ja krijg je ervan he als je een gedkoop systeem haalt, de mijne een acer aspire one komt een verbrand lucht (plastic lucht) uit en word misselijk ervan en de fan van de koeling werkt ook niet meer en heb de laptop net 2 maanden SCHANDE ACER en ben zelf bang voor me gezondheid door die lucht dus gebruik mijn systeem maar even niet en hoop dat niemand een aspire one haalt want het zijn echte bagger dingen rotzooi kwaliteit en je moet ze zeker kopen als je met je gezondheid wit spelen,

zou graag willen weten of meer mensen deze problemen met de aspire one kennen en de service van acer

[Admiral Freebee]

Waarom ga je niet gewoon terug naar de verkoper? Dat is normaal je eerste aanspreekpunt voor garantie.

[dreamscape]

Ga gewoon naar de winkel.

En ga nog even terug naar school voor een herhaalcursus zinnen maken en interpunctie. Want hier kunnen we niks mee.

[fANAT1C]

Acer is misschien niet de beste fabrikant van PC's en heeft zeker niet de beste service, maar onbeleefd gaan doen helpt je ook geen stap vooruit . En al zeker niet hier klagen want hier heeft niemand baat bij.

[ Voor 17% gewijzigd door fANAT1C op 03-05-2010 10:57 ]

[Verwijderd]

Bij elk product van elk bedrijf zijn er wel mensen met soortgelijke ervaringen.
Bij garantie de winkel waar je het vandaan hebt gehaald contacteren, niet rechtstreeks de fabrikant; dat kost in theorie altijd meer tijd en ze zijn niet verplicht je te helpen aangezien de winkelier dat is.

[Marzman]

Die Acer One's zijn prima dingen, heb er al een sinds 2008. Acer is een beetje een budgetmerk inderdaad dat niet de beste service heeft en niet altijd de beste onderdelen gebruikt maar daarom zijn ze ook wat goedkoper dan merken als HP.

En je kan idd teruggaan naar de winkel al zullen die proberen je Acer te laten bellen.

[Verwijderd]

media markt zegt je moet met acer kontakt opnemen en ja dat werkt ook niet dus ja op een gegeven moment ben je einde te raad met zo een product, en kun je alleen maar negatief nieuws er over na buiten brengen en hopen dat acer meeleest

[Marzman]

Daar is dit forum niet voor bedoelt, dan maak je alleen jezelf belachelijk en zwart. Wel kun je tips krijgen hoe je het op moet lossen in een normale discussie.

[EDIT]

Media markt kan zoveel zeggen, maar zij zijn jouw aanspreekpunt voor garantie, niet Acer.

[418O2]

en dan? Je houding nodigt niet uit tot consessies van hun zijde.

Dit lost niets op. Er zijn legio topics als deze. Je moet gewoon tot een oplossing proberen te komen en anders je rechtsbijstand inschakelen.

[Verwijderd]

Zoals al eerder gezegd:

Media Markt is wettelijk verplicht om de garantie af te handelen; dan kunnen ze 100 keer schermen met afspraken tussen de Media Markt en Acer, dat doet er voor jou als consument niet toe.

[Craven]

als iemand in 1 lange zin constant blijft doorpraten zonder ook maar ergens een interpunctie te zetten is dat erg irritant en mensen die hier alleen maar posten om te bashen op hun laptop die ze niet fijn vinden werken zijn nou ook niet echt bevorderend voor de sfeer.

Overigens is mediamarkt gewoon verplicht om jou te helpen met je laptop als er nog garantie op zit. Direct als een schaap doen wat zei van je vragen schiet dus niet echt op. Gewoon dat ding op de servicebalie bij de media markt mikken met bovenstaande klachten. Bonnetje erbij en ze mogen je niet weigeren.

[DaMarcus]

Allereerst, welkom op GoT

Dit lijkt meer op een rant dan een 'normaal' topic. Tuurlijk, je frustratie uiten kan fijn zijn maar op zo'n manier zien we dat liever niet terug op het forum Je topic verhuis ik naar Shopping Forum gezien deze daar beter thuishoort dan in Complete Systemen & Laptops. Daarnaast heb ik je topictitel aangepast zodat deze wat vriendelijker overkomt. Mocht een moderator uit Shopping Forum deze nog niet goed genoeg vinden, kan het zijn dat deze wordt aangepast.

In ieder geval hoop ik dat de MediaMarkt en klantenservice van Acer er uit zullen komen met je

[Verwijderd]

ik zal er straks nogmaals langsgaan want het is een systeem dat onder garantie valt, systeem is net 2 maanden een week oud, alvast bedankt en ja hoop dat we met media markt er toch uit komen

[Verwijderd]

Ik heb zelf ook een Acer. Prima dingen als je het mij vraagt!

Verder zou ik je het ook gewoon aanbevelen om bij de verkoper (in dit geval Media Markt) na te vragen over de garantie. Ik heb zelf ook weleens een probleem gehad met een monitor, keurig netjes geholpen en perfect afgehandeld. Het is natuurlijk ook maar net wie je voor je hebt staan.

[FooLsKi]

Bedankt voor deze rant vol spel-, grammatica- en stijlfouten. Dat jij een slechte ervaring hebt met een Acer-product wil nog niet zeggen dat alles van Acer maar slecht is. Dat MediaMarkt parttimers in dienst heeft die liever jou moeite laten doen dan dat ze zelf een vinger uitsteken is niet Acer's schuld. Dat jij jezelf als een mak lammetje met een kluitje het riet in laat sturen door die parttimers is ook niet Acer's schuld. Zoals al eerder in dit topic is gemeld: MediaMarkt is je aanspreekpunt in deze zaak en zal voor de garantie-afhandeling moeten zorgen. Dat sommige fabrikanten je wel direct helpen is meer coulance van hun kant dan de gangbare gang van zaken.

Samenvatting: lees je in vwb je rechten en check je post op fouten. Op deze manier zet je jezelf toch wel een beetje voor schut.

[datadevil]

zoals iedereen al zei, MediaMarkt moet dit afhandelen. Mijn ervaring met een Apple product is ook dat MediaMarkt dat heeft gedaan voor mij, sterker nog; het ding was 1,5 jaar oud en Apple doet dan moeilijk, maar MediaMarkt heeft keurig haar (wettelijk verplichte) verantwoordelijkheid genomen om een duur ding langer dan 1 jaar te ondersteunen.

[Cave_Boy]

Ik nomineer dit topic tot meest komische/ erge topic van het jaar

Gewoon langs de winkel gaan en rustig uitleggen.
Langsgaan en keihard schreeuwen kan ook maar dan is de hulpvaardigheid een stuk minder...

[Verwijderd]

Cave_Boy schreef op maandag 03 mei 2010 @ 11:41:
Ik nomineer dit topic tot meest komische/ erge topic van het jaar

Gewoon langs de winkel gaan en rustig uitleggen.
Langsgaan en keihard schreeuwen kan ook maar dan is de hulpvaardigheid een stuk minder...

offtopic: Leuk dat je nog even meehelpt om deze gebruiker over de zeik te helpen, gezien zijn posts is dat ook echt heel hard nodig.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 03 mei 2010 @ 11:05:
media markt zegt je moet met acer kontakt opnemen en ja dat werkt ook niet dus ja op een gegeven moment ben je einde te raad met zo een product, en kun je alleen maar negatief nieuws er over na buiten brengen en hopen dat acer meeleest

Dit is dus duidelijk niet de bedoeling van het plaatsen van een topic. Ondanks jouw negatieve review van Acer en MM zie je toch dat mensen bereid zijn om je te helpen (ook al stel je nauwelijks een vraag). Lees dit even en je kunt het op fatsoenlijke wijze opnieuw proberen. We zijn dan van harte bereid om je verder te helpen. (nog een gratis tip: zorg ervoor dat je het feitelijk houdt en niet je gal gaat lopen spuwen)

Voor nu gaat deze op slot.