[Exchange 2007] Mails in plain text na lezen op OWA / AS

[pietervdb]

Hallo,

Wij hebben een raar fenomeen met onze exchange server en een paar gebruikers op Windows Xp.

We hebben een W2K3 Server R2 64bit met Exchange 2007 Standard.

Al onze gebruikers hebben een HTC telefoon met Active Sync verbinding continu op en kunnen via Outlook Web Access ook hun mails online bekijken.
Daarnaast bezit iedereen een laptop met Outlook 2007 verbonden met de Exchange server als ze binnen het bedrijf zijn of via een VPN verbinding extern het bedrijf.

Het fenomeen:

Een mail in HTML komt binnen en wordt eerst gelezen op de HTC of via OWA. Deze mail is perfect leesbaar en alles staat mooi in HTML.

Wat later komt deze persoon op het bedrijf toe en de mails op zijn laptop worden gesychroniseerd. Nu worden de mails, die daarnet perfect leesbaar waren, weergegeven in plain text. Als we deze mails nu controleren via de HTC of via OWA staan ze nu ook in plain text.

Nu komt er nog een mail in HTML binnen, de persoon lees deze mail op zijn laptop. Deze is perfect in HTML, hij leest ze op zijn HTC of OWA -> perfect in HTML. Hij leest ze terug op zijn laptop -> Nog altijd in HTML, terug OWA/AS nog altijd HTML, terug laptop nog altijd HTML.

Dit zijn wel enkel de gebruikers met nog Windows XP Prof SP3 op hun laptop, een aantal gebruikers hebben reeds Windows 7 en zij hebben geen last hiervan.
Het is er ook niet plots gekomen want één gebruiker heeft er al maanden last van en een andere gebruiker sinds vandaag.

Is dit een gekend probleem? En is dit op te lossen?

Bedankt op voorhand.

Mvg

Pieter

[sanfranjake]

Dit kan je wellicht eens nakijken, en dan in omgekeerde volgorde uitvoeren:
How to view all e-mail messages in plain text format

Ik zou ook de virusscanner op de laptop eens even helemaal uitzetten, of verwijderen, om te zien of dit het verhelpt. Wellicht een update welke vandaag pas bij die tweede gebruiker is aangekomen, doordat de klaptop lang niet op het netwerk is geweest, uit heeft gestaan oid?

Maar het allerbelangrijkste hier: wat heb je zelf al ondernomen om dit op te lossen, even afgezien van het typen van je bericht?

[ Voor 12% gewijzigd door sanfranjake op 29-04-2010 18:57 ]

[pietervdb]

Bedankt alvast voor de info. Ik ga zeker eens proberen zonder virusscanner te werken, tijdelijk dan.

De laptops zitten bijna dagelijks in het bedrijfsnetwerk en worden toch dagelijks gebruikt. Ze hebben allemaal een AVG virusscanner.

Ik heb al geprobeerd om via de OWA de S/MIME beveiliging te installeren op de laptops. Dit heeft niet geholpen. Doordat dit vandaag voorgevallen is op de 2de laptop waar de laatste S/MIME is geïnstalleerd.
Voor de rest zijn de laptops voorzien dan de laatste updates.

Ik moet wel zeggen dat we gisteren de server opnieuw opgestart hebben, backup service was vastgelopen.

Mvg

Pieter

[sanfranjake]

pietervdb schreef op vrijdag 30 april 2010 @ 00:01:
Ze hebben allemaal een AVG virusscanner.

Zeker de optie "certify e-mail" aanstaan in AVG dan

[pietervdb]

Thanx dat was het dus :-)